この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

ひとみ 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

現在もマヤベイには上陸ができませんが、他の島だけでも十分に感動できるとオススメいただき、本当に嬉しいです。ひとみ様がおっしゃる通り、海の透明度も高くてお写真のようにお魚もいっぱい。とにかく普段の生活とは別世界の景色が広がっているので、感動していただけると思います。また、今回は2日前にお申し込みいただいたとのことですが、本ツアーは空席さえあれば前日のタイ現地時間の夕方までご予約を受け付けております。現地ご到着後にまだ予約をされてない方にもお申し込みやすいツアーとなっておりますので、是非これからもたくさんの方にご参加いただければと思っております。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

もあい 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

雨季で雨予報だったにもかかわらず、天候が崩れずに楽しんでいただけたようで、ラッキーでいらっしゃいました！
ラグーンに浮いているお写真、すごく気持ちが良さそうですね～！！もあい様にはピレラグーンをとても気に入っていただけたようで、叫びながら(笑)他国の方とも一体感を味わわい、思いっきり楽しんでいただけたご様子、とても微笑ましく拝読させていただきました。サイト上にも記載をしておりますが、マヤベイに上陸できない期間中、代わりにピレラグーン又はランティーベイでのシュノーケリングへご案内しております。どちらのポイントになるかは、当日の天候や海洋状況などを見て判断いたしますので、ご了承いただければ幸いです。
朝の港でサービスしておりますクッキーの味を気に入っていただけたというレアなコメント、嬉しく思っております。お飲み物やフルーツのサービスで更に快適に楽しんでいただけて、本当に良かったです。

躍動感に溢れる楽しい体験談をありがとうございました！
またのVELTRAのご利用を心よりおまちしております。

マリンスタークラブ

vivi様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

マリーナはプーケット島の五つ星マリーナ「ロイヤル・プーケット・マリーナ」というところになります。
小さなボートから大きな船まだ様々な船が停泊し、ビラもあり、マリーナを散策するだけでも楽しいかと思います。

マヤベイは現在も開放の見通しがついておりません。海の生態系の問題だけでなく、島の土壌侵食など環境問題はかなり深刻のようです。
自然環境が改善され、また美しいマヤベイが見られる日が訪れるといいですね。

ツアー全体に関しまして、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

でんでん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケット島内のホテルからの無料送迎プロモーションでリーズナブル且つ快適にツアーにご参加いただけて良かったです。スピードボートから眺める景色や、シュノーケリングで魚と一緒に泳いだり、充実の1日を楽しんでいただけて嬉しく思っております。切り立つ断崖のピピレイ島に、かわいいカイ島のお写真までご投稿いただきましたが、タイトル通り本ツアーで巡る島々と海はどこを撮ってもインスタ映え間違いなしですよね！このツアーを選んでいただいたこと、こちらこそ光栄に思っております！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

るいちゃん 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

ご家族全員に喜んでいただけて嬉しく思っております。来年も是非お待ちしております！

弊社ツアーへのご参加、そしてVELTRAのご利用ありがとうございました。

マリンスタークラブ

シュウママ様

この度はシーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

シーカヌーツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
親子３世代でお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

スピードボートの離島ツアーですと、やはり揺れますのでご高齢の方にはきついかと思いますが、パンガー湾はあまり波がなく、こちらの催行会社では大型船利用となっておりますのでご高齢の方でもご参加いただけます。
船酔いされる方にもお勧めのツアーです。

プーケットとは全く異なる絶景、パンガーまで足を運んだ甲斐がありましたね！
お隣の県まで移動となりますので、移動にお時間かかってしまいますが洞窟、奇岩はパンガーならではです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

さくらこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお一人で参加いただいたとのことですが、他のご参加者との交流や、ガイドやクルーのサポートにより、寂しい思いをされることなくピピ島の海を満喫していただけて本当に良かったです。さくらこ様がおっしゃるように、お一人でも心配されず、スタッフが全力でサポートさせて頂きますので、是非思い切ってご参加していただきたいなと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

いっくん 様

この度は弊社モニターツアーにカップルでご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございました。

VELTRAからのお客様限定の優先乗船の利点を感じていただくことができ、日本語ガイドやクルーのご案内で安心して楽しんでいただけて良かったです。ピピドン島でランチをお取りいただいておりますが、海を眺めながら南国のリゾート気分が味わえるので、気に入っていただけて嬉しいです。シュノーケリングもベストスポットで楽しんでいただけたようで、また参加したいと言っていただけて本望です！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご参加をスタッフ一同お待ちしております！

マリンスタークラブ

H.H 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートでアイランドホッピングをしながら、まさに海、海、そして海と島々をさまざまな角度から景色やシュノーケリングでフルに楽しめるツアーですよね。ランチはお口に合われなかったようですが、その他はご満足いただける内容となりましたこと、嬉しく思っております。ご主人様がお怪我をなさったとのこと、もう良くなられましたでしょうか。DVDはしっかりご覧いただけましたか？ご投稿いただいた海から見るカイ島のお写真は、南国の小さな島のゆったりとした空気が漂う素敵なお写真ですね！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

るりり 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は雨の日が多かったようですが、本ツアーへのご参加日はピピ島へ到着されると天候が良くなられたようで、たくさんの美しい海のお写真からも拝見できますが、素晴らしい景色とシュノーケリングを体験していただけて、本当に良かったです。昨年からマヤベイが立ち入り禁止となっており、残念ながらまだ解禁されておりませんが、いつかまたリベンジいただければ思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

Mary 様

この度は弊社ツアーに女性の一人旅でご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございます。

昨今プーケットへ一人旅で来られる日本人旅行者も急増しておりますが、お一人だとツアー参加に心配な部分もおありかと思います。しかしながら、Mary様からの体験談でも1番楽しかったと言っていただけるほど安心してツアーを楽しんでいただけたこと、弊社といたしましても本当に嬉しく思っております。弊社の日本語ガイドやボートのクルーは一人でご参加のお客様にも思い出に残るいい1日を提供したいと常に願っております。この体験談をご覧いただき、今後も一人旅でもご参加いただけるお客様が増えることを願っております。

貴重な体験談とピピ島の癒しのお写真をご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
またいつか本ツアーにご参加いただける日を、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

pu_様

この度はピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

ご参加当日、pu_様のボートは日本人ガイドだったようですね。
繁忙期は大変お客様が多く、催行会社の日本語ガイドだけでは足りず日本人ガイドも同行しているようです。
１日を楽しくお過ごし出来、何よりでございました。

プーケットが大好きになりました、と嬉しいコメントもありがとうございます♪
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

6/6様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

ピピ島＆バンブー島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
お手伝いの女の子は研修生だそうです。
将来、観光業に携わる学生がこの時期、いろいろなツアー会社で研修をします。
こちらの催行会社はガイドもスタッフも評判が良く、観光客のみならず学生にも研修先として人気があるようです。

タイへのリピーターになるきっかけや移住の動機など、理由の一つにやはりタイ人の優しさ、あるようです。
6/6様も良い思い出を作ることが出来まして、何よりです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

インディアンまー様

この度はﾋﾟﾋﾟ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

ピピ島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ご参加当日、ピピ島はお天気が良かったようで何よりでございました。

ダイブ、シュノーケリングともにお楽しみいただけ良かったです。
マヤベイが現在閉鎖中で上陸出来ませんが神秘的な場所「ピレーラグーン」もお天気が良いと船が浮いているような写真が撮れ、人気がございます。
モンキービーチでは天然の猿、バイキングケーーブでは現在も採掘しております海ツバメの巣がある洞窟をご見学いただけます。

離島にただ行くだけではなく、ホテルがあり、港もありますピピ・ドン島でにてランチ、無人島のピピ・レイ島の観光も含まれたツアーとなっており、大変人気がございます。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

ぴぴたん様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

ピピ島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
海から上がった後のおやつ（フルーツ、クッキー）は嬉しいサービスですよね！

こちらの催行会社、スタッフが皆親切と好評でお子様連れのご家族、お一人様でのご参加でもお楽しみいただけます。
ぴぴたん様のおっしゃる通り、島巡りは１日しか行けない、という方に推お勧めですね。
シュノーリング、観光も含まれたツアーになりますので充実した１日をお過ごしいただけます。

現在、雨季に入りましたのでスコールもございます。
バスタオル、長袖の上着をお持ちいただくと良いかと思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

AAA様

この度はﾋﾟﾋﾟ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

お写真を拝見いたしますと、当日は天気が良かったようで何よりでございます！
催行会社の写真サービス、ご満足いただけたようですね。
２回目のご参加でも、お楽しみいただけまして、嬉しい限りです。

是非また当ツアーへのご参加をお待ちしております。

AAA様

この度はﾋﾟﾋﾟ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ピピ島ツアー、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

AAA様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ピピ島ツアー、２回目のご参加、ありがとうございます！
今回もご満足いただけたようで嬉しい限りです。

こちらの催行会社、日本語ガイドをはじめボートスタッフが皆親切と評判が良く、また同じツアーにご参加される方がいらっしゃいます。
AAA様も１回目が楽しかったのでしょうね！
またぜひ３回目、４回目といらしてくださいね。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ayu様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

ピピ島＆バンブー島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ツアー中のお水、ソフトドリンクのサービス、ご自分でご用意して持って行くことも不要ですし、ご購入する心配もございません。
ホテルへの往復送迎もあり、まさに楽チンツアーですね。

モンキービーチ、バイキングケーブ、ピレラグーン、マヤベイ（閉鎖中ですので遠くから）の観光、ピピ・レイ島、ピピ・ドン島、バンブー島と周り、１日を満喫できるツアーになっております。
プーケットに来たら欠かせないツアーの一つではないでしょうか。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

和製ジョイ 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貸切チャーターの利点を生かして効率良く和製ジョイ様のご希望通りにお連れすることができ、大満足していただける結果となりましたこと、本当に嬉しく思っております。タイガーのドアップ写真ですが、どこか愛嬌がある虎ですね～。昼食もローカルフードを美味しく召し上がっていただき、プーケットを楽しんでいただけて良かったです。この場をお借りしてご案内させて頂きますが、プーケット島内であれば貸切チャーターでお客様のご希望の場所にどこでもお連れできるのが魅力の貸切チャーターですが、シューティング(射撃)など危険を伴うアクティビティのご参加につきましては免責をいただいておりますので、お客様ご自身の責任においてご参加いただければ幸いです。和製ジョイ様にもまた利用したいと思っていただけて本望です！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

まさひと様

この度はピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ピピ島ツアー、ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

ピピ島までがスピードボートですと１時間弱かかりますので、移動だけでもお時間かかります。
また観光も含まれ、シュノーケリングもついたツアーになりますのでまさに欲張りコースですよね。

ピピ島ツアーの会社は多数ございますが、どこもだいたい似たようなコース、お時間配分のようです。
プーケットからですとツアーではなくボートチャーターですとお客様のお好きな場所、お時間配分で回ることが出来ます。
またはピピ島にご宿泊され、ロングテールボートでゆっくり回ることも出来ます。

機会がございましたら、是非またいらして、ゆっくり回ってみてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

なちょす様

この度はピピ島＆バンブー島ツアー＋ムックダスパにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます！

ハエ問題、南国なので仕方がない、とご理解いただきましてありがとうございます。
レストラン側も清潔を保つよう努めておりますが、やはりどこからか飛んで来てしまいます・・・

こちらの催行会社、プーケット島内の５つ星マリーナ「プーケットマリーナ」にございますので、オフィスもボートが出港する場所もきれいです。
日本語ガイドが乗船も嬉しいですよね。

ツアー全体に関しましては大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。