ROCKFISH 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございます。

数ある「マヤベイ上陸」ツアーの中から弊社をご選択いただき光栄です。ツアーのベストスポットの1つでもある憧れのマヤベイは、やはり感動していただける美しさですよね。お写真もありがとうございました。カイ島も気に入っていただけたようですね。確かにカイ島はビーチから気軽にシュノーケリングができますし、波打ち際でもトロピカルフィッシュと戯れることができるので、ピピ島のボートからのシュノーケリングとはまた違う面白さがあると思います。

弊社ツアーへのご参加、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

hiromi 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

マヤベイの美しさを体感していただけて、本ツアーの醍醐味を満喫されたようで、嬉しく存じます。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご参加くださいね！

マリンスタークラブ

pyon様

この度は、ピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

お履き物ですが、ご乗船前にお預かりしますが、下船の際、お履き物が必要な場合はご遠慮なさらずガイドの方にお申し付けくださいませ。
基本、帰港まではお預かりする形となっております。

マヤベイは日中は毎日混雑しております。
映画の影響で一躍有名となり、その後も観光客が後を絶ちません。

良い写真を撮りたくても、どうしても人が入り込んでしまったり、ボートが邪魔をしたりと、なかなか良いショットが撮れませんよね。
pyon様におかれましては、ご家族のベストショットが撮られたようで良かったです。
写真撮影の時はご遠慮なくガイド、ボートスタッフに頼んでくださいね。

ロサマベイも少し歩きますが、行く価値がありますよね。

ツアー全体に大変ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

アラフィフ様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

出発までのお時間が長いという問題ですが、プーケットの各方面からお客様が全員お揃いになるまでお待ちいただく形になります。
なるべくお待たせしないよう、ピックアップの時間も調整しておりますが、やはり当日のトラブル（お客様が待ち合わせ時間に遅れた、お申込みホテル名を間違えた、途中道路での渋滞、事故など）避けられない問題が発生する場合がございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。

移動時間ですがお申込みページでもご案内しております通り、ピピ島までは約1時間かかります。
ピピ島はクラビ県に位置し、プーケット県からパンがー県、クラビ県と２つ隣の県となり、距離がございます。
移動がスピードボートですので、こちら大型船ですともっとお時間かかります。

また当日の風向きや波の高さにより、お時間が早まったり、もっとお時間がかかってしまうこともございます。
役1時間というのを目安にしたいただけたら、と思います。

ピピ島ツアーですとどうしても1時間かかってしまいますので行き帰りで2時間、そして観光も含まれておりますので移動もスピードボート、どうしてもボート上で過ごすお時間が長くなってしまいます。

プーケット島から近い離島ツアー、コーラル島ツアー、ラチャ島ツアーもございます。
そちらでしたら移動時間も短いですし、島での滞在時間も長くなります。

写真スポットですが、ベルトラの申し込みページのスケジュールに掲載されておりますお写真の各場所が写真スポットと捉えていただければ、と思います。
また、ピピ島ツアーでは必ず日本語ガイドが同行しますので、ツアーご参加中はご遠慮なく日本語ガイドにご質問くださいませ。


ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ももたろう様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

とてもご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

ご参加当日はお天気も良く、空もきれいな青空、海の透明度も抜群で良かったです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

とくめい様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。


また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

ロシア人にもロシア語ガイドが同行しておりますし、日本語ガイドが英語ガイドも担当、または日本語ガイドの他に英語ガイドも同行する、という形を取っております。

ですのでそれぞれロシア語ガイドも英語ガイドも、それぞれのお客様に不快感を与えませんよう、ガイド同士で注意し合うのが本来の姿でございます。

催行会社の方でもご参加いただいております全てのお客様にご満足いただけるツアーになりますようスタッフ一同努めております。

しかしながら、当日はとくめい様、ならびに他のお客様にも不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

全てのツアー、ガイドがこういったものではございませんこと、ご理解いただけましたら幸いでございます。
ガイドの中には知らない方同士が集まった船内に笑いを引き起こし、楽しい雰囲気を作り出し、最高のツアーに仕立て上げるガイド、会社もございます。

とくめい様におかれましてはピピ島ツアーにご満足いただけませんでしたが、機会がございましたら是非またプーケットにいらしてください。
きれいな海を見に来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ペイへい 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ツアーの日本語対応とガイドに関して高い評価をいただき光栄です。また、フォトフレームのお土産を喜んでいただけて良かったです！

モンキービーチのキレイなお写真と体験談をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

onochan 様

VELTRAをご愛顧いただき、ありがとうございます！お申し込みいただいた2つのツアー共にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。

本ツアーは日本語ガイドプランとなっておりますし、VELTRAのお客様を優先してご案内する特典もございますので、安心してご参加いただけたかと存じます。「日本語が上手すぎる」という嬉しい評価をいただき、ガイドも喜んでおります。これからも精進して参ります！

これからもVELTRAをどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

みあに 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

本ツアーで行くそれぞれ違った魅力のある美しい島々とビーチを楽しんでいただけて良かったです。楽しみにされていたマヤベイには感動していただけたようですね。天候も良い透き通った別アングルからのマヤベイのお写真をありがとうございました！1年中常夏のプーケットですが、水分補給の心配なくご参加いただけるツアーなので、これからもたくさんのお客様に安心してご参加いただきたいです。

VELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しを、心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

Taka 様

この度はご夫婦でのご参加、誠にありがとうございました。

朝のお迎えでお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後のツアーには問題がなかったとのこと、安心いたしました。スピードボートは当日の海のコンディションにもよりますが、Taka様には潮風を感じる快適な移動になられて良かったです。コストパフォーマンスの良いツアーと言っていただけて、嬉しく思います。最後にガイドやボートクルーに対する温かいお言葉、スタッフに代わって感謝申し上げます。

貴重な体験談とお写真の数々をご投稿いただき、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

こがねい 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアーのクォリティ自体にはご満足いただけたようで、ピピ島＆カイ島の素晴らしい景観と透明度の高い海をご体験いただけたこと、大変良かったです。こがねい様のおっしゃるようにゆっくりとのんびり滞在されたい場合は、ピピ島への宿泊がお勧めですね。弊社マリンスタークラブでも「憧れの楽園 ピピ島宿泊パッケージ」を催行しておりますので、是非次回はご検討いただければ幸いです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

はとざえもん 様

この度は数あるピピ島ツアーの中から、弊社ツアーをご選択いただき大変光栄です。

VELTRAのお客様のみへの特典である優先乗船を活用いただけたようですね。しかしながらボートのお席は指定席ではございませんので、その点はご理解いただければ幸いに存じます。当日は乾季の晴天に恵まれ、ガイド及びスタッフのアナウンスも楽しんでいただけ、素晴らしいピピ島の景色の中で有意義な時間をお過ごしいただけて良かったです。ツバメの巣があるバイキングケイブ、そしてお猿さんの生態をしっかり撮影いただき、お写真のご投稿ありがとうございました。

何度もプーケットへいらっしゃっているとのこと。またの機会に是非ご利用ください！
体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

およねこ　様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。

ご家族の皆様船酔いもなく、楽しくお過ごし頂けたようでうれしく思います。
そして、美しい海のお写真もどうもありがとうございます！

また次回のご参加を心よりお待ち申し上げております。

マリンスタークラブ

およねこ 様

2件の体験談をいただきまして、本当にありがとうございました。

小学生のお子様3名様とご家族でのご参加ありがとうございます。ピピ島とカイ島の美しい海を堪能していただけたようですね。お子様たちにも楽しんでいただけて、いい思い出を残していただけたものと思います。絵になるような美しいマヤベイでのお子様たちのお写真も、とても良い記念になられましたね。

また、是非ご参加くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちいたしております。

マリンスタークラブ

yukiki 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアー中のガイドの対応により、お客様に不快な思いをさせる結果となりましたこと、残念でなりません。カップルやご家族に限らず、全てのお客様に快適に楽しんでいただくことを目的としておりますので、この度は本ツアーの印象まで悪くなってしまいましたこと、大変遺憾に存じております。今一度、ガイド及びボートのクルーへ、お客様からのお言葉をお伝えし、更に指導を徹底していく所存です。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

mana様
この度はフォトジェニックツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。各スポットをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。象のご料金につきましては大変ご心配をおかけいたしました。通常弊社で催行の当ツアーでは象の料金は現地払いとなっておりましたため、現地スタッフが今回も同じ手順と勘違いしておりました。また当日別の現地払いのお客様のグループも現地におりましたが、何故かそちらのほうのドライバーからmana様のお支払いについて弊社スタッフへ確認電話がありましたため更に混乱を生じ、確認まで少々お時間を要しました次第です。お客様にご迷惑をおかけしませんよう善処させていただきます。コメントと素敵なお写真をいただき誠にありがとうございました。

ぴーちゃん様
フォトジェニックツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。象のスポットは当ツアーの中でも一番人気の場所となります。個人では少し行きづらい場所なので、当ツアーでご参加いただけて嬉しく思います。素敵なお写真の投稿もありがとうございました！またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。

micherin 様

この度はVELTRAのツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

スピードボートの揺れも楽しんでいただきながら、快適にピピ島ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。送迎、ガイド、そして何よりもピピ島のキレイな海に満足していただくことができ、本当に良かったです。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

さわちゃん 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社マリンスタークラブからVELTRAのお客様への特典をそんなに喜んでいただけるとは、弊社の方こそ感激いたしました。これからもお客様に喜ばれるサービスをできる限りご提供できればと思っております。

貴重な体験談をありがとうございます。
本当に是非またご参加くださいね！弊社スタッフ一同お待ちしております。

マリンスタークラブ

0319様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ピピ島までが1時間弱、バンブー島ですとさらにピピ島より遠くなります。
そしてこちらのツアーは観光もございますし、ご昼食のお時間もございますので、島での滞在時間がどうしても決められたお時間になってしまいますこと、ご理解いただけますと幸いでございます。

バンブー島をお選びいただいても、カイ島をお選びいただいても、必ず日本語ガイドが同行しますので日本人のお客様に大変喜ばれております。
シュノーケリング中もキャプテン、およびボートスタッフがお客様の安全を一番に考え、サポートしております。

また利用したい、とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
機会がございましたらまた是非プーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

yuki 様

こちらこそ、ご参加いただきありがとうございました！

初めてのピピ島ツアーを、弊社ガイドやスタッフとの触れ合いも含めて楽しい思い出としていただけたようで、大変嬉しく存じております。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ