mochi様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます！

ピピ島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

異常気象の影響か、まだ雨季に突入しておりませんがここのところお天気が安定しません。
mochi様がご参加された日はお天気も良く、何よりでした！

こちらの催行会社、ガイドもボートスタッフも皆、親切で優しいとの評判です。
景色が良いだけでなく、やはりスタッフのサービスもツアーの楽しさのポイントになるかと思います。

シュノーケリングもお楽しみいただけたようで良かったです。
毎日、潮の流れや天候などで魚の群れがいるところも変わってきます。
ガイドとキャプテンがお客様が安全にシュノーケリングをお楽しみいただけるよう、当日の状況に合わせて判断し、場所を選んでおります。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

YOU様
フォトジェニックツアーへご参加いただきありがとうございました。本ツアーはプライベート催行ですので、当日の予約状況によらずどのお客様もプライベートで楽しんでいただけます。
プーケットの見所をぎゅっと詰めたツアーですが、やはり象さんとの体験はなかなかないもので、プーケットの素敵な思い出の１つになっていただけたのではないかと思います。
可愛いお写真の投稿もありがとうございました。またスタッフ一同でお待ちしております！

ニッスィー様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

日本語ガイドに関しまして、ベルトラのツアーページ、「備考・その他」の箇所に記載されていますように英語の説明の後、補足的に日本語での説明となります。
ツアー中、ご質問など何かございましたら、いつでもお気軽に当日の担当ガイドまでお申し付けくださいませ。

シュノーケリングはお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。
魚が近くまで寄ってきますよね。

はい、機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ひとり。様

先日はバンコクからの日帰りで弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日はフライト等の問題もなく無事ツアーにご参加いただくことができ、乾季のベストコンディションのピピ島の海の素晴らしさを体験していただくことができ、お1人でのご参加でも他のお客様との交流を楽しんでいただくなど、プーケットへの弾丸ツアーを満喫いただけて本当に良かったです。
現在本ツアーには空港お送りプランをご用意しておりますが、空港へのお迎えにつきましては別途料金が発生いたします。ツアー参加に間に合うようフライトを手配いただく必要があり、コスト的にはお客様ご自身で空港から港に直接お越しいただくことをお勧めしておりますが、ケースバイケースで空港へのお迎え手配も別途追加料金で承ります。送迎手配の可否につきましては事前にお問い合わせいただければと存じます。

それでは、是非また本ツアーへのリピートをお待ちしております！
体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

てつや 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます！

今回はフルアドベンチャーコースで、たっぷりと木から木を颯爽とジップラインで駆け抜ける絶叫体験をしていただけましたね。普段おとなしい同僚の方もエキサイティングしてしまう楽しさで、「最高」という評価をいただきとても嬉しく思っております。

また是非プーケットに遊びにいらしてくださいね。
次回のVELTRAのご利用もお待ちしております！

マリンスタークラブ

すみれ様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

朝のピックアップのお時間は待ち合わせ時間から２０分間～３０分間となります。
同じ地区にございますホテルを巡回しますので、同じ地区のホテルは待ち合わせ時間が同時刻となるため、お時間の差が出ます。
ご理解いただけますと幸いです。

ですが、やはり本当にお迎えが来るのか、心配になりますよね。
２５分経ってもお車が到着しない場合はサポートセンターにお電話くださいませ。

ツアー全体に関しましては大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
シュノーケリングもお楽しみいただけ、何よりです。

催行会社の写真サービスもご満足いただけたようで良かったです。

直前のご変更は必ず可能とはいきませんが、飛行機遅延、ロストバゲージ、体調不良など予期せぬアクシデントもございます。
キャンセルされる前にお問い合わせいただけたら、と思います。

こちらこそ、大学卒業旅行にご利用いただき、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

おっさん 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございました。

弊社の日本語ガイドがお客様のご希望に添ってご満足いくアレンジができましたこと、大変嬉しく思っております。ショッピングやローカルのお食事など、充分に楽しんでいただけたようですね。コメントいただきましたセダンをお申し込みいただき、バンが配車された件につきましては、サイト上にもご案内をさせて頂いておりますが、1～2名様でセダンをお申し込みいただいても、当日の空車状況によって10名様用のバンにアップグレードさせていただく場合がございます。何卒ご了承いただければ幸いです。

それでは是非次回ご利用いただける機会をお待ちしております。
体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

てつや様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます！

ピピ島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
きれいなピピ島の海をご満喫され、何よりでございました。

シミランも世界中のダイバーが訪れますが、ピピ島もダイビングに人気があり、シュノーケリングにも適した場所として大変人気がございます。

はい！ぜひまたきれいな海を見にいらしてくださいね！

またのご利用お待ちしております。

経営者 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社の日本語ガイドに好評価をいただき、ありがとうございます。また、ピピ島でのシュノーケリングでは美しいサンゴ礁をご覧いただけて良かったです。

体験談のご投稿に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

もこもこ 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ツアー中は問題なくお過ごしいただけたようで、日本語ガイドもお客様に快適なサポートを提供できて良かったです。ピピ島の透明度が高い海も堪能していただけたようですね。最高の1日となりましたこと、大変嬉しく思っております。

またのVELTRAのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

Mayu様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

プーケット島内、各方面よりお客様がご参加されますので渋滞やピックアップの遅れなどでどうしてもマリーナでお待ちいただく形となってしまいます。
ご理解いただけますと幸いです。

珊瑚は以前、プーケットを襲った津波、ピピ島も大きな被害がございました。
ピレーラグーンで水面下に見える黒いものは死んでしまった珊瑚です。

時間をかけ復興してきたものの、自然ものはすぐに元には戻りません。
現在閉鎖されておりますマヤベイも自然保護のために閉鎖となりました。
珊瑚を傷つけないよう、上には決して乗らないよう、お願いしております。
次に訪れる皆さんが気持ちよく観光出来るように、美しい自然を守っていきたいものですね。

モンキービーチも以前は上陸して、間近でサルと写真が撮れました。
ですがこちらもガイド、ボートスタッフより再三注意を促してもサルに触れたり、食べ物を見せてすぐにあげなかったりと、
サルに噛まれたり、引っかかれたりするお客様が後を絶ちませんでした。
狂犬病と同じ注射を数回打たなくてはいけないので大変なんですよ。

ご主人、ジャンピングお楽しみいただけたようですね。
ツアー全体に関しましてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
はい！ぜひ知人の方にお勧めくださいませ！

またのご利用お待ちしております。

とっち様

この度は弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
とても分かりやすいご説明、これからご参加をご検討されている方のご参考になるかと思います。（４月下旬まで改修工事の為、滝つぼ、サウナがご利用出来ません）
ありがとうございます！

こちら英語ガイドのツアーとなりますが、分かりやすく説明してくれるので、皆様問題なくご参加されております。
水の掛け合いも楽しいようですね！
女性の方はこの日だけはお化粧も気にせず、童心に返り楽しんでいただきたいです！

プーケット大きな川がありませんので、お隣のパンがー県まで行かないとラフティングが出来ないのです。
移動時間が長いですので、とっち様のおっしゃる通り車酔いされる方は酔い止めを服用されてからご乗車されたほうが良いかもしれませんね。

プーケットとパンがーは見える景色が異なりますので、長い移動時間も景色をお楽しみいただけたら、と思います。

ツアー全体に関しまして、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

さくら 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

大型船のツアーと迷われたとのこと、弊社のスピードボートツアーをご選択いただき、結果的にご満足いただける結果となり嬉しく思っております。大型船のツアーと比べるとスピードボートは移動時間が短いので周遊できるポイントが多く、海にも絶景にも距離が近いので間近に体感できるところや、シュノーケリングの回数や時間が多いなどの利点があるかと存じます。お写真の透き通った海、すごくキレイですね～！これは感動しますよね。ピピ諸島の見所を充分に堪能していただくことができ、スタッフのサービスにも良い印象を持っていただけて良かったです。

この度はVELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ヨリアン 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートで色んなポイントを巡ることができるのが醍醐味となっておりますが、ボートの先端部分は景色もよく風を受けて気持ちがよい反面、揺れや振動を感じやすく、屋根がございませんので日差しが強くなります。ヨリアン様は熱射病になられ、お連れの方はクラゲに刺されたとのことですが、その後回復されましたでしょうか。体調に不調を感じた場合には、ご遠慮なくクルーや日本語ガイドにお申し出いただければと思います。また、ボートには無料でお飲み物をご用意しておりますので、水分はたくさん摂取いただき、楽しんでいただければと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

たけちゃんまん 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

一人旅でタイに来られ、お一人で本ツアーにご参加いただいたとのこと、一人でも大丈夫と証明していただけて嬉しいです！他の参加者のみなさんと一緒に問題なく楽しんでいただけたようで、安心いたしました。たけちゃんまん様のアドバイス通り、シュノーケリングはご自身の体力と体調に合わせてコントロールしていただきたいですね。

この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

マリンスタークラブ

ゆきゆき 様

先日は弊社の貸切チャーターをショッピング目的でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆきゆき様のように、プーケット市街中心部から離れたエリアのホテルにご宿泊の場合に、移動やショッピングなどをを含めた内容でも気軽にご利用いただけるのが貸切チャーターです。プーケットではその都度お車を手配すると逆に高額になってしまう場合もございますので、ゆきゆき様のように賢くチャーターをご利用いただければいいなと思っております。お子様も現地の最新テーマパークなどで楽しんでいただけたようで、ショッピングの目的も果たしていただけて良かったです。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ