mimi様

この度は、マイバスツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。

象乗りの手配ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
実は象乗りの場所を予約しておりましたが、繁忙期のため、突然、他のグループが横から入って来ました。
このため、他の象乗りの場所にご案内いたしました。

今後は、このような事がないように象乗りの会社に厳重に注意をさせていただきます。

より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク （モー）

　Ayu　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ゾウ乗りツアーにおきまして、象使いより行き過ぎた行為があり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません
でした。

また、年末年始の繁忙期という事もあり、会場での混乱が著しくゾウに乗るまでのお時間がかかってしまいました事お詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見は、催行会社にも厳重注意させて頂きました。
今後も催行会社と協議し、今まで以上のガイドへの教育の徹底、より良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

ゾウ乗り自体には、ご満足いただけたにもかかわらず、このような行為によりご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

mona様

この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

ファンタシーショーをお楽しみ頂けたようで何よりです。機会がございましたら、またプーケットにお越し下さいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所　マイバスデスク

　ちいい　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウさんとの触れ合い、そしてトレッキングをお楽しみいただけましたようでなによりです。

実際にゾウさんの背中から見る景観というのは、なかなか味わえない景観と乗り心地ですよね。

また、機会があればぜひ挑戦してください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ちょき様

プーケットファンタシーおよびガイドサービスにご満足いただき有難うございます。
機会がございましたら、またプーケットにお越し下さいませ。

JTBプーケット営業所　マイバスデスク

Shino様

この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

暑い中お疲れ様でした。今後、散策用の地図用意して、土地勘がなくても簡単に散策できるように配慮させていただきます。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク （モー）

せつこ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

初めての体験ダイビングが大成功で何よりでございます♪
「お魚も美しかった」をパッと見た時「美味しかった」と呼んでしまいました！笑
そんな訳ないですよね。

またぜひぜひダイビングに挑戦してみてくださいね。

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました！

こぞう　様

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ゾウ使いによってのサービスの違いが出ないようにと催行会社とは確認しておりますが、
今回の様にご気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。

催行会社とも更なる協議を重ね、改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この程はツアーご参加くださいまして誠にありがとうございました。
当日の状況ですが、お迎えの運転手が他のお客様を間違ってピックアップをしたそうです。
集合時間から１０分でご連絡いただき、集合時間より２０分で代わりのタクシーを手配させていただいた事は
お客様の対処のおかげだと思います。ありがとうございます。
今後はこのような間違いがない様に、サービスの向上を努力をしていきます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　ひろこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お天気も恵まれゾウ乗り体験をお楽しみいただけましたようでなによりです。

ゾウ乗り体験は、その会場のエリアや、時間によってもコースや景色が変わりますから、またプーケットへお越しの際はもう少し長い時間のゾウ乗り体験もぜひご体験くださいませ。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、エレファントトレッキングツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

当日の象、象使いも含め、お客様の安全第一でツアーを催行するように催行会社に申し伝えました。

自然や動物あってのアクティビティとなりますので難しい部分もございますが、まずはお客様の安全第一あってのツアーとあるべきものです。
この度はご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

今回頂きましたご意見は、催行会社とともに協議し、徹底した安全管理、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　mchrr　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ゾウ乗り体験をお楽しみいただけましたようでなによりです。

意外と、実際に体験すると大人でも楽しめるゾウ乗りですよ。
のっしのっしっと歩くゾウさんの背中は結構揺れますからね。そちらも含めお楽しみいただけますと幸いです。

また、機会がありましたら、プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。