1時間遅れでのピックアップで謝罪なし。逆にそれ位は良いだろう的なスタッフの言葉と対応でした。また、船にもトラブルが出航も遅れる有様。トラブルは致しかたないとしても。折角なのに残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/13 |
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[はい]
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友人と二人で参加しました。一人で参加されている方もいたし、おばあちゃんから小学生くらいの子供まで参加していました。当日はお天気もよく楽しい一日になりました。
こんなにエメラルドグリーンな海は初めてで感激しました。
現地のガイドさんはわかりやすい英語で説明してくれるし、とてもサービス精神旺盛な方でした。日本語が話せるガイドさんもいらっしゃいました。
シュノーケルは何カ所かでき、そこまで魚の種類は多くはないですがニモも見ることができて楽しかったです。用意されたコーラやジュースなど冷えた飲み物も飲めるし、ビーチではスイカやパイナップルも配られとても美味しかったです。お昼はブッフェですが味はまぁまぁといったところです。
高速船ですがけっこう揺れるし水しぶきも船内に入ってくるのでアトラクション感覚で楽しむといいと思います。酔い止めは事前に飲んだほうがいいです。
プーケットに行く際はおすすめのツアーです。額入りの写真もいただけで良い思い出になりました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/12 |
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[はい]
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カヌーは自分で漕ぐのではなくガイドさんが漕いでくれるんですが、漕がせてと言ったら漕がせてくれるし、景色が綺麗でお猿さんにも会えてとても楽しかったです。ジェームズボンド島でもガイドさんとまわって写真もたくさんとってくれました。
水着と防水のカメラが必須でした。
昼ごはんはタイのツアーの中で1番おいしかったです。
ただひとつ嫌だったのはガイドさんと仲良くなって?かわかりませんが、カヌーのオールでわざと顔面に水かけられて、コンタクトも化粧もしてるからやめてほしいと何度も言ったのに水を思いっきりしつこくかけられて水が目に入り、次の日から目が痛くてコンタクトが入らず涙も止まらず化粧もできずに最悪でした。せっかく楽しみにしていた次の日からの予定の写真でちゃんと出来ず今でも目が痛いのが最悪です。それがなければ楽しいツアーでした。
pip 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、パンガー湾シーカヌーツアーにおきまして、ガイドより度を超す行動があり大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その後、目のお具合はいかがでしょうか。
ツアー自体には、ご満足いただけたにも関わらず、このような事でご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。
催行会社にも、ガイド教育の徹底、厳重注意させていただきました。
この度、頂きましたご意見は真摯に受け止め、催行会社ならびにガイド、全スタッフの教育を再度徹底、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。
今後もより良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/11 |
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[はい]
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初めてのエレファントトレッキングでしたがとっても楽しくて体験して本当によかったと思いました!ぞうさんも可愛くて、ぞう使いの人も色々可愛かわいくてとにかく楽しかったです。
トレッキングのあと、ちいさいぞうさんと写真をとったあとにちいさいぞうさんのショーがありましたが本当に癒されました。
ただ1つ残念だったのは、ホテルに11時着予定と書いてあったので11時半までには帰れるかを行きのドライバーさんに確認したら大丈夫だと言われたのに、帰りのドライバーさんが違う人でホテルも間違えられてホテル名を伝えても場所がわからないようでだいぶタイムロスして12時からの予定に間に合いませんでした。帰りにホテルの名前と場所の引き継ぎをしてくれず予定に間に合わなかったのでそれがなければ本当に良い体験だったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/12 |
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[はい]
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定年した両親と旅行の記念として、両親にとっての初めてのスキューバダイビングで当初は不安でした。
しかし日本人のダイビングインストラクターの先生が両親にマンツーマンでついていただき、無事に海に潜ることができました。
大変ご迷惑をおかけしてる中にも関わらず、ずっと優しく対応していただき大満足です。
なかお 様
こんにちは。
当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
今回はご家族でのご参加ありがとうございました。
最終的に、みなさんで海に潜ることが出来て、こちらもとても嬉しかったです。
今回の体験ダイビングが、旅行の思い出となれば幸いで御座います。
機会があれば、またプーケットにお越し下さい。
またのご参加お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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時間通りにお迎えがきて、マリーナに無事到着♪そこで迎えてくれたのはとっても日本語が上手なガイドさん達でした。
英語ツアーかと思ってたのでびっくり!
口コミどおり、かなり充実したツアーで大満足でした!1つ1つの滞在時間は短いけど、私は充分に感じました。
ピピレイ島のシュノーケリングは、魚がいっぱい!!最後のバンブー島は人も少なく一番のお気に入り!綺麗な海を見ながらウトウト、、、すっごく贅沢な時間を過ごせたと思います。
Evy 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、充実のピピ島ツアーとなりましたようで嬉しい限りです。
あの独特の景観の中で、のんびり過ごせる時間と言うのも贅沢ですよね。
また、機会がありましたら、そんなピピ島に遊びにいらしてください。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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初めてのダイビングでしたが、インストラクターの方々が親切に指導してくださったため、安心して潜ることができ、楽しい思い出となりました。
水中でカクレクマノミや珍しい生物に遭遇した時は、感動しました!
また、そのあとの象乗りへもスムーズに案内してくださったため、有意義な時間を過ごすことができました。
風が強かったため、波があったのと、水中が濁っていたのは少し残念でした。
kaoooo 様
こんにちは。
当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
水中の世界は、色々な生き物がいて面白いですよね。
海の様子も魚も変化するので、毎日感動で飽きがないです。
当日は風があり少し濁ってしまっていて残念でしたが、これも自然ですからね。
機会があればまた是非遊びにいらして下さい。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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今回娘と二人のプーケット。体験ダイビングをしよう!という娘の提案でしたが50代の私も初体験ダイビング頑張りました。インストラクターのお二人、それはそれは親切にわかりやすく教えていただき未体験の海の中を満喫しました。ありがとうございました!
Kuri 様
こんにちは。
当日ダイビングを担当しましたハルキです。
プールで練習して、お二人共全然問題なく潜ることが出来てよかったです。
未知の世界を体験できるのは楽しいですよね。
機会があればまた是非プーケットにまた遊びに来て下さいね。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/07 |
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[はい]
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小学生の子供がいたので不安でしたがインストラクターのハルキさん(子供の名前と一緒でビックリ!)にはとても優しく教えて頂き楽しめました。結果的には呼吸が上手くできずにご迷惑おかけしましたが次の日に行ったピピ島でのシュノーケリングでは前日のハルキさんの講習の成果かこちらが驚く位、普通にやっていてとても楽しんでいました。コーラル島の砂浜、海も綺麗でオススメです。
はるきパパ 様
こんにちは。
当日ダイビングを担当しました、お子様と漢字違いのハルキです。
最初はなかなか上手くいきませんでしたが、最終的にみなさんで海に潜れてよかったです。
次の日のピピ島はバッチリだったんですね、嬉しい限りです!
また是非機会があればみなさんでプーケットに遊びに来て下さいね。
お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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[はい]
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気さくなお兄さんのエスコートで初象乗り
写真も撮り放題ですし、素晴らしい経験が出来ました。
もう1度乗りたい
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/14 |
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[はい]
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空港からホテルまで、日本語で観光名所など車内でご紹介していただきました。
タクシーより気楽ですし便利です
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/15 |
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[はい]
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皆様がおっしゃるとおり1度は見てもよいものでした。
専用車とは必ず頼みましょう。
ガイドさんが写真撮ってくれたり、荷物を預かってくれるので助かります。
個人的にはショーだけ観てディナーはいらないような、、、、、
日本人の口には合いませんし高いので!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/31 |
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[はい]
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効率良く7箇所を上手なガイドさんと一緒に回りました。日本語も上手なガイド、マックさんで楽しく過ごせました。しかしピピ島のマヤビーチは、賑やかな中国人が多くいて雰囲気を壊し、ちょっと期待はずれ。でも一度は行きたいところだったので、それはそれで納得。
帰りの送迎は、往路と反対に送って欲しかったです。朝は、一番にバスに乗り込み何箇所ものホテルをピックアップ。帰りは、同じルートを逆方向に走るので、結局一番最後にホテル着。この時間の無駄は、ちょっと・・・・。ほんのわずかな値段差ならJTBのOPの方が、利用者を大切に扱うので時間を有効に使えたのかもと後悔。
tomoko 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島そしてガイドのマックさんと楽しくお過ごしいただけましたようでなによりです。
ピピ島に限らず、あちこちのツアーで、中国の方がと言うご意見を多々いただきますが、プーケットそしてピピ島も、それだけ世界各国からたくさんの人が訪れたいという世界的な人気の観光スポットであるという事ご理解いただけましたら幸いです。
また、送迎に関しましてですが、プーケット一般の乗合送迎におきましては、拠点となるエリアから一番遠いエリアのホテルからのお迎え、復路は拠点となるエリアから近いホテルからお送りしていくという流れになっております。
送迎におきましては、お客様だけのプライベート送迎というオプションもご用意しておりますので、また次回はそちらをご利用いただければと存じます。
帰国後の貴重なお時間を割き、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/02/01 |
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[はい]
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新婚旅行でプーケットに来ました。
普段海に行くような活発な夫婦ではありませんが、せっかく海に来ている訳だしということで申し込んでみました。
潜る日の前日は楽しみな気持ちよりちゃんと潜れるのかという不安が大きかったです。
しかし、タケシさんの緊張をほぐしながらも丁寧で分かりやすい説明のお陰でとても気持ちよく、トラブルも無く楽しむことが出来ました。
思っていた以上に透明な海と、群れで泳ぐ魚、足元いっぱいに広がる珊瑚に大満足です。
次プーケットに行くときもまた潜ろうと思います。
日本にいるときから船酔いを心配していた妻が全く酔わなかったのも良かったです。
またよろしくお願いします。
YAYY 様
こんにちは!当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。
早速の体験談のご投稿ありがとうございます♪
この日は海も穏やかで、透明度も良く、とっても素敵なコンディションでしたね!
お2人の為にきっと神様がプレゼントしてくれたのでしょう!(←クサいですね!笑)
ハネムーンという素敵なイベントの思い出作りのお手伝いが出来たようで嬉しく思います。
こちらもホッコリ幸せな気分になりました。
またプーケットにいらした時はぜひぜひ海も覗きに来てくださいね!
この度はVELTRA/ディーオーをご利用いただきましてありがとうございました。
タケシ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/27 |
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[はい]
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スタッフ・クルーがテキパキしていて気持ちがいい。
各島の雰囲気や綺麗さは素晴らしいが、ピークシーズンということで人の多さにはびっくり。
今回はボートの故障もあったせいか各島の滞在が非常に短いような気がする。
出来れば2島くらいにして、もう少しゆったり過ごせるようなツアーの方が良いかなぁ~
と思います。
ISSA 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日のピピ島ツアーでは、ボートのアクシデントもあったようで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ピピ島は、相変わらずの人気観光スポットの一つとなっておりますので、そこを訪れる旅行者の方はいまだに多いですね。
それだけ、世界的に人気のスポットという事もあるんでしょうが・・・。
こちらのツアーは、どちらかというとピピ島の観光スポットを効率よく回るアイランドホッピング的なツアーとなります事、ご理解いただけましたら幸いです。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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子供に帰ったようにワクワクしました。料理もよかった。ショーは感動!ありがとう。いつか子供つれてきたい
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/27 |
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[はい]
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ダイバーサポートのタケシさんありがとうございました!!気さくでわかりやすい説明で貴重な体験ができました(*^ω^*)写真もたのしみー!
かなざわ 様
こんにちは!当日ダイビングを担当いたしましたタケシです!
早速の体験談のご投稿ありがとうございます!
最初のドキドキ感がウソのように海の中ではガッツリ楽しんでいましたね。
コーラル島は海に行く前にプールで練習できるのが良いところですね!
素敵な思い出になったようでこちらも嬉しく思います!
お楽しみの写真もお送りしますので
思い出しながらお2人でニヤニヤしてくださいませ♪
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきましてありがとうございました!
とらべるプーケット タケシ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/29 |
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[はい]
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タイ在中、日本から遊びに来た家族のために予約しました。71才父、3才未満の姪を含む7人での参加でしたが、全員像に乗ることができ、みんな大満足でした。時間もちょうど良かったそうです。朝行って、昼からもたっぷり遊べました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/09 |
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[はい]
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船が苦手なためスピードボートで回るという事で選びました。途中あちこち寄れるのでよかったです。ランチはバイキングでしたがさほど種類は豊富ではありませんでた。食後もあまりフリーの時間がなかったのでゆっくり出来ずざんねんでした。ピピ島をはじめ海はとてもキレイでした。スタッフの方はみなさんフレンドリーで楽しく過ごせました。
ひっこさん 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーでスタッフを含め楽しくお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。
ピピ島までは、どうしても距離がありますのと島自体も大きな島となるので、どちらかと言うとのんびりするというよりは効率よくピピ島アイランドホッピングをお楽しみいただけるツアーとして、とらえていただけましたら幸いです。
あの絶景の中で過ごす時間というのも、時間が早く過ぎてしまうように感じるのでしょうか。
また、機会がりましたら、そんな絶景のピピ島に遊びにいらしてくださいね。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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歳が近いインストラクターの方だったので、気を使わずリラックスして楽しめました!
タイの現地事情とかも聞くことができておもしろかったです!
また機会があったら、よろしくお願いします〜♪
ひとみ 様
こんにちは。
当日ダイビングを担当しましたハルキです。
コーラル島体験ダイビングにご参加頂きありがとうございます。
ダイビング、楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。
タンクはちょっぴり重いけれど、海の中の別世界は楽しいですよね!
またプーケットにお越しの際には、是非一緒に潜りましょう!
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/28 |
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[はい]
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2015/1/3に妻、孫(12歳)と3名で参加しました 前年の7月に初参加して非常に満足したので2回目です 前回は日本人3人でしたが正月でもあり半分の16名ぐらいでとても多かった
スタッフは相変わらず怖そうな顔ですがとても優しく気が利くので安心します(前回同様)シャワーも無く終日良い天気で海も島も空気も食事もGOODで大変満足の行くツアーでした
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/03 |
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[はい]
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非常に満足する内容でした。日本語ツアーではなかったですがガイドは日本語が少し話せる人だったので安心できました。スピードボートはアトラクション的で楽しく船酔いの薬は必要なかったかもしれません。天気も良くきれいな海を見て癒されました。モンキービーチには船を降りて間近で見ることができました。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、お天気もよく、海も綺麗なピピ島を満喫頂けたということでよかったですね!
日本語ガイドも日々、皆さまとの会話をかいしまして一生懸命に学習し日々努力しております。
内容によっては、うまく伝わりきらないご説明もまだまだあるかと存じますが、
ご安心頂けたということで、ガイドにも報告しておきましたが、とても喜んでおりました。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用がございましたら、その際は彼らの日本語力UPのにも注目してみてください!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/01/25 |
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[はい]
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プーケットに行ったなら是非に!!
船の料理も美味しかったし、カヌーを漕いでくれるクルーの方を含め、明るく気遣いもあって楽しかったです。なかなか日本では味わえない景色を堪能しました。その日にもよるようですが、湾のために水の色は今一つでした。日本語のガイド付きにしましたが、船長さん(自称舘ひろし)は日本語も少ししゃべれますから必要なかったかも?ただ船に乗ってる間にタイのことを聞けたので、色々勉強にはなりました。
カヌーを漕いでくれた方へのチップで50バーツ要りますよ〜。モチガイドさんにも
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/12 |
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[はい]
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象に乗りたかったんですが、こちらはラフティングとのパッケージになっているので選びました。ラフティングのガイドさんがすごく楽しませてくれる人で、サービスも良かったです。象乗りもたくさん写真を撮っていただいて良い想いでになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/11 |
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[はい]
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昨年12月25日に「コーラル島 体験ダイビング」に参加させていただきました☆
他の会社のダイビングのプランもたくさんありましたが、D.O.さんのダイビングでは日本語ガイド&日本人のダイバーさんが担当してくれるという事で、ダイビング初体験の私たちでも困ることなく体験することができました。
初めて装着するポンプの重さにジタバタしつつも、海に入る前にプールで潜水の練習をすることが出来たので、実際に海に入る時にもパニックにならずに始めることができました☆
当日は風が強く潮の流れも速いとのことで、透明!!という状態ではなかったのですが、近くを大群で泳ぐ魚の群れや鮮やかな色彩の魚などもはっきりと見ることが出来るなど、日本では体験できない楽しいひと時を過ごすことができました♪
担当ダイバーさんも明るくノリのいい方だったので、緊張せずに過ごすことができましたし、海中でも私の持参したカメラで何度も写真を撮ってくれるなどサービスもとても良いです☆
体験をした後にすぐ、またダイビングをしたいなぁ!という思いにさせてくれる、楽しいツアーでした♪
じゅん様
当日にダイビングを担当いたしましたタケシです!
体験談のご投稿ありがとうございます♪
コーラル島のツアーは海沿いのプールが使えるのが最高ですね!
時折、潜っている横で子供が泳いでいますけど!笑
透明度があまり、、、でしたが、その分、魚との距離は普段よりも近かづけたのでヨシとしましょう♪
素敵なクリスマスの思い出のお手伝いが出来て、こちらも嬉しく思います。
また是非是非プーケットにいらしてくださいね!
この度はありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/25 |
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[はい]
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初めてのダイビングでしたが、ガイドさんが日本人だったので安心しました。きれいな海でのんびりできて幸せでした。ガイドさんが気さくでたくさんお話できて楽しかったです。またプーケットに行ったらぜひダイビングをしたいです。ありがとうございました。
rurichan 様
こんにちは。
当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
初ダイビング、安心して楽しんで頂けたようで何よりです。
心配だった耳抜きも問題なしで楽しめましたね!
その後のプーケット旅行はガッツリ楽しめましたか?
またプーケットに来た際には是非一緒に潜りましょう。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/18 |
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[はい]
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自分は初めて、友人は2回目のダイビング経験でしたがインストラクターの方々が大変丁寧で非常にリラックスして楽しめました。
特に日本人インストラクターの軽快な会話が非常に面白かったです( ´ ▽ ` )ノ笑
ダイビングをしっかり楽しんだ後は美味しい昼ごはんを食べ追加のアクテビティ。
パラセイリング、バナナボート、シュノーケリングを楽しみ残りの時間は近くのバーでお酒を飲んだり散歩したりととても楽しめました。
スケジューリングもとても良く送迎も含めて安心して楽しめました。
機会があればまた行きたいぐらいです(^ν^)
skt2 様
こんにちは。体験ダイビングを担当致しましたタケシです。
体験談へのご投稿ありがとうございます!
当日は天気も良く、絶好のコーラル島日和でしたね♪
全てのアクティヴィティをし、さらに元気が増して、ご友人とビーチで無邪気にハシャぎ回っていた光景がすごく印象的です!
ガッツリ全力で楽しむその姿、素晴らしいですね!!こちらもとっても楽しかったです。
また是非、プーケットへお越しくださいね!
トークに磨きをかけてお待ちしております!
この度は、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/01/08 |
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[はい]
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8年前に訪問した、ピピ島のマヤベイの夢のような景色が忘れられず、夫婦で高速ボートに乗って出かけました。しかし異常なまでの観光船の多さにびっくり。少々興ざめ。シュノーケリングも珊瑚の美しさが減って、竜宮城のようなイメージが「あれこんなんだったかな?」カイ島では、「ニモ」ことくまのみとソフトコーラル(イソギンチャク)の共生場所を数か所発見、親子・恋人同士?といったかわいいくまのみちゃんを堪能しました。何度でも訪れたくなるような素晴らしい観光地だけに、いつまでもその自然を大切にして欲しいものです。
T.O 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
お久しぶりのピピ島への訪問はお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様にとっても、何度も訪れてみたくなるような観光地というのは、世界各国からの観光客の方も同じなのでしょうね。
たくさんの人が訪れて、賑わうのも嬉しい反面・・・。っていう事もありますね。
なかなか難しい問題ではありますが、催行会社はもちろん、訪れる皆さんでこの美しさを守れるよう大切していかなければなりませんね。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/01/17 |
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家族旅行でプーケットに行きました。
子供たちの一番の楽しみがこの体験ダイビングだったのですが、本当に楽しんで出来るのか心配でもありました。さすがにボンベを背負ってプールまで歩くのは小学生には大変でしたが、始まった途端、そんなことも忘れて楽しんでいました。海の中は子供たちにとって見る物すべてが興味津々でいつまでも遊んでいたかったと言ってました。今でも、もう一回ダイビングをしたいと言ってます。
とっても楽しい思い出深い1日でした。ありがとうございました。
tomori 様
当日、ダイビングを担当いたしましたマサでございます。
ご家族揃ってのダイビングは、皆さんで楽しんでいただけたようでよかったです。
お子様にとっては、これからもまだまだダイビングする機会があるでしょうから、また是非潜ってみてくださいね。
もちろん、また皆さんでプーケットの海にも遊びにいらしてください。
そんな思い出となった写真を、先ほどお送りしましたので楽しみにしててくださいね。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/29 |
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[はい]
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子供含め5人のグループだったため、専用送迎で参加しました。
ナイハーンのビラに宿泊していたのですが、時間になっても迎えが来ず、携帯電話で連絡を取り、迎えが到着したのは1時間後。
今回宿泊したビラと同じ名前(同系列)のビラがラワイにもあった為、そちらに迎えに行っていたようでした。ビラのためロビーはなく、外で1時間待つのはかなりしんどかったです。
これにより、港への到着は遅れ、1時間以上も我々の到着を待った他のツアー参加者からは白い目で見られ、おまけにスピードボートの席は揺れの激しいフロントしか空いていませんでした。このスピードボートの前の席は想像以上に揺れが激しく、おしりが痛くなりました。さすがに行きだけしか耐えれず、帰りは無理やり船の後ろの席を開けてもらい、座らせてもらいました。船の後部も揺れはしますが、おしりが痛くなるようなことはなく、快適です。
少しマイナスなことを書きましたが、ツアーの内容にはとても満足しています。
出発が遅れた分、帰りの時間を延長してもらいましたし、ピピ島の海は本当にキレイでした。シュノーケリングでは、多くの魚を見ることもできました。日本語を話すガイドさんの説明もわかりやすく丁寧でした。また、たまたま今回だけだったのかもしれませんが、他のツアーが来ていないビーチにも寄ってもらうことができ、そこのビーチが、なんとも言えず美しかったです。
カイ島のビーチもキレイではありましたが、プーケット島から近いこともあり、人が多かったです。
迎えのアクシデントはあったので4★にしましたが、それさえなければ間違いなく5★のツアーです。
Nnn 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、ピピ島ツアーにおきまして、専用送迎でお申込みいただいていたにもかかわらず、朝の送迎から大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
朝から大変不安な思いをさせたにもかかわらず、ツアー自体にはご満足いただけましたようでホッと胸をなでおろしております。
今回頂きましたご意見は、スタッフ、ガイドとともに協議し、今後も同じことが起こらないようサービス管理の徹底、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
また、機会がありましたらピピ島へ訪れてみてください。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/01/12 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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子どもと旅行 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏休みの旅行は、貴重な時間。お子様が心から楽しんで、笑顔が絶えない家族旅行で絆を深めましょう!好奇心旺盛な子供たちは、新しいことに挑戦したいと思っているはず。日常ではなかなか経験できない特別な活動に参加しましょう。年齢に合わせて、0歳から小学生までの子供たちが楽しめる、世界中と日本国内のさまざまなアクティビティをご紹介します。
タイ好きなのに 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーにおきまして、朝の送迎からスタッフの対応と、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行、タイ好きとおっしゃて頂いてるにもかかわらず、この度の事でご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
この度頂きましたご意見は真摯に受け止め、催行会社なびにガイド、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。