この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート

YASS 様

この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。

担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。

何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所 マイバスデスク　

　Ayu　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お子様とのゾウ乗り体験はお楽しみ頂けましたでしょうか。

係の女性に関しましてですが、大きな声を出して指図を出すので、威圧的に見えてしまう部分もあるかと存じますがほんとに悪気がっての威圧的な態度ではなく、タイの田舎の元気なオバちゃんだとお考えいただけましたら幸いです。
実際にお話しすると、決して悪い人ではないのですが・・・。

また、アクセサリー等の販売に関しましても、いらないならハッキリとお断り頂いて構いませんので、しっかりとした意思表示でお断りください。

アジアならではの光景とお考えいただき、それも旅先での出来事と楽しんで頂けましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度は「プーケット島　満喫観光ツアー」にご参加いただき有難うございました。爆弾事件当日は、情報が錯綜していたため、ガイド経由ですぐにお客様への情報提供は控えていました。当日、午後3時頃に全ガイドに対して、正確な情報と滞在中の注意をラインで流させていただきました。担当のガイドからご説明ができず誠に申し訳ございませんでした。

ウルフ　様

お写真付きの体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は象乗りを満喫されましたようでこちらも嬉しい限りでございます。

プーケット旅行の思い出づくりのお手伝いが出来ましたこと、
光栄に思います。

またぜひ遊びにいらしてくださいませ。

この度は、ＶＥＬＴＲＡ/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。