無名さん様

この度は、サンライズツアーに参加いただき誠にありがとうございました。
お帰りの際には、空港への送迎が渋滞していたとのことでしたが、無事に16時にご到着されたようで安心いたしました。また、早朝出発でしたが、1日を有効利用できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

また、ツアー内容につきまして、各場所にて十分な時間を設けており、朝日の鑑賞もできたとのことで、ご満足いただけたようでうれしく思います。スタッフも、写真撮影のサポートなど積極的に取り組んでおりましたようで、良かったです。

さらに、空港送迎前にマリーナで有料シャワーの使用ができたとのことで、滞在期間が短い方にとっては、とても有益なサービスですね。
ただ、こちらの有料シャワーにつきましては、マリーナ会員専用のシャワールームになりますゆえ、イベントなど催しがございますとシャワールームが閉鎖されることもございます。それゆえ、シャワーのご案内は控えさせて頂いておりますことご理解いただけますと幸いです。

ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様により満足していただけるサービスをご提供できるよう、取り組んでまいります。

またのご参加心よりお待ちしております。
体験談レビューのご投稿、ありがとうございました！

とらべるプーケット

IFA TOMONORI SAMURA 様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談と素敵な写真をご投稿いただき本当にありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、透き通る海でのシュノーケリングや、ボート上から美しい景色の観光などを楽しんでいただけたご様子、大変うれしく思います。ランチは時期や食材の仕入れ状況によりメニューは都度変わるため、海鮮料理が含まれない場合もございますが、ご満足いただけて良かったです。
また、ガイドにもこちらのコメントをお伝えさせて頂きました。励みになるお言葉をありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

YUKI様

ピピ島＋カイ島の日本語ガイド付きツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

私たちのツアーでは、一つ一つの場所で充分な時間を設け、焦ることなく楽しんでいただけるように心掛けています。
弊社日本語ガイドは、タイ人になりますが、専属で案内し、YUKI様にとってご満足いただける対応であったとのこと嬉しく思います。また、日本語ガイド付きのツアーは日本の連休を除くと少ないため、たくさんの写真や思い出を残したい方にはおすすめです。

訪れる海の透明度の高さやアクティビティの充実度についてもご満足いただけたようで何よりです。ただし、シュノーケリングポイントではサンゴ礁や魚の数が少なかったようで残念です。

また、船の上からの景色も楽しめるポイントが多かったですが、満席だったために中央の席だと見にくかったり写真が撮れなかったりということがあったようで、ご迷惑をおかけしました。

ランチビュッフェの種類豊富な料理ご満足頂けたようで嬉しく思います。
朝食に関しましては、当ツアーでは朝は軽食としてコーヒーや紅茶とクッキーやクラッカーをご用意致しており、朝食は付いておりませんことご理解いただけますと幸いです。

朝のピックアップ時間に遅れがあり、ツアーの終了時間も押してしまったようで誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう努めて参ります。

全体的には、満足度の高いツアーとのこと、また素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。またのご参加を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、どんぐり様にはご不便をおかけしましたこと残念に思います。

ボート会社に確認したところ、こちらのツアーで使用しているスピードボートは最大45名様、
どんぐり様がご乗船されたボートには大人38名+小人１名様が乗っていらっしゃいました。
今後はもう少しお席の余裕をもたせるよう、ボート会社にお伝え致しました。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、2023年にリニューアルしたピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見やご感想をいただき、ありがとうございます。

日本語ガイドプランが安心して参加できるというお言葉、嬉しい限りです。
また、写真や動画撮影についてもお褒めいただき、こちらとしてもうれしい限りです。
弊社ガイドのインさんもお褒めを頂き、たいへん喜んでいました！

ただ、朝の集合時間については、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
トラブルがあったことについては確認したしましたが、他の２組のゲストが遅れてロビーへ集合したのが原因ということでした。

しかし、それでも楽しいツアーになったというお言葉をいただき、私たちも大変嬉しく思います。
また、終了時間が少し伸びてしまったとのことでしたので、今後は参加者の皆様に余裕をもってスケジュールを組んでいただけるよう、ご案内に加えさせていただきます。
今回は本当にありがとうございました。またのご参加をお待ちしております。

ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
この度はご期待に添えるご対応ができず、大変申し訳ございませんでした。

当日の担当をお調べしましたところ、日本語ガイドのＲＥＩがツアーリーダーとして全行程で同行させて頂いております。当ツアーの日本語ガイドにつきましては、日本人のお客様の専属ガイドではなくボートスタッフとして、日本語と英語の両言語でご乗船の全てのお客様のケアーを担当しておりますこと、ご説明申し上げます。

また、ご指摘頂きました送迎車の運転手が日本語が話せないという点につきましては、そのような送迎サービスを提供しておりません。
日本語ガイドは港で合流集合と販売ページ内にて、ご案内差し上げております。

しかしながら、お客様がご希望されていた内容（専属の日本語ガイド、日本語対応ドライバー）でのご案内は致しておらず、ご不快な思いをさせてしまったことに対して、深くお詫び申し上げます。

今後は、より詳細な販売ページ内ので情報提供や、スタッフの対応力向上に努め、お客様が安心して日本語対応のツアーを楽しんでいただけるよう努力してまいります。改めて、この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

とらべるプーケット

この度は、ピピ島、カイ島ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価のご感想をいただき重ねてありがとうございます！

当社のツアーは2023年にリニューアルを行い、お客様の快適な旅をお約束するため、細部に渡って配慮させて頂いています。現地での日本人サポート案内、ツアー中の日本語ガイドによる写真撮影や貴重品の見守りなど、少人数ガイドでお客様に安心してご旅行いただけるように、今後もさらなるサービスの向上に取り組んでまいります。

スピードボートは、中の席と外の席で分かれており、外の席は特に素晴らしい景色をお楽しみいただけると思います。
ピピ・レイ島では、シュノーケリングやサップ体験など、アクティブな方にとっても楽しめるツアーと好評を頂いております。

今回のツアーでお客様にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。今後も、お客様にとって素晴らしい旅を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご参加を、心よりお待ちしております。

この度は、ピピ島＆カイ島ツアーのモニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。また、ご投稿頂きました口コミに対して、心よりお礼申し上げます。

この度は、2023年にリニューアルしたピピ島＆カイ島ツアーのモニターツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂きました口コミに対して、心よりお礼申し上げます。

お客様からの高評価のコメントをいただき、とても嬉しく思います。特に、ガイドの方のサービスや、海の綺麗さに関するコメントをいただき、スタッフ一同、大変励みになりました。また、シュノーケリングが初めてであるにも関わらず、安心して楽しめたとのお言葉を頂戴し、安全面においても少人数グループツアーとして、自信を持ってツアーを提供できることを実感致しました。

また、お客様からの貴重なご意見も参考にさせていただきます。今後もより良いツアーを提供できるよう、より一層努力してまいります。引き続き、ピピ島＆カイ島ツアーをご愛顧いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。