やじり 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

お子様を第一に考えられた結果、本ツアーをご選択いただいたとのこと、結果的に喜んでいただけて本当に嬉しいです。コーラル島は遠浅で、お子様でも波打ち際でお魚が見られる透明度の高い海が魅力ですよね。

また是非機会がございましたらリピートをお待ちしております。
弊社ツアーのご利用ありがとうございました！

マリンスタークラブ

てんてん様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

催行会社の写真サービス、ご満足いただけたようで何よりです。
シュノーケリング中、海の中でも撮ってくれるのが好評のようですね。

水中カメラ、スタッフが取って来てくれたそうで、良かったですね。
スタッフは皆、泳ぎも得意、深いところも潜れる人が揃っています。
ライフジャケットもつけ方が分からない時は優しく教えてくれます。

ダイブも挑戦されたそうで、お楽しみいただけましたか？
ボートからのジャンピング、他の会社のボートと競い合ったり、拍手が起こったりと、その日の参加者の雰囲気、盛り上がりにもよりますが楽しい一面が見られるかと思います。
ツアー全体に関しまして大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

osk 様

この度は学生旅行でご利用いただき、ありがとうございました。

ピピ諸島の海が、沖縄を越える透明度と感じていただくことができ、盛りだくさんな内容と海のアクティビティを存分にお楽しみいただけたようですね。キラキラと輝く海のお写真とともに、大学時代の良い思い出としていただけたのではないかと思います。オススメできるツアーと言っていただけて光栄です！

体験談にご協力いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

mochi様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます！

ピピ島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

異常気象の影響か、まだ雨季に突入しておりませんがここのところお天気が安定しません。
mochi様がご参加された日はお天気も良く、何よりでした！

こちらの催行会社、ガイドもボートスタッフも皆、親切で優しいとの評判です。
景色が良いだけでなく、やはりスタッフのサービスもツアーの楽しさのポイントになるかと思います。

シュノーケリングもお楽しみいただけたようで良かったです。
毎日、潮の流れや天候などで魚の群れがいるところも変わってきます。
ガイドとキャプテンがお客様が安全にシュノーケリングをお楽しみいただけるよう、当日の状況に合わせて判断し、場所を選んでおります。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。

カビゴンゴンさま

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

天気も良く、海の透明度も良かったので、
ステキな体験ダイビング日和でしたね♪

水中でも元気いっぱいだった皆さんの姿が印象的です！笑

体験ダイビングは最大水深２ｍまででしたら８歳から参加可能です。

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

YOU様
フォトジェニックツアーへご参加いただきありがとうございました。本ツアーはプライベート催行ですので、当日の予約状況によらずどのお客様もプライベートで楽しんでいただけます。
プーケットの見所をぎゅっと詰めたツアーですが、やはり象さんとの体験はなかなかないもので、プーケットの素敵な思い出の１つになっていただけたのではないかと思います。
可愛いお写真の投稿もありがとうございました。またスタッフ一同でお待ちしております！

ニッスィー様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

日本語ガイドに関しまして、ベルトラのツアーページ、「備考・その他」の箇所に記載されていますように英語の説明の後、補足的に日本語での説明となります。
ツアー中、ご質問など何かございましたら、いつでもお気軽に当日の担当ガイドまでお申し付けくださいませ。

シュノーケリングはお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。
魚が近くまで寄ってきますよね。

はい、機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ひとり。様

先日はバンコクからの日帰りで弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日はフライト等の問題もなく無事ツアーにご参加いただくことができ、乾季のベストコンディションのピピ島の海の素晴らしさを体験していただくことができ、お1人でのご参加でも他のお客様との交流を楽しんでいただくなど、プーケットへの弾丸ツアーを満喫いただけて本当に良かったです。
現在本ツアーには空港お送りプランをご用意しておりますが、空港へのお迎えにつきましては別途料金が発生いたします。ツアー参加に間に合うようフライトを手配いただく必要があり、コスト的にはお客様ご自身で空港から港に直接お越しいただくことをお勧めしておりますが、ケースバイケースで空港へのお迎え手配も別途追加料金で承ります。送迎手配の可否につきましては事前にお問い合わせいただければと存じます。

それでは、是非また本ツアーへのリピートをお待ちしております！
体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

すみれ様

この度は、弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

朝のピックアップのお時間は待ち合わせ時間から２０分間～３０分間となります。
同じ地区にございますホテルを巡回しますので、同じ地区のホテルは待ち合わせ時間が同時刻となるため、お時間の差が出ます。
ご理解いただけますと幸いです。

ですが、やはり本当にお迎えが来るのか、心配になりますよね。
２５分経ってもお車が到着しない場合はサポートセンターにお電話くださいませ。

ツアー全体に関しましては大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
シュノーケリングもお楽しみいただけ、何よりです。

催行会社の写真サービスもご満足いただけたようで良かったです。

直前のご変更は必ず可能とはいきませんが、飛行機遅延、ロストバゲージ、体調不良など予期せぬアクシデントもございます。
キャンセルされる前にお問い合わせいただけたら、と思います。

こちらこそ、大学卒業旅行にご利用いただき、ありがとうございました。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

カビゴンゴン様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

６人揃って、余裕の潜りっぷりでしたね♪
海の中も体育会系な雰囲気たっぷりでした！笑

象乗りも楽しんで頂けたようで何よりでございます！

ぜひ、またプーケットの海＆陸へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

てつや様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます！

ピピ島ツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
きれいなピピ島の海をご満喫され、何よりでございました。

シミランも世界中のダイバーが訪れますが、ピピ島もダイビングに人気があり、シュノーケリングにも適した場所として大変人気がございます。

はい！ぜひまたきれいな海を見にいらしてくださいね！

またのご利用お待ちしております。

　あり江　様

こんにちは。
当日、ご一緒しましたマサでございます。

当日は、ダイビングも島でのスノーケリングも存分にお楽しみ頂けましたようで良かったです。
レンタルカメラの画像データは送付済となりますが、無事ダウンロードできましたでしょうか。

また、写真を見てプーケットの海が恋しくなったら、遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

とかねこぺん様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたナカです。

写真付きのご投稿ありがとうございます！
改めて見ても、気持ちの良い青空ですね♪

海の透明度が少し濁っていましたが、ダイビングを
楽しんで頂けましたようで、私も嬉しい限りでございます。
ぜひ、またプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

あやの 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

快晴の澄み渡るブルーが美しいコーラル島のお写真をありがとうございました。小さなお子様とご一緒でも快適にビーチで楽しんでいただけたようで、嬉しく思っております。
尚、象乗りではローカルのスタッフがお客様を不快にさせるような態度をお取りしたとお聞きし、大変遺憾に存じております。写真販売についてはあくまでも任意での購入となりますので、ご納得いただけない場合は購入いただかなくても大丈夫です。お客様に気持ち良くご参加いただけるよう、今後の改善に努めて参りたいと思っております。

貴重な体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

経営者 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社の日本語ガイドに好評価をいただき、ありがとうございます。また、ピピ島でのシュノーケリングでは美しいサンゴ礁をご覧いただけて良かったです。

体験談のご投稿に感謝いたします。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

もこもこ 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ツアー中は問題なくお過ごしいただけたようで、日本語ガイドもお客様に快適なサポートを提供できて良かったです。ピピ島の透明度が高い海も堪能していただけたようですね。最高の1日となりましたこと、大変嬉しく思っております。

またのVELTRAのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

ねむねむ様

この度は弊社モニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

コーラル島＆象乗りツアー、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

コーラル島は日本語ガイド常駐ですので安心してご参加いただけますよね。
ホテルから港まで送迎付きとなっておりますので、現地までご自分で行く必要もございません。（乗り遅れた場合は別ですが・・・）

はい！是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

maiさま

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたナカです。

天気も透明度も良く、絶好の体験ダイビング日和でしたね♪
当日の写真も先ほどお送りしましたので、ご確認くださいませ。

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、ディーオーをご利用くださいまして、
誠にありがとうございました。

Mayu様

この度はピピ島＆バンブー島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

プーケット島内、各方面よりお客様がご参加されますので渋滞やピックアップの遅れなどでどうしてもマリーナでお待ちいただく形となってしまいます。
ご理解いただけますと幸いです。

珊瑚は以前、プーケットを襲った津波、ピピ島も大きな被害がございました。
ピレーラグーンで水面下に見える黒いものは死んでしまった珊瑚です。

時間をかけ復興してきたものの、自然ものはすぐに元には戻りません。
現在閉鎖されておりますマヤベイも自然保護のために閉鎖となりました。
珊瑚を傷つけないよう、上には決して乗らないよう、お願いしております。
次に訪れる皆さんが気持ちよく観光出来るように、美しい自然を守っていきたいものですね。

モンキービーチも以前は上陸して、間近でサルと写真が撮れました。
ですがこちらもガイド、ボートスタッフより再三注意を促してもサルに触れたり、食べ物を見せてすぐにあげなかったりと、
サルに噛まれたり、引っかかれたりするお客様が後を絶ちませんでした。
狂犬病と同じ注射を数回打たなくてはいけないので大変なんですよ。

ご主人、ジャンピングお楽しみいただけたようですね。
ツアー全体に関しましてもご満足いただけたようで嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。
はい！ぜひ知人の方にお勧めくださいませ！

またのご利用お待ちしております。

さくら 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

大型船のツアーと迷われたとのこと、弊社のスピードボートツアーをご選択いただき、結果的にご満足いただける結果となり嬉しく思っております。大型船のツアーと比べるとスピードボートは移動時間が短いので周遊できるポイントが多く、海にも絶景にも距離が近いので間近に体感できるところや、シュノーケリングの回数や時間が多いなどの利点があるかと存じます。お写真の透き通った海、すごくキレイですね～！これは感動しますよね。ピピ諸島の見所を充分に堪能していただくことができ、スタッフのサービスにも良い印象を持っていただけて良かったです。

この度はVELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ヨリアン 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートで色んなポイントを巡ることができるのが醍醐味となっておりますが、ボートの先端部分は景色もよく風を受けて気持ちがよい反面、揺れや振動を感じやすく、屋根がございませんので日差しが強くなります。ヨリアン様は熱射病になられ、お連れの方はクラゲに刺されたとのことですが、その後回復されましたでしょうか。体調に不調を感じた場合には、ご遠慮なくクルーや日本語ガイドにお申し出いただければと思います。また、ボートには無料でお飲み物をご用意しておりますので、水分はたくさん摂取いただき、楽しんでいただければと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

　ぐだ子様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

僕とはプールでのセッションだけでしたが、海の中もパイさんと一緒に楽しめましたようで嬉しい限りです。
この日は、浅場と深場とで水の層が変わってて、海の中の景色も全く違う感じでしたね。
写真を見ても一目瞭然でした！

ガッツリ2ダイブもできたことですから、また今度は別の島へ行ってダイビングしましょうね。
また、ぜひ機会を作ってプーケットへ遊びにいらして下さい。

ありがとうございました。

　Y&C様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初挑戦のダイビング楽しんで頂けましたようでよかったです。
海の中では、ノムさん担当でしたが、ガッツリパワフルにお楽しみ頂けましたか。

ダイビングは、スノーケリングとは違って、魚と同じ目線で海の中を覗けますからね。
一回、この世界経験しちゃうと、こんどからスノーケルじゃ物足りなくなるかもですよ。フィッシュウォッチングが好きな方なら尚更かも！笑

また、ぜひぜひダイビングしてみて下さいね。

ありがとうございました。

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

　はなはな様

こんにちは。
当日のダイビングをご一緒しましたマサでござます。

当日のダイビングはお楽しみ頂けましたようでよかったです。
海の中ではノムさん担当でしたが、しっかり持参のゴープロでも写真も撮れてましたでしょうか。

コーラル島では、ダイビングも島での滞在も含めのんびりお過ごしいただけましたか。
そうそう、あのリゾートブランコは最近できてたニュースポット？です。ちょっと奥まったところにあるので、島ではゆっくり散歩もしてみましょう！

また、ぜひぜひプーケットへ遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

たけちゃんまん 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

一人旅でタイに来られ、お一人で本ツアーにご参加いただいたとのこと、一人でも大丈夫と証明していただけて嬉しいです！他の参加者のみなさんと一緒に問題なく楽しんでいただけたようで、安心いたしました。たけちゃんまん様のアドバイス通り、シュノーケリングはご自身の体力と体調に合わせてコントロールしていただきたいですね。

この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

マリンスタークラブ