【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

セキュリティカードに関しまして催行会社に確認をしましたところ、セキュリティカードの紛失が多いため現在は入室のためのカードはなく、ゴールドシート のお客様は2階後方部のオープンラウンジを利用可能（スタンダードの方は利用不可）になったことが分かりました。弊社アクティビティページの記載からもセキュリティカードの記載は削除させていただきました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

なお、ゴールドシートとシルバーシートの差額代金につきまして、別途弊社よりメールにてご連絡をさせていただいております。ご確認いただけますと幸いです。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ベルトラカスタマーサービス

めろん様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日のピックアップの遅れで、ご不安もあったということで、大変申し訳ございませんでした。

そうした中、日本語ガイドのアットさんと合流後のツアー内容の評価を高く頂けてホッといたしました。
初パラセイリングも体験されたということで、次回コーラル島にお越しの際は、ぜひダイビングにも挑戦してみてくださいね。
アットさんがいつもお待ちしています！

★５の評価、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

たむきち様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミと素敵なお写真の投稿もありがとうございます！

ツアーご参加当日は午後からは雷雨だったようですが、お楽しみいただけたようで良かったです。
雨季はまだ先なのですが、最近夕方にお天気崩れることがございます。
お天気が崩れますと、波も高くなり、ボートも揺れますので酔い止めは必須ですね。

いい思い出になられたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます！
スタッフにもお伝えしますね。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用をお待ちしております。

担当させて頂きましたナカです。
当日は天気もよかったですが、海も青さがあって、コンディションがとても良い１日だったと思います。
ダイビングも大成功でしたね！

先程、遅くなりましたが水中写真とビーチでの思い出写真をお送りさせて頂きました！
ぜひ、思い出の余韻に浸って頂き、次のプーケット旅行のご計画を立ててみてくださいね。

またコーラル島で再会できますこと、あっちゃん共に楽しみにしています。

この度は当ツアーへご参加頂きましてありがとうございました！

この度は弊社ツアーにご参加有難うございます。
桟橋修理の件ですが、前から決まっていたのですが国立公園事務所からボート会社に正式に連絡がきたのが
2日前の14日だったため、14日時点の予約のお客様には連絡済みでしたが、新規予約の15日のお客様にはご連絡がもれていました。
大変申し訳ございませんでした。


お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

たぬきち様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日のピックアップではお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コーラル島ツアー、お楽しみいただけたようで良かったです！

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。
あっちゃんに会いに来てください！

評価★５、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ミウラ様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミとお写真の投稿もありがとうございます。

当日はミウラ様の他にダイビングのお客様がいらっしゃったので、弊社社長（とらべるプーケットの社長ですが、ダイビング会社の社長でもあります）も
同行いたしました。
日本語ガイドのコーラル島名物「アッちゃん」、面白いキャラですよね！
時々、お客様と撮った写真を拝見させていたくのですが、皆さん笑顔で楽しそうな様子が伝わってきます。

コーラル島はスピードボートで約15分で行ける近い離島、遠浅でお子様もシュノーケリングが楽しめ、ご家族でご参加の方に大変人気がございます。
ミウラ様の息子さんもお楽しみいただけたようで嬉しい限りです！

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。

評価★５、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日程の所々で、ドタバタと手配や説明が遅くなり申し訳ございません。今後はお客様のご意見ご要望などを聞きとりやすくするため、
コンサルジュがお客様にお声をかけながら回らせて頂きます。最初はゴールドシートから始めさせて頂きます。
最高の海！にあうサービスを心掛けたいと思います。

みゆま様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素敵な思い出写真と口コミの投稿もありがとうございます。

当日は年末年始ということでマヤベイ上陸人数が大変多く、混雑した日となりました。
コロナ騒動以前はもっと大勢の観光客が訪れておりましたので、スタッフも誘導には手慣れているのでしょうね。

スムーズに観光が出来たとのこと、何よりでございました。
こちらのピピ島ツアー、観光名所巡りも含まれておりますので、お楽しみいただけたことと思います。

★５の評価、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

Nao 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

ご参加日はお天気に恵まれたようで良かったですね！
初めてのピピ島、マヤベイに上陸も出来、感動されたとのこと、嬉しい限りです。
マヤベイは閉鎖している期間が何度かあり、上陸出来ない時期がございました。

こちらの催行会社（V.MarineTour)はガイド、ボートスタッフの評判が良く、プレミアムツアーという名に恥じない
ホスピタリティに努めていると聞いております。
Nao様からも評価★５をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました！
機会がございましたら、ぜひ2度目のピピ島旅行にいらしてくださいね。