投稿者: HK TARO
タクシーよりは高いと思いますが、慣れていないのであれば、到着後に迎えに来てくれる貸切は、本当に便利だと思います。行き先も先に伝えてあれば、何も会話することなく、連れて行ってくれます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/10 |
参加日: | 2017/02/04 |
投稿者: まりぞう
ホテルに時間通りに迎えに来て頂き空港へ。心配だったので、かなり余裕を見て送迎をお願いしていたのですが、空港のカウンターでチェックインの手続きをしてくれたガイドさんが「予約している飛行機だとバンコクでの乗換え時間に余裕がないので早い便に変更しますか?」と提案してくれました。行きで乗り換えが大変だったので(結構距離があって手続きにも時間がかかりトイレの時間も取れないくらい)とても助かりました。荷物も重量をオーバーしていたのに追加料金を請求されなかったのは現地のガイドさんパワーでしょうか・・・。いつもできる対応ではないと思いますが、本当に感謝です。料金も他より安いし、また機会があったらVELTRAさんでお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/01 |
参加日: | 2017/01/30 |
投稿者: まりぞう
プーケットに朝到着の便で送迎を予約しました。空港の出口でガイドさんとすぐに合流でき、送迎車へ。車内でオプショナルツアーのおススメがあり、チェックインまで時間もあったのでスパに連れて行って頂きました。スパで3時間過ごしている間、荷物もそのまま車内に預かって貰えて安心して楽しむことができました。飛行機でむくんだ足もすっきりしてホテルへ行くと、チェックインも全てガイドさんが手続きしてくれました。他の旅行会社と比べると、VELTRAさんは大分安かったので、ちょっと心配していたのですが、お願いして本当によかったです!また利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/02/01 |
参加日: | 2017/01/28 |
投稿者: すぎ3
到着後、案内の方が待たれていて、ホテルのチェックインまで、親切に対応していただきました。
渋滞はしたもののその間も楽しく会話ができ、旅行の出だしは完璧でした。ありがとうございました〜
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/25 |
参加日: | 2017/01/23 |
投稿者: BKK
プーケットで利用させて頂きました。
前日に国際空港着なのか、国内空港着なのかをメールで聞かれたので国際空港であることを伝え、便名も伝えましたが当日その時間にお迎えは居ませんでした。
連絡窓口の日本人の方に電話して対応して頂きましたが、そもそも私の所に迎えに来る運転手さんと別の方へのお迎えの運転手さんを間違えて認識していたようで、それに気づくのに30分以上かかり、運転手さんと落ち合うまでに40分以上かかりました。
4歳の子供が居たので空港でタクシー手配するより早いだろうと思って予約したんですが、無駄の極みでした。
空港に着いてからその辺に窓口構えてるタクシーを手配した方がよほど早いです。
もうお世話になる事はありません。
勉強になった、というか選択ミスでした。
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<催行会社様のご連絡に対しての返信>2016.12.28
ご連絡ありがとうございます。
勘違いの背景理解できました。
ですが、これでは再発すると思います。
BKKで乗ってプーケットで降りる、「国内線の便」での移動(今回はTG219便)
である事以外を、旅行者の人間は基本的に知りません。
ですので、今回の場合はTG219便は、
BKK⇒プーケットの「国内線のフライト」ですが、
プーケットの国際線ターミナルに到着してるという事ですよね?
到着ターミナルがドコになるのかは、プーケットに居る人が
把握しておいた方が親切だと思います。
(改装中でイレギュラーな状況であるのであれば尚更)
ご参考まで。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/12/28 |
参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: YUKARI
マイル旅行だったのでホテルはアゴダで予約して送迎はこちらにお願いしました。
滞在中にクルーズへ参加予定で最初のホテルを1日でチェックアウトして船上泊4日後に別のホテルへチェックイン予定でした。大きな荷物をクルーズに持っていくのは邪魔だったので4日後に泊まるホテルへ予め荷物を預けてもいいか送迎スタッフの方にホテルとのやり取りをしてもらい大変助かりました。また利用させて頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/12/05 |
参加日: | 2016/04/26 |
投稿者: yuu
ホテル→空港の送迎を利用しました。
ピックアップ時間を早めに設定してしまったのですが、前日に連絡をいただきチェックインの時間に合わせて送迎に来ていただきました。
日本語もとても上手でチェックインも手伝ってくれるので安心です!
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/11/14 |
参加日: | 2016/11/13 |
投稿者: しょぱん
今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: YASS
日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い
YASS 様
この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/23 |
参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: (^0^)/
日本語がペラペラでとても親切で、優しかったです。チェックインも済ませてくれて、飛行機の乗り換えの仕方詳しく教えてくれました。
送迎を付けて良かったです。安心できました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/17 |
参加日: | 2016/09/12 |
投稿者: (^0^)/
チェックinまでしてくれました。すごく親切です。
日本語もペラペラで、もし何かあればと連絡先も渡してくれて、とても優しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/17 |
参加日: | 2016/09/15 |
投稿者: 谷亮、静子
私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、空港での手続きなどが心配でした。それで少し高いと思いましたが空港送迎を利用しました。係りの方は、とてもフレンドリーな方で、空港への道中プーケットの見所などを話していただきました。もう一度来たいなと思うほどでした。そして、混雑しているプーケット空港への入り方、空港での手続き、出国審査の箇所まで丁寧に案内してもらいました。お陰であわてることなくプーケットを後にすることができました。空港送迎を頼んでとっても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/14 |
参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: 谷亮、静子
私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、特にホテルまでの行き来、ホテルでのチェックインなどが不安でした。それで、少し高いかなと思いましたが空港送迎を頼みました。空港で自分の名前を見た時の安堵感。そして、ホテルに着くまでの道中、プーケットでのアクティビティを幾つか紹介してもらいました。また、コンビニエンスストアに立ち寄ってもらいビールなどを買うことができました。ホテルのチェックインは、そのホテルで唯一人日本語がわかる方の所へ案内してもらいました。私たちは、安心してプーケットのスタートができ頼んで正解でした。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/14 |
参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: zenhappy
ホテルから空港まで利用しました.飛行機のチェックインまでお手伝いしてくれました.列に並んだところで,帰って頂いたのですが,チェックインの時に,カードがないことに気がつきました.ホテルのチェックアウトの時に,クレジットカードを返してもらっていなかったようです.JTBの担当だった方に戻ってもらい.ホテルに連絡してもらいました.カードを届けてもらいましたが,500バーツでした.紛失したことを考えると,本当に良かったです.頼んで良かったです.何が起きるかわかりませんので,また利用させて頂きます.
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/03 |
参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: ちゃろ
家族で初プーケット。不慣れな土地のため日本語ガイドさん付きの空港送迎を頼みました。ピックアップは私達の家族4名だけでホテルに直行。途中車中でプーケットの治安、チップ、風習いろんな情報を教えてもらい、ツアーの大きなバスでの送迎に比べてガイドさんに聞きたいことを聞けて良かったです。その後のツアーも同じ会社のツアーを頼むと同じガイドさんなので専用ガイドさんを雇ったかのように錯覚するほど旅行中何度もお世話になりました。パトンビーチまで1時間。ホテルのチェックインも付き添ってくれました。帰りも空港までお願いしたのですが、やはり私達だけの専用。出国ゲートまで付き添っていただき、至れり尽くせり。女性ガイドのピンさん、お世話になりました。ツアー旅行よりも満足感がありました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/08/22 |
参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: ぽにょぽにょ
時間も待ち合わせ時間ぴったりに来ていただき、ガイドさんも礼儀正しい方でした。空港の中も手荷物検査手前まで案内していただき、時間のロスがなかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/08/03 |
参加日: | 2016/07/28 |
投稿者: KENI
空港出口の所で私の名前の入った紙を持っていたので、すぐにわかりました。
ホテルのチェックインも手伝ってもらえたので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/03 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: hiroyabu
日本語ガイドさんが空港出口で待っていてくれるというのはとても安心しました。
初めてのプーケット旅行だったので、プーケットでの過ごし方や挨拶など
ホテルに着くまでに色々アドバイスしてくれました。
またチェックインも手伝ってくれ、大変お世話になりました。
旅行中に何かあれば、携帯に連絡くれるように連絡先を教えて下さったり
本当に親切にしてくださいました。
「ホテル→空港」送迎サービス
日本語ガイドさんとドライバーさんがホテルまで迎えに来てくれたのですが、
特に自己紹介もなく、数日プーケットで過ごして気になったことを質問したのですが
はい、いいえでの返答しかありませんでした。
次の送迎が入っていたからか、チェックイン時にスーツケースから上着を出していたら
遅いと言われたり。。。
旅の思い出最後ということを考えると、トゥクトゥクを頼めば良かったかなと、とても後悔しました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/04/05 |
参加日: | 2016/03/31 |
投稿者: Tamaki ARAKI
個人旅行、友人と2人で利用しました。
普通のタクシーを利用しようとも思いましたが、プーケット到着時間が19時頃と遅かったことと初めてのプーケットだったので、価格はまあまあしますが“安心を買う”と思い日本語ガイド付きを選択しました。
移動時間を利用しガイドさんにいろいろ(食事、アクティビティ、マッサージ、ショッピング、現在のプーケットの事情、車窓から街のガイドなどなど)聞いて情報収集できました。また、簡単なタイ語をレクチャーしてもらいました。
「旅行中何かあれば連絡ください」と連絡先、JTBのアクティビティパンフレットをいただきました。今回は利用しませんでしたが。
ホテル到着後、タイ語はわかりませんし英語は堪能ではないのでチェックインの際ガイドさんにお手伝いをしてもらい助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/02/24 |
参加日: | 2016/02/19 |
投稿者: hewon
旅行は慣れている方だと思いますがプーケットは初めて。
夜遅くの到着で、スムーズにホテルへ移動したかったので依頼しました。
チェックインも手伝ってくれようといましたが
私たちは言葉も出来るので辞退しました。
不慣れな人にはありがたいサービスだと思います。
また機会があれば利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/17 |
参加日: | 2015/12/22 |
投稿者: ペダル
初のプーケットということで事前にコチラで送迎をお願いしました。到着が1時間以上遅れたのですが、キッチリゲートを出たところでピックアップしてもらい、一番空港が混む時間である事もすぐ説明してくれ、水など買う事ができました。
ホテルまで1時間、簡単な説明だけで放っておいてくれた対応もGOODでした。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/28 |
参加日: | 2015/12/26 |
投稿者: 303
空港からカタビーチのホテルまで、利用しました。
値段はタクシーより高いですが、言葉も不安だったので、夜に空港から一人でタクシーに乗るよりも、と考えたからです。
実際には、大雨や雷で、飛行機の到着がかなり遅れ、まだ待っていてくれるか心配だったのですが、わかりやすい場所で日本語で迎えてくださり、とてもほっとしました。
ホテルのチェックインもお手伝いいただき、とても感謝しています。
次回もまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/26 |
参加日: | 2015/12/05 |
投稿者: YUKARI
到着が少し遅れて1時間程待たせてしましましたが、笑顔で出迎えて下さいました。
空港~ホテルの移動中はおすすめのマッサージ店や両替のお話しなど質問に細かく答えて下さいましたし、何か困ったことがあったら何でも言って下さいと親切でした。帰りはホテルからタクシーで空港へ行くつもりでこちらの送迎サービスは予約はしていなかったんですが、タクシーも料金はたいして変わらないといわれ急きょ帰りの送迎もその場で予約しました。
また機会があれば利用します。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/13 |
参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: いがぴ
今回は送迎で利用しました
到着時に、じっかりと待ち合わせ場所で合流
また、タイ時間 なんて言葉もあるので、時間にルーズでは?
と心配しましたが、そんなこともなく予定通りの行程でした
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/08/22 |
投稿者: いがぴ
今回は送迎で利用しました
タイだから、タクシーは不安だったので申し込みました
また、タイ時間 なんて言葉もあるので、時間にルーズでは?
と心配しましたが、そんなこともなく予定通りの行程でした
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/08/24 |
投稿者: プーケット初心者
日本語に堪能なスタッフがチェックアウトの手続きも手伝ってくれたりして、大変親切でした。安心でき、大変満足です。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/18 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: プーケット初心者
雨の降る夜遅く、言葉の通じない初めての土地の空港に着いても、日本語に堪能なスタッフが出迎えてくれたので大変安心できました。頼んで大変よかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/18 |
参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: tama
空港から出てすぐにスタッフの方が待ってくださっていてわかりやすかったです。運良く私たちだけの送迎でした。早朝の到着でチェックインまで時間があったので、ホテルに行く途中のスパも予約してもらい快適に過ごせました。スタッフの方はとても親切で、チェックインのお手伝いや他にもいろいろな情報をいただいてとても助かりました。帰りも時間通りで、安心した旅になりました。言葉に不安な方にはおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/17 |
参加日: | 2015/08/09 |
投稿者: A&W
30分到着が遅れたのにもかかわらず、待っていてくださりました。日本語がとても流暢で、感じの良い担当スタッフで安心しました。
帰りのタクシーの手配までホテルのフロントでお願いして下さり、とても助かりました!
言葉に不安がある方や初めての方にはオススメします。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/14 |
参加日: | 2015/08/03 |
投稿者: Take
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
今回、1名別便で空港で待ち合わせでしたが、トラブルも無く、待ち合わせまで待ってくれました。
移動も快適で満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/22 |
参加日: | 2015/06/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
お迎えの際、お時間がかりBKK様に大変ご迷惑おかけしたとのこと、申し訳ございませんでした。
空港の改装に関し、弊社ページ内でのお客様へのご案内や手配側の事前連絡に至らぬ点があったかと思います。
催行会社と協議し、再発防止に向け取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート