チョコ様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。引き続き丁寧な運転とサービスをご提供できますよう尽力させていただきます。
チョコ様への返信欄を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

ろんろん様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。長時間のフライトの後ですが、快適にご利用いただけ嬉しく存じます。またプーケットにお越しの際には弊社のサービスをご提供させていただければ幸いです。
ろんろん様への返信欄を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

火鍋最高！様
往復でのご利用誠にありがとうございました。また弊社で送迎をご提供できる機会があれば嬉しく存じます。いただきましたお写真は国際線ターミナルのものです。国際線ターミナルをご利用の場合にはドライバーはこちらで待機しております。他のお客様に参考にしていただける写真を投稿いただきありがとうございました。

火鍋最高！様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの励みになるコメントをいただき嬉しく思います。引き続き大事なご旅行時の快適な一歩となりますような丁寧なサービスをご提供できますようスタッフ一同尽力させていただきます。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

Hiro様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社のサービスをご利用をいただきました皆様の暖かいコメントや体験談により、沢山のご予約をいただけております。その為時間帯によりましては車の不足によりご予約を確約させていただくことができず、ご迷惑をおかけしております。なるべく沢山のお客様のご予約リクエストに対応できますよう引き続き尽力させていただきます。Hiro様のまたのプーケットのお越しの歳には、弊社で再度送迎をご提供させていただく事ができれば幸いです。

hrf様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。新しく開拓された場所での新規ホテルということでドライバーがご案内に手間取り申し訳ございませんでした。このような場合はお客様ではなくホテルへ電話確認する等、お客様へご負担なくご案内ができますよう努めさせていただきます。他道中では快適にご利用いただけたようで安心いたしました。hrf様のまたのプーケットへのお越しをお待ちしております。

ぴひろ様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。当日バンに空車がありましたため、バンへアップグレードさせていただきました。快適にご利用いただけたようで嬉しく存じます。エアコンにつきましては調整がつきますので、その場でドライバーへ申し出いただければすぐに調節させていただけます。コメントいただきましたとおり、全員ではありませんが日本語が少しわかるドライバーもおりますので、遠慮なくお申し出ください。

また本ご予約につきましては最大待機時間内でのピックアップとなりましたが、ぴひろ様への返信欄を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

パクチャー様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるコメントをいただきスタッフ一同の励みとなります。引き続き丁寧な運転を心がけますようドライバー達も尽力させていただきます。
パクチャー様への返信欄を拝借しまして他のお客様へのご参考のため、遅延時の待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

【ベルトラからのコメント】
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

yuki様
弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。実はおしぼりのサービスは弊社では提供していないのですが、、、もし需要があるのであれば検討させていただきたいと思います。ドライバー達も毎日頑張っておりますので、暖かいコメント大変励みになります。yuki様のまたのプーケットへのお越しをお待ちしております。

軍鶏伯爵様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。心温まるコメントをいただきスタッフ一同の励みとなります。またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。
軍鶏伯爵様への返信を拝借しまして他のお客様への参考に待機についてのポリシーをご案内させていただきます。確約書に記載の最大待機時間を越えますとご予約はノーショー扱いとなりドライバーは空港を離れることとなります。飛行機遅延の場合は経由地にてご連絡をいただければできる限りリスケジュールしてご対応をさせていただきます。弊社としましてもお客様が疲れてご到着された際にサービスをご提供できない、という事態は避けたいと考えております。確約書にも具体的な最大待機時間や詳細を記載しておりますので、ご連絡やリスケジュールのご協力をお願いいたします。

yuki様
弊社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。ドライバーからもより積極的にお客様を探しますよう努めさせていただきます。ご移動時間を快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

バックパッカー6様
ドライバーの励みになるコメントをいただき、誠にありがとうございます。今後も安全運転に気をつけて運行させていただきます。ありがとうございました。