【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/17 |
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[はい]
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日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い
YASS 様
この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/18 |
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[はい]
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日本語がペラペラでとても親切で、優しかったです。チェックインも済ませてくれて、飛行機の乗り換えの仕方詳しく教えてくれました。
送迎を付けて良かったです。安心できました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/12 |
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[はい]
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チェックinまでしてくれました。すごく親切です。
日本語もペラペラで、もし何かあればと連絡先も渡してくれて、とても優しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/15 |
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[はい]
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繁華街からほど近いところにあるニューハーフショーです。
色々な国の方が観光に訪れるだけあって、様々な国の歌を歌います。
ホールの椅子は座りやすいですが席によっては見えにくい席もあるかと思います。
また、写真を撮ろうとすると係員にレーザーポインターで照らされます笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/02/10 |
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[はい]
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私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、空港での手続きなどが心配でした。それで少し高いと思いましたが空港送迎を利用しました。係りの方は、とてもフレンドリーな方で、空港への道中プーケットの見所などを話していただきました。もう一度来たいなと思うほどでした。そして、混雑しているプーケット空港への入り方、空港での手続き、出国審査の箇所まで丁寧に案内してもらいました。お陰であわてることなくプーケットを後にすることができました。空港送迎を頼んでとっても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/09 |
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[はい]
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私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、特にホテルまでの行き来、ホテルでのチェックインなどが不安でした。それで、少し高いかなと思いましたが空港送迎を頼みました。空港で自分の名前を見た時の安堵感。そして、ホテルに着くまでの道中、プーケットでのアクティビティを幾つか紹介してもらいました。また、コンビニエンスストアに立ち寄ってもらいビールなどを買うことができました。ホテルのチェックインは、そのホテルで唯一人日本語がわかる方の所へ案内してもらいました。私たちは、安心してプーケットのスタートができ頼んで正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/05 |
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[はい]
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タイに来たら、ニューハーフはお約束かなと思って行ってみました!
ショーは…ディズニーに怒られないのかwを含め、楽しく観覧しました。
ただ、椅子、お尻が痛い!!改善されたら、もっと、ショーに集中できるかな。
綺麗な方が4人。皆、スタイルは抜群ですね。
夜、時間が空いてる感じなら暇つぶしにいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/04 |
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[はい]
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ホテルから空港まで利用しました.飛行機のチェックインまでお手伝いしてくれました.列に並んだところで,帰って頂いたのですが,チェックインの時に,カードがないことに気がつきました.ホテルのチェックアウトの時に,クレジットカードを返してもらっていなかったようです.JTBの担当だった方に戻ってもらい.ホテルに連絡してもらいました.カードを届けてもらいましたが,500バーツでした.紛失したことを考えると,本当に良かったです.頼んで良かったです.何が起きるかわかりませんので,また利用させて頂きます.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/17 |
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[はい]
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日本への帰国前に,利用しました.良かったです.時間通りにお迎えに来てくれて,しかも貸し切りでした.直前に申し込んだからでしょうか?ありがとうございました.8月は雨期で,雨が心配でしたが,雲行きをみながら,予定をいろいろ変更し頂きました.とても良かったです.
見﨑見学,お寺,象の乗り,町の散歩,食事,カシューナッツやハーブのお店,どれもスムーズでした.ありがとうございました.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/16 |
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[はい]
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8月中旬に行きました.先に食事ですが,タイ料理などいろいろ楽しめました.追加料金を払うとシーフードも食べられるエリアがあるようでしたが,利用しませんでした.中が広く,ゲームなどが楽しめます.時間があったので,クーポン買っていろいろなゲームをしました.ファンタシーの劇場内は撮影禁止です.カメラやスマホは入ったところで,預けなければいけません.ショー楽しかったです.席も良かったので,子どもが喜んでました.お薦めです.
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/08/13 |
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[はい]
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自分達ではまわれないであろう所に行くことができます。
混雑に巻き込まれないように配慮もしてくださり、最初に象乗り体験をしました。
15分程度でしたが写真も撮れたし大満足。
昼食も非常に美味しいレストランで頂くことができました。
時間が11時で少し早かったですが...
プーケットタウンも含め自分ではあえて行こうとは思わないだろうなぁという場所に行けたので良かったです。
時間に余裕があるなら参加した方が良いと思います。
あと余談ですが、現地のガイドさんがとても接しやすく写真も撮ってくれたので良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/22 |
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[はい]
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料金が高いので当初は申し込みを迷っていましたが、見ることができて本当に良かったです!
現地に行って初めて知りましたが、プーケットファンタシーはショーだけでなく、パーク内でお土産を見たりゲームで遊んだりできます。
それを踏まえると、もう少しピックアップの時間を早くしても良いのかもと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/22 |
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[はい]
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コスパが非常に良かったです。
会場にはスムーズに入れたし送迎も大きく遅れることはありませんでした。
タイの文化に触れることができて満足でした。
体験談も多数ありますが、一度は見た方が良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/21 |
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[はい]
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2016年8月に、主人と二人で参加しました。
時間通りにホテルへピックアップに来てくれて、20分ほどでプーケットファンタシーへ。
帰りのバス乗り場やショーの座席がわかりづらいので、バウチャー上からダウンロードできる “ファンタシー施設内の地図&クーポンチケット”を印刷して持参したほうが良いです。
バイキングの食事は、美味しかったです。
象がだくさん出てきたり、内容もタイらしいショーで面白かったのですが、マジックがイマイチでした。
施設内は小さなお子様でも楽しするようなつくりになっています。ご家族連れにおすすめのテーマパークです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/22 |
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[はい]
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子供との記念に像に乗ってみたいと思い、予約しました。
場所がどこなのか、不安でしたが、ホテルから1時間弱トラックのような車に揺られて着きました。着くと順番に案内してくれるシステムだったようなのですが、順番を管理して次々に名前を呼んでいる女性が、けっこう威圧的な感じで、タイ語なまり?のような英語で読んでくるのでよくわかりませんでした。というか、名前ではなく、宿泊しているホテル名で呼んでいたらしく、気づかずにいるところでした。30分以上はまたされて、やっと像に乗りましたが、乗った像と像使いのさじ加減でルートが違い、平等じゃないなと思いました。像使いのひとはスマホで何枚も写真を撮ってくれて気さくでしたが、落とされないか不安でした。。像に乗っている間の最後にペンダントみたいなのを買わないかと子供に見せてきたので、いやいやここでは買わないでしょと思ったので、お断りしましたが、気を付けてください。
最終的に像よりも印象的だったあの案内役の女性の威圧的な態度がどうなのかなと思いました。
Ayu 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、お子様とのゾウ乗り体験はお楽しみ頂けましたでしょうか。
係の女性に関しましてですが、大きな声を出して指図を出すので、威圧的に見えてしまう部分もあるかと存じますがほんとに悪気がっての威圧的な態度ではなく、タイの田舎の元気なオバちゃんだとお考えいただけましたら幸いです。
実際にお話しすると、決して悪い人ではないのですが・・・。
また、アクセサリー等の販売に関しましても、いらないならハッキリとお断り頂いて構いませんので、しっかりとした意思表示でお断りください。
アジアならではの光景とお考えいただき、それも旅先での出来事と楽しんで頂けましたら幸いです。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/02/09 |
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[はい]
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余りに容姿が綺麗なので驚きです。普通に道を歩いていたら振り帰るくらいの綺麗さ!。
踊りのレベルは宝塚とはいきませんが、十分観れるレベルです。
子供も大勢来ており気を遣ったステージも有りました。
実は、普通席で予約していたので2階かなと思っていたら、1階D5番(前から5列目ほぼセンター席)と記載されたチケットを渡され、間違いだとスタッフに確認しましたが間違いでは無い、そこに座れとの事でお言葉に甘えさせて頂きました(超ラッキー)。
旅の思い出に参加することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/22 |
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[はい]
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現地へ行って食事をする場所の大きさにびっくりでした。内容も良かったですが、中国人との同席には、↓↓↓です。 ショーの時もです。もう少しの配慮が欲しかったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/22 |
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[はい]
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ゴールドシートにして正解でした!
会場全体が見渡せて良かったです(´◡`๑)
いろいろな国の方がファンタシーショーを見に来ててとても多国籍な場所でした。
ご飯もそれなりに美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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プーケットの観光所をいろいろ回って頂けて楽しめました!
象乗りも並ばずに乗れました!
絶景のプロンテープ岬では突風が吹き荒れ、ある意味絶景だったと思います。
ガイドの方もとても親切で満足なツアーでした(^∇^)
ありがとうございました☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/14 |
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[はい]
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家族で初プーケット。不慣れな土地のため日本語ガイドさん付きの空港送迎を頼みました。ピックアップは私達の家族4名だけでホテルに直行。途中車中でプーケットの治安、チップ、風習いろんな情報を教えてもらい、ツアーの大きなバスでの送迎に比べてガイドさんに聞きたいことを聞けて良かったです。その後のツアーも同じ会社のツアーを頼むと同じガイドさんなので専用ガイドさんを雇ったかのように錯覚するほど旅行中何度もお世話になりました。パトンビーチまで1時間。ホテルのチェックインも付き添ってくれました。帰りも空港までお願いしたのですが、やはり私達だけの専用。出国ゲートまで付き添っていただき、至れり尽くせり。女性ガイドのピンさん、お世話になりました。ツアー旅行よりも満足感がありました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/06 |
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[はい]
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結構スケールが大きい象などのショーでした。食事はあまり満足なものではなかったです。
夜の思い出の一つにはなりました。ちょっと値段が高い気がします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/16 |
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[はい]
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象が本当に可愛かったです。
あれほどまでに芸達者だとは思いませんでした。
正直、あまり期待していなかったのですが、プーケットに行くなら、一度は行ってみても良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/22 |
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[はい]
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期待していたショーだったので,ゴールドシートを予約しました。座席の後ろの通路からゾウ5頭ぐらいが登場したのには驚きました。1時間のショーでしたが,演出,構成,どれをとってもすばらしかったです。最後のゾウの演技?を見たときは、「これは絶対にプーケットでしか見られない」「プーケットに来てよかった」と思いました。
夕食付きのプランでしたが、どれもおいしかったです。また、日本語ガイドさんが、落ち着いて食べられそうな座席に連れて行ってくれたのもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/13 |
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[はい]
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子供ら二人と家族で参加しました。コースはよく、プーケットの行きたいところをシンプルにまとまって行けたのでよかったです。
贅沢を言うと、移動中にガイドさんがずぅと寝ていて、景色をみながらの説明がなかったのが残念でした。
昼食は、いまいちでした。
当日、ちょうど爆破事件(テロ?)が複数あったようですが、ガイドさんからなにも注意換気などなかったです。JTB のツアーだったのですが、情報の共有ができていないのでしょうか??残念でした。
この度は「プーケット島 満喫観光ツアー」にご参加いただき有難うございました。爆弾事件当日は、情報が錯綜していたため、ガイド経由ですぐにお客様への情報提供は控えていました。当日、午後3時頃に全ガイドに対して、正確な情報と滞在中の注意をラインで流させていただきました。担当のガイドからご説明ができず誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/12 |
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[はい]
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サイトでは日本語ガイド付き(JTB)のほうが値段が高かったのですが、こちらにして良かったです。私達入れて3組のピックアップのみでこじんまりしていました。チケットも園の前で配布してくれ、園内では、ショーはカメラや携帯を窓口で預ける必要がありますが私達の場合はガイドさんがショーの入口で預かってくれます。なので、ショーの最後までゆっくり座って観賞できました。そうでない人たちはショーのエンディングで出演者が挨拶してるのにも関わらず立ち上がって出口に突進しクロークに並んで携帯電話を受け取っていました。クロークも長蛇の列だったのでガイドさんに預けて良かったっと思いました。私達はショーのあとに食事だったのですが、食事が20時半過ぎからとなりました。逆だと思っていたので、事前に教えてもらっていたら小腹を満たして来たのにと思いました。帰りもホテルまで送ってもらいスムーズなツアーでした。
ちなみに、携帯電話やカメラがダメだと思っていましたが、子供が持っていたDSや双眼鏡も入口でチェックされ係員とひと悶着ありましたのでこれからいく方はご注意ください。チェックはかなり念入りで厳しいです。ガイドさんに預けたのが無駄にならないように。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/09 |
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[はい]
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プーケットの南側にあるプーケットファンタシーとは全く反対の北側のホテルに滞在していましたが、行きも帰りもホテルまでの送迎がついていて、楽チンでした。
Palace of the Elephantで行われるメインのショーは、ストーリーがきちんとあり、10頭を超えるたくさんの象たちの華麗な芸だけでなく、小動物の芸、シルクドソレイユのような空中ブランコを使ったサーカス、タイの伝統芸のような影絵芝居などいろいろな要素が詰まっていて最後まで楽しめました。
1か月前にアップグレードしたゴールデンシートを予約をしましたが、前から17列目のQ列の席でした。もう少し前だったらもっと迫力あってよかったなと思いました。前の席で見たい場合はかなり早めの予約が必要かもしれません。
また、Palace of the Elephant内では、象や子供の虎と記念撮影(有料)をすることもできます。子供の虎と写真を撮りましたが、ふさふさの虎に実際に触ることもできていい経験ができました。
メインショーが始まる前はパーク内のブッフェで食事をとったり、買い物をしたり、ゲームで遊んだり、小さな動物園を見て回ったり、象に乗ったりして楽しむことができます。
ブッフェの会場は非常に広く、その広さに圧倒されます。料理はアップグレードしませんでしたが、種類も多く十分楽しめました。
特に良かったのがTiger Jungle Adventureと書かれた建物内にある小さな動物園で、ホワイトタイガーや真っ白な孔雀など、珍しい動物を見ることができて興奮しました。
このツアーの写真付きの詳しい情報をブログにも書いています。よろしければこちらも併せてご覧ください!
http://www.hori-uchi.com/2016/08/phuket-fantasea/
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/05 |
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[はい]
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プーケットファンタシーのショーは象が圧巻のショーを見せてくれます。
ショー前の料理も予約しなかったけど、予約せずに同施設ないの飲食で食べてもよさそうです。
また、ホワイトタイガーのいる館は、予想外の展示物で別の意味驚かされました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/06 |
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[はい]
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家族で観劇しました。もっと大規模な会場と思っていましたが、シネコンのようなサイズの劇場でした。演し物は少々期待い以下かと。某アジアの大国の方々の観客が多く、いわゆる傍若無人。写真を取りまくり、注意されてもお構いなしです。ショーの内容よりその方が印象に残りました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/08/06 |
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[はい]
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出発から帰着まで大きなトラブルなく滞りなく楽しむことができました。
像使いのお兄さんも面白い人で楽しませてくれ、自然とチップがはずみました。
像の背中に乗って小高い丘の上まで連れて行ってもらうのですが、そこからの景色は絶景でした。
良い体験と思い出を作ることができ満足しております。
ウルフ 様
お写真付きの体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は象乗りを満喫されましたようでこちらも嬉しい限りでございます。
プーケット旅行の思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、
光栄に思います。
またぜひ遊びにいらしてくださいませ。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/07/21 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート