masaredstar 様

この度はVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

雨天でも天候に影響されにくいポイントを貸切チャーターで効率良くまわることができたようで、奥様にも有意義なお時間をお過ごしいただけて良かったです。プーケットタウンには、中国とポルトガル様式がミックスされた雰囲気のある素敵な町並みが広がっていますので、お写真もたくさん撮影いただけますよね。ご希望に叶うチャーター時間を提供することができ、大変嬉しく存じます。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またの機会にご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

ayako 様

この度は貴重な体験談とお写真をご投稿いただき、本当にありがとうございました。

7歳の娘さんの強いご希望で参加されたとのこと。娘さんに大感謝です！好奇心旺盛なお子様の方が絶叫系に強かったりしますが、お子様の為に怖いと感じられたアトラクションに挑戦いただけたこと、最終的には満足していただけたこと、本当に嬉しいです。日本ではジップラインを体験できる機会も少ないかもしれませんが、プーケットでは気軽に体験いただけます。ちょっぴりスリルがあるアトラクションですが、自然いっぱいの中を飛び回るフライングハヌマーンは最高です。是非これからもたくさんのみなさんに体験していただきたいと思っております。

VELTRAのツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

タケタケ様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。


この度はピピ島ツアーにおきまして、弊社のツアーに関するご案内の訂正がされておらず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

以前は訂正前に表記されておりました日本人オーナーの会社で、日本語ガイドも常駐しております催行会社にて、カオラックからご参加のお客様もご予約も取り扱っておりました。
しかし、その後カオラックまでの送迎が不可となりまして、他社にて（催行会社：シースター）にて取り扱うこととなりました。

HPのご案内の方の訂正がされておらず、至急訂正を致しました。
お客様にご不安を与えてしまいましたこと、心より、お詫び申し上げます。


ピピ島ツアーを扱っております会社がプーケットとなります為、プーケットのお隣、パンガー県のカオラックにご宿泊されているお客様に関しましては、
ピックアップされた後、プーケットまでお越しいただく形となります。
その為、ピックアップのお時間が早いお時間になること、移動時間が長くかかりますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。


今後もHPの見直し、訂正に心掛け、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

とみちゃん様


この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

雨季期間中のご参加でしたが当日はお天気も良く、きれいな青空で何よりでした。
ツアー全体に大変ご満足いただけましたようで、嬉しい限りでございます。

機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

あーちゃま 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、当日担当いたしましたガイドのご案内に不適切な部分があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変遺憾に存じております。
早速担当ガイドに事情聴取をいたしまして、厳重注意をするとともに貸切チャーターへのアテンドを禁止する処置を取らせていただきました。
初めてのプーケット旅行でご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける結果とならず、誠に残念です。
お客様からいただきました貴重な体験談を教訓といたしまして、これからも同じようなクレームをいただくことのないよう、ガイド教育には更に力を入れていく所存ですので、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。

また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

Dear Tomo,

Greetings from Hype Luxury Boat Club.
Thank you for taking the time to share your Hype experience on Veltra.
Sometimes in low season the sea can get a bit rough but this is out of our control.
I regret to hear you got seasick (for information our crew provides seasickness pills to take before departure in case people are sensitive).
We are very happy to read that you appreciate our hospitality, facilities and service on board.
We work every day to give you the best experience possible.
We hope to see you again on Hype :)

Best regards,