七條やすこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、朝の送迎時から大幅な遅れが生じ、ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げます。

ツアー当日は、どちらのツアーでも朝の送迎が混乱をきたし、大幅な遅れが生じておりました。
ＧＷの繁忙期に入り、ホテルでの混雑や、交通渋滞が各所で起こってしまった事が原因だったと捉えております。
誠に申し訳ございませんでした。

また、ツアー出発地となる港でも、お客様へのご案内が十分でなかったようで申し訳ございません。
催行会社とも、ご案内の徹底と、より良いサービスの向上へ向け協議いたします。

また機会がございましたら、プーケット遊びにいらして下さい。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ぽぽん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーではお客様にご満足いただけるツアーとなりましたのに、帰りの送迎の件、スパでの件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

弊社からも、送迎時のトラブルに関しましては、再三の注意を行い、確認の徹底を行っておりますが、この様な事になり大変残念です。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、さらに送迎時の確認の徹底を申しつけました。

ピピ島ツアー、スパ内容に関しては、ご満喫頂けましたにもかかわらず、ご希望に添えたツアーとならず申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

TOM　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
スノーケリングツアーでの体のコリをしっかりと癒して頂けたようですね。
ご参加されたムックダースパは日本人スタッフ常駐でございますので
日本人ならではの細かいケアがご好評いただいております。

催行会社に確認しましたところ、当日もいつもと同じく海に面したホテルのレストランでの
昼食だったと報告を受けております。
当ツアーはスパコース付きでございますので、他ツアーよりも値段が高い事を
ご理解頂ければと存じます。

また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

　あいり　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、念願のピピ島ツアーが超満足いただけるツアーとなりましたようで嬉しい限りです。
お天気や海況にも影響があるツアーとなりますが、また行きたいなと思って頂けるツアーとなり良かったです。

ぜひぜひ、実行してくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

MN 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
ツアーご満足頂けなかった様で大変申し訳ございません。
カイ島での飲み物やローカル業者が運営して居ますので、業者の値段になって居ます。
カイ島ではボート会社が飲み物や果物を下ろし、お客様に提供して居ますのでお金は要りません。
ボートにもトイレが有りませんので、使用可能です。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿有難う御座いました。

マリンスタークラブ

　りょう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたでしょうか。
朝のお迎えでは、混載車送迎によります遅れがありましたようでご迷惑をおかけいたしました。
混載車送迎ですので、後々の事もございますが、皆さん寛大なお気持ちでお過ごしいただけたらと存じます。

当日は、マヤベイにて何かの撮影にも出くわしたようですね。
そういった機会もなかなかございませんので、ある意味ラッキーだったのかもです。

また、機会がありましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ぞうさん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族でのピピ島観光をお楽しみ頂けましたようでなによりです。
お天気も海況にも恵まれましたようでよかったですね。

また、機会がありましたらご家族揃って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　toto　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島での独特の景観をお楽しみ頂けましたようでなによりです。

やはり、ピピ島はプーケットでも１，２を争う人気の観光地ですから、たくさんの人が訪れています。
それだけ、世界中から注目されている観光地でもあるという事ですね。

また、ピピ島に滞在などすると違った雰囲気も味わえますから、また是非プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　papackjp　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ツアー参加者の皆さんでピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
日本人ゲストもですが、各国から様々なゲストがおられるツアーですから、参加者様の皆さんで盛り上げて、ガイドと共にで和気あいあいとお楽しみ頂ければ幸いです。

また機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　まりん　様


VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。
また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、当日の担当ガイドの確認、またガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

送迎に関しましてですが、当日はは大変ご不便おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ツアーでのお迎えは、混載車送迎でもございますので当日のご参加者様の宿泊エリアや人数によって、送迎車の順路やお迎え人数など日々変わる物でもあります事、ご理解頂けますと幸いです。
また、別途料金がかかってしまいますが、お申込み者様単位でのプライベート送迎もご用意しておりますので、よろしければこちらもご利用下さいませ。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　みぃこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてご満足いただける結果とならず大変残念です。
また、当日の担当ガイドより、十分な説明がなされなかった事お詫び申し上げます。

当日のボートの定員に関しましてですが、現在こうしたボートを利用するツアーでは、マリンポリスよりボートの運航許可や資格、またツアー当日の定員のチェック、申請等が義務つけられ厳しく取り締まりがございますので、定員オーバーでツアー催行は行っておりません。
ただ、各国からさまざなゲストもあられます事、中には身体の大きい西洋諸国のゲストもあられますので、人数定員内であっても空きスペースが少なる可能性はございます。

また、モンキービーチに関しまして、遠浅のビーチでもございますので潮の干満や当日の波の状況等によって、ボートを接岸できず上陸できなかったり、長い時間停泊できない事や、ボートから少し眺めるだけとなってしまう事もございます。安全上の理由もございます事ご理解頂けますと幸いです。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
また、機会がありましたら、ピピ島へ訪れてみてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Honu　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーを満喫頂けましたようで嬉しい限りです。
ピピ島は、またシミラン諸島とは違った独特の景観がありますが、両方訪れてどちらが好みかと言うのも楽しいですね。

それぞれ、また違う魅力ある景観だと思います。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。