初プーケット様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

お帰りの前にお買い物が出来ず、最後に残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スパの送迎の車が混載車となり、他のホテルのお客様との乗り合いになる為、他のお客様がご出発されますと同じお時間にご乗車いただいております。
ですが、ゆっくりお茶を飲まれ、お買い物されたい方も多くいらっしゃいます。
お客様により快適にご利用いただくためにも改善が必要ですので、スパと協議し、サービスの向上へ努めさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。


シロダーラはご満足いただけたようで、何よりでございました。
シヤンプー＆ブローの効果も実感していただけ、良かったです。
アンシャンという髪の毛に大変良い効果をもたらすお花の成分が入ったシャンプーを使用しており、すぐに効果が表れるのでとても好評でございます。

スパに併設されておりますショップは小さいお店となりますが、ウィークエンドマーケットの向かいにムクダスパのショップがございます。
機会がございましたら、ぜひそちらの方にもお立ち寄りくださいませ。

これに懲りず、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

ゆきゆき 様

先日は弊社の貸切チャーターをショッピング目的でご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゆきゆき様のように、プーケット市街中心部から離れたエリアのホテルにご宿泊の場合に、移動やショッピングなどをを含めた内容でも気軽にご利用いただけるのが貸切チャーターです。プーケットではその都度お車を手配すると逆に高額になってしまう場合もございますので、ゆきゆき様のように賢くチャーターをご利用いただければいいなと思っております。お子様も現地の最新テーマパークなどで楽しんでいただけたようで、ショッピングの目的も果たしていただけて良かったです。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

@大福様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
こちらのスパ、日本人スタッフが常駐しておりますので言葉のご心配がなくご参加いただけます。

マッサージ中も何かご不便なこと、テラピストとの意思の疎通が困難な場合など、ご遠慮なく日本人スタッフにお申し付けくださいませ。


機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

　さーちゃー様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。
ツアー当日のスパ内容については、別途メールにてご説明、ご確認の案内差し上げておりますが、ご確認頂けましたでしょうか。

スパ常駐の日本人スタッフへも確認させて頂きましたが、双方で認識違いがあったようで申し訳ございませんでした。

この度、頂きました貴重なご意見やご感想は、催行会社とも協議し、今後の運営の参考とさせていただきます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Mochi様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

数あるスパの中からこちら、ムクダスパをお選びいただき、ありがとうございます。
ムクダスパの評価が高い理由としまして、日本人スタッフが常駐していること、タイハーブをふんだんに取り入れたオリジナルスパ製品を使用していること、
スパの後ろが森に囲まれ、自然豊かな環境にあること、でございます。

Mochi様も実際にご利用され、実感でき、何よりでございました。
３時間はあっという間ですよね。
次回は３時間半のシロダーラ、または４時間コースはいかがでしょうか。

旅の思い出になられましたこと、嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

　ああこ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！
当日のツアーは、ご満足いただけるツアーとはならずに大変残念です。

ツアー中立ち寄るトレッキング会場は、スタート時間やお客様のご宿泊ホテル立地や、当日のコースによってガイドさんがプランを考えご案内差し上げております。
プーケット島内にもたくさんのエレファントトレッキング会場がございますが、それぞれ会場によって雰囲気が異なります事ご理解頂けましたら幸いです。

こちら、約6時間のチャーターツアーとなります為、ご自身である程度プランを立てて頂き、行ける範囲でお好きなところへご案内するというアレンジなども可能です。
また、機会がございましたら、ご利用くださいませ。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

青い空 様

この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

乗り心地も良く、ドライバーは安全運転とお褒めのお言葉をいただきましたが、青い空様のおっしゃるようにプーケットの海沿いの道路はアップダウンとカーブが多い為、少し酔われてしまったとのこと、大丈夫でしたでしょうか。そんな中、日本語ガイドがお客様のご希望に添って臨機応変に対応させていただくことができたようで、ご満足いただけて良かったと思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非VELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

Tmh 様

初めての海外旅行でVELTRAをご利用いただき、本当にありがとうございました。

貸切チャーターは1～2名様でご利用いただく場合セダン車となりますが、車両の空き状況によって提供させていただく車種は同一ではございませんので予めご了承いただければ幸いです。今回は車種も気に入っていただくことができ、本当に良かったです。日本語ガイドとドライバーがお客様にご満足いただける行程とサービスをご提供でき、大変嬉しく思っております。カラフルなお写真を拝見するだけで、こちらも楽しい気持ちにさせて頂きました！

貴重な体験談のご投稿に感謝いたします。
次回のご利用でも是非VELTRAをよろしくお願いいたします！

マリンスタークラブ

ズオウ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。
ムクダスパ、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。

ショップが併設されているので、スパの後にムクダオリジナルスパ製品を購入できるので、嬉しいですよね。
何度もスパに来られたり、スパ製品を買いにいらっしゃるリピーターさんもいるようです。
タイならではのタイハーブをふんだんに取り入れたスパ製品、お値段も日本に比べますとお手ごろ価格かと思います。

雨季の安い時期にスパやマッサージ目的でプーケットにいらっしゃる方もいますよ。
機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

みこにゃん様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

オイルマッサージの後はすぐに洗い流さない方がよりマッサージの効能がよくなると言われており、洗い流すとオイルも流れ落ち、オイルの効能を失ってしまいます。
オイルは香りからのリラックス効果もありますが、肌に塗りながらマッサージし、浸透させ、保湿効果や血行を促進させる効果などがございます。

オイルは種類により香り、効能も変わってきますが中にはデトックス効果のもの、免疫を高めるものなどもあり、出来るだけ効果が持続するよう、シャワーで洗い流すことなくお過ごしいただくようご案内致しております。
ご理解いただけますと幸いです。

オイルが苦手な方はタイマッサージやフットマッサージが良いかもしれないですね。
またリンパの流れを良くし、血行促進、や身体を温める効果のあるホットコンプレス（ハーバルボール）などもございますので、ぜひお試しくださいね。

マッサージに関しましてはご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

とうふや様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

スパのサウナが熱くなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
スパへ今後はサウナの温度確認の徹底を申しつけ、セラピストのサービス向上に努めるよう厳重に注意いたしました。

こちらのスパは日本人スタッフが常駐しておりますので、何か問題がございましたらご遠慮なく日本人スタッフにお申し付けいただけますと
幸いでございます。

また、機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

Zue様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

お隣の部屋の子供たちが騒ぎ、寝られなかったとのこと、不快感を与えてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スパはマッサージを受けながら心身ともにリラックスする場所でございます。
施設内で子供が騒ぐとは言語道断、スパには厳重に注意し、今後このようなことがないようきつく指導いたしました。

空港送迎もプライベート送迎ではなく、ホテルへの送迎も含めた混載車となっておりますが、事前にお知らせいただいておりますお客様のフライト情報を
スパにも伝え、国際線でしたら必ず２時間前に到着するよう手配しております。

Zue様には不安感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はきちんとお客様への説明を徹底するよう申しつけました。

スパ全体に関しましてはご満足いただけたようで嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

yumirin様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大きな道路沿いにございますので、場所からすると騒音が気になりそうな立地ですが、スパの後ろには森が広がり、池もあり、
自然に囲まれたスパとなっております。
ジャグジーでは森をご覧になりながら、開放感に浸り、自然を満喫することが出来ます。

プーケットは山や森が多く、天然の鳥が多種生息しており、住宅街でも鳥のさえずりを聞くことが出来ます。
中にはとてもきれいな声で鳴く鳥もいます。
yumirin様が聞こえた鳥の鳴き声もＣＤかと思うような鳴き声だったんですね。

リラックスされ、施術を受けられることが出来まして、良かったです。
スパ全体に関しましても大変ご満足いただけ、嬉しい限りです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

しんご様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
最近は男性の方のご参加も増えてきております。
普段、やる機会がないフェイシャルが人気です。

日本人スタッフの話ですと、男性の方の方が効果がはっきり表れる、とのことです。
ですので何がお勧めか聞かれると、フェイシャルと答えている、とのお話でした。
最近では男性お一人でのご参加もございますよ。

サウナのあとは水のジャグジーですね。
サウナで開いた毛穴を水で引き締めます。それを繰り返すことにより老廃物が出され、血行促進効果もございます。

当日の変更は難しいですが、前日にご連絡くだされば、スパ側で変更が可能な場合は前日でも変更が出来ます。
体調不良や予定変更など、止むを得ない場合はご連絡いただけますと幸いです。
しんご様におかれましても、変更可能でご参加出来ましたこと、嬉しく思います。

はい、ぜひまたいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

snoke様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

シロダーラ、気持ちよくて眠ってしまう方、多いようです。
３時間半というと長いようですが、あっという間に感じるようですね。

ムクダはタイハーブをふんだんに取り入れたオリジナルスパ製品を使用しており、スパ製品も大変人気がございます。
シャンプーはアンシャンという青いお花から作られ、香りもよく、髪にも良い効果をもたらすそうでシャンプーだけでなく、食用、お茶などにも使われております。

日本ですとやはりかなりお高くなってしまいますよね。
雨季ですと航空券もホテルも安くなるということで、スパはお天気関係なくご参加出来ますので雨季にスパやマッサージ目的にいらっしゃる方もいます。

機会がございましたら是非またシロダーラ、受けにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

アサノ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
最近は男性のお客様のご利用も増えてきております。
スパ、というとちょっと男性の方ですと行きにくい雰囲気があるかと思いますが、こちらのスパでは男性のお客様のご利用も多く、アサノ様のおっしゃる通り男性でも行きやすいスパかと思います。

機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

あいり様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ムクダスパ、ご満足いただけませんでしたこと、残念に存じます。
テラピストは合う、合わないなど相性もあるようです。
また、強弱はリクエスト出来ますので施術中にご遠慮せずテラピストにお申し付けいただけたら、と思います。

プーケットには多数スパがございまして、マッサージに力を入れ、マッサージ屋に近いタイプのスパから、アロマセラピーやスパ製品に力を入れた癒し型タイプのスパまでございます。


これに懲りず、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

COCO 様

昨年は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、体験談のご投稿をありがとうございました。

COCO様のおっしゃる通り、日本語ガイド付きなので安心して行きたいところに効率的に行けるのが貸切チャーターの魅力ですよね。COCO様にもご満足いただけて良かったです！

プーケットへ来られることがありましたら、是非またご利用くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちしております！

マリンスタークラブ

まいまいあっこ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
スパのオーナーはタイ人ですので、テキパキした方は日本人スタッフです。

説明も日本人スッタッフから日本語の説明になりますので安心しますよね。

ぜひ次回は４時間コースをお試しください！
機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

pochi様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

ムクダスパ、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

タイマッサージやフットマッサージのみでしたら街中のマッサージ屋さんでもご満足いただけるかと思いますが、お選びいただいたシロダーラのコースや、フェイシャル、スクラブ、マスクなどはコースになりますとやはりスパでの施術をお勧めいたします。

皆様おっしゃいますが、やはり日本と比べますとかなりお安いようですね。
中には雨季の安い時期にいらしてマッサージ三昧、スパ巡りされる方もいらっしゃるそうです。


フェイシャルがひりひりされた、とのことですがお肌が敏感肌、アレルギーなどはございませんか？
日焼けも原因かと思われますが、タイハーブを使用しているスパ製品を使っても敏感肌、アレルギーのある方は反応してしまう方もいらっしゃるようですので
施術前に日本人スタッフにご相談されることをお勧めいたします。

ムクダスパで使用しているシャンプー、とても髪質が良くなるようでご購入される方もいらっしゃいます。
アンシャンというお花から作られ、香りもいいようですね。

パイナップルクッキーもお土産に買われたそうで、ムクダスパは売店があり、ちょっとした買い物が出来るのも嬉しいですよね。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

スンみ様

この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

施術にご満足いただけなかったようで、残念に存じます。
強弱はリクエスト出来ますので、テラピストにお申し付けくださいませ。
また、テラピストとの相性もあるようで、人によりこのテラピストは上手い、下手と感じ方も違うようです。

フェイシャルは施術中は見えませんので同じ動作を繰り返しているように感じますが、初めに汚れを落とすクレンジング、スクラブ、クリームを使用したマッサージ、と使用するものが異なり効果も異なります。
ご理解いただけますと幸いです。

女性の方ですと普段からお手入れをしておられますので、あまり効果が出ないようですが、男性の方がフェイシャルマッサージを受けられますと明らかに効果が表れるようです。
その点も合わせましてご理解いただけたら、と思います。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

ゆうこちゃん様


この度はツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

日焼け後でしたら、パックとオイルマッサージがお勧めです。
パックは日焼け後の火照ったお肌を鎮める効果がございますので冷たく感じます。
クーラーのお部屋ですと余計ひんやりして、眠りにつかないですよね。
オイルマッサージで睡眠効果のあるオイルですとマッサージしながら香りの効果もあり、眠ってしまう方が多いです。
次回は是非お試しくださいね。

そうですね、タイ式マッサージですと街中にも手軽に出来るマッサージ屋さんが多数ございます。
ムクダスパはタイハーブをふんだんに取り入れたオリジナルスパ製品を使用しておりますので、オイルマッサージがお勧めです。

はい、機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Kenichi様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

施設については、やはり自然に囲まれている為、蚊が多いようです。
イモリではなく、タイはヤモリが大変多く、一般家庭の家の中にもいます。

街中のマッサージ屋とは異なり、、池や森に囲まれた、緑の癒し効果も取り入れたスパになりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

ですがやはり施設内にイモリが多くいるとびっくりしますよね。
蚊対策もスパでは蚊取り線香や虫よけスプレーなどの対策を取っておりますが、やはり夕方から夜にかけては多くなり、タイ人より日本人が刺されやすい為に
集中してしまう、とのお話でした。


最近はご夫婦やカップルでのご参加も増えて来ております。
Kenichi様も奥様もご参加され、旅のお疲れが取れましたようで何よりでございました。

午前中はスパも空いており、蚊もあまりいないとのこと。
これに懲りず、是非また奥様といらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

kawarin様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

ムクダスパ、大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
息子さん、爆睡でしたか・・・分かります、私も自分のいびきで目が覚めたことあります。

日本人スタッフによる日本語の説明、テラピストも簡単な日本語を言ってくれますので安心してご利用出来ますよね。

ムクダ製品はタイハーブをふんだんに取り入れたスパオリジナル製品で、とても人気がございます。
売店が併設されていて、ちょっとしたお買い物も出来るので便利ですよね。

機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

K-point 様

昨年の雨季にご参加いただいた貸切チャーターの体験談を忘れずにご投稿いただき、本当にありがとうございます！

お写真を拝見すると確かに雨季ならではのスコールや曇り空が見られますが、そんな天候の中でも精一杯楽しんでいただけたとのこと、ローカルフードも美味しく召し上がっていただくことができ、ご満足いただけて本当に良かったです。そして弊社のガイドとドライバーを気に入っていただけて嬉しく思います。雨季の天候が不安定な日に、貸切チャーターをご利用いただくのは有効的な時間の使い方の1つですよね。

K-point様も是非またプーケットへ遊びにいらしてくださいね。
弊社スタッフ一同お待ちいたしております。

マリンスタークラブ