海外旅行大好きトミー様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのお時間がご満足頂けるものとなりませんでした事非常に残念です。
施術中のお部屋の寒さやクーラーの調整に関しては、当日の担当セラピストに遠慮なくお申し付けくださいませ。
担当セラピストによっては言葉が分からず、身振り手振りでの説明をお願いする事もあるかもしれませんが、寒い場合などにはハッキリお伝えくださいね。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ベリー様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの施術にご満足いただけましたようでなによりです。

施設に関しまして、ベリー様にご満足頂ける清潔感溢れる施設とはならず残念です。

こちらのスパは、半野外なオープンスペースな会場でもございます。
野外のスペースを生かした開放的な施設と捉えて頂ければ幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　KOIMAN様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、当スパでの施術をご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
アチコチでスパの経験があるKOIMAN様でも、本場のタイマッサージも含めお楽しみ頂けましたでしょうか。

こちらのスパも、最近ではリピーターのゲストも徐々に増えつつあるので、ぜひぜひリピーターとして、また訪れてみて下さいね。
次回は、到着後に移動の疲れを癒し、帰国前に旅行の疲れを落として帰国！なんて、プランはいかがでしょうか。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ちっちʕʘ‿ʘʔ☆様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

以前も当スパをご利用いただきましたようで、また今回とリピート頂きありがとうございます。
当スパも、徐々にリピーターとなるゲストも増えてるようで嬉しい限りです。

スパで使ったオリジナル製品も購入できるのも嬉しいところですよね。

また是非、3度目のリピートお待ちしておりますね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ブレア様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの施術にご満足いただけましたようでなによりです。
しかしながら、説明不足な部分、至らない点が度々あったとの事、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
セラピストに関しましては、日本語が話せる、話せないなど多少の個人差はあるかと存じます。

この度頂きましたご意見の、施設等でのサービスにつきましては当スパにも伝え、皆様により良いサービスのご提供できますよう努力して参ります。
また、オイルマッサージ等の施術後は、なるべくそのままでいただきました方が、よりマッサージやオイルの施術効能が高まると言われております。
どうしても、ベタベタのままでは気持ち悪いという事でございましたら、シャワー等で流して頂いても構いません。

また、カオマンガイのお食事後ですが、その後のお加減いかがでしょうか。
体調等にもよる事もあるかと存じますが、1日も早いご回復お祈りしております。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　マロン様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで至福の時間をお過ごし頂けましたようで嬉しい限りです。
施術中は、寝落ちしてしまうくらい気持ちよかったとの事ですが、やっぱりなんだか寝てしまうともったいない気もしちゃいますね。
それだけリラックスできたという事なんでしょうか・・・。

また、次回はもっとゆっくり至福の時間を過ごしにプーケットへ遊びにいらし下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　匿名です様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパ会場地域一帯での停電がありましたようで、全ての施術が満足いただける施術とならず大変ご不便ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。
そんな中での施術にもかかわらず、寛容なお気持ちでご容赦頂き感謝しております。
旅のハプニングの一つとしてとらえて頂ければ幸いです。

旅は、ところ変わればですから、様々の事を受け入れその違いを楽しんで頂ければと存じます。
もちろん、何も起こらないのがベストですが・・・。

次回は、今回のような事が無いよう、また今回との違いを感じに当スパへお越しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　じのあ様

当日は、スパ会場地域一帯での停電がありましたようで、全ての施術が満足いただける施術とならず大変ご不便ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。
また、送迎時の車中では、ドライバーの運転によりご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見は、当スパへも報告し、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同より一層の努力をして参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂得けること願っております。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　mibupu様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのお時間を堪能いただけましたようで嬉しい限りです。
旅行の終盤に、スパで旅の疲れをスッキリしてからと言うのもいいですよね。
極楽の時間となりましてよかったです。

到着日に移動の疲れを、そして旅の終わりに旅行疲れを落としてと、滞在中に2度行くパターンもアリかもですよ！

次回は4時間コース、更には今回後悔してしまったシャンプトリートメントも忘れずにですね。

また、ぜひプーケットへ遊びにいらして下さい！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　かぼちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、この旅行で楽しみしていたプランのスパで、ご満足いただけましたようで嬉し限りです。
豪華絢爛なスパもいいですが、当スパのアジアらしい自然の中で受けるスパと言うのも、また違う良さがありますよね。

こちらのスパでも、男性も一緒にご参加頂いても何ら問題ございませんから、次回は是非ご主人も一緒にご参加くださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　加奈子様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの時間を満喫頂けましたようでなによりです。
マッサージはタイ古式マッサージなど由緒あるタイ式マッサージがあるタイランドですからね。ご満足頂けて嬉しい限りです。

セラピストは、英語が話せない方もいますが、ジェスチャーも踏まえて遠慮なくお伝えくださいね。
上手く伝わらない事もあるかもしれませんが、どうしても困った時は日本人スタッフへもお申し付けください。

また、キャンペーン中のカオマンガイも美味しく頂けてもらえたようで良かったです。

機会がございましたら、次回は他のトリートメントもお試し下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ちゃん　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当スパ4時間コースにご満足頂きまして、嬉しい限りでございます。
女性に比べて普段お肌のケアをしていない分、男性の方がスパ後のお肌のすべすべ感の感動が大きいようです。

また、プーケットへお越しの際はぜひご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

みーちゃん　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は、ツアーにご満足して頂けたにも関わらず、
ショップスタッフの不手際により、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

早急に郵送にて対応致しますので、少々お時間を頂けます様お願い致します。

商品の事でまた不都合等ございましたら、ご連絡くださいませ。
よろしくお願い致します。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

ひよぴよ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は、スパの施術や施設にご満足頂けましたようで嬉しい限りでござます。

３時間コース以外にも、４時間やシロダーラコースなどもございますので、
またプーケットへお越しの際には、ぜひ違うコースをお試しくださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

かおり　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
４時間と聞くと長く感じますが、たっぷりと満喫して頂けたようですね。
ショップスペースの紹介に関しましては、スパスタッフへ伝えさせて頂きます。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

　UMISHOKO様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで至福の時間をお過ごし頂けましたようで嬉しい限りです。
普段からよくマッサージに行かれる方でも、本場のマッサージをご堪能頂けたようですね。

スパで行う施術前のサウナや水風呂は、その後の施術トリートメントの効能を高めると言われているようですから、「熱い、冷たい」っと、繰り返したっぷり堪能して下さいね。
また、施術で使用するスクラブやオイルを自分の好みで選べるのも楽しいですよね。

ぜひぜひ、またリピートください。
そして、またプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　airi様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのゆっくりとした時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
スパの敷地内は、開放的に作られている事もございますので、ちょっとした段差等もあるかとは存じますが、お気を付けくださいね。

当スパは、何度もご利用頂くリピーターのお客様もおられますので、ぜひぜひリピートして下さいませ。
たくさんのトリートメントもございますから、色々選べるのも魅力ですよね！

また、プーケットへお越しの際は是非ご利用ください！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　M.Y様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございます。

当日は、お買い物帰りのスパ体験で、ゆっくりお過ごしお過ごしいただけましたようでなによりです。

スパでの、非日常体験で、普段の心と体の疲れをスッキリリフレッシュ。
これも旅行ならではですものね。

当スパは、プーケット島内でも老舗のスパで、昔からセラピストの技術が高い事で有名なスパでもございます。

また、そんなプロの施術を体験しにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

匿名希望　様

貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
施術後の送迎時にご予定を大幅に狂わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日の道路状況による所もございますが、スタッフの対応が適切では無かった事もお詫び申し上げます。

当ご意見は、スパのセールスマネージャーに伝えさせて頂きました。
スタッフの対応も併せまして、改善に努めさせて頂きます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

　chaki　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

プーケット旅行最終日にスパをご利用いただきあありがとうございました。
旅行での疲れをスパでスッキリ落としてからのご帰国となりましたでしょうか。

スパに併設されているショップも当スパのオリジナル製品ですので、実際にトリートメントで使用してるグッズなどもございます。
トリートメント中に気に入ったものがあれば、こちらで購入できるも嬉しいですね。お土産などにも人気の様ですよ！

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　hana様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。

当日は、ご到着日のご利用でフライトでお疲れの体をゆっくり癒し、ご旅行のいいスタートなりましたでしょうか。
普段からよくマッサージに行かれるというhana様にとっても、本場のタイマッサージをしっかりご堪能頂けましたようで嬉しい限りです。

また次回は、旅の始まりに、そして旅の終わりに、しっかり旅行の疲れを落としてから帰国と言うプランもいかがですか。

機会がございましたら、そんなプランもぜひお試し下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　 kai様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのお時間をゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
こちらでお過ごしいただいた時間が旅行の良い思い出となりましたようで嬉しい限りです。

当スパは、リピートして頂くお客様も多いスパですから、また次回は別のコースもぜひお試し下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　りーこ様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

また、リピート頂きありがとうございました。
こうした体験談を頂くと大変嬉しいですね。

前回同様、今回のスパでも大満足となりましたようでよかったです。
選べるコース同様、オイルやスクラブの組み合わせはたくさんございますから、色んな組み合わせでお楽しみください。

また次回は３度目のご利用お待ちしておりますね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　匿名です　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、２度目のご来店ありがとうございます。

こうして、リピートして頂けるご意見拝見しますと、嬉しいですね！
２度目のご利用もご満足いただけましたようでよかったです。

施術で使うオイルやスクラブも色んな種類がありますので、その組み合わせは何通りにもなりますものね。
色んなパターンをお試しに、また次回も遊びにいらして下さいね。

３度目のご利用お待ちしております。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　さきこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで時間をご満喫頂けましたようでなによりです。

今回は、お選び頂かなかった「フェイシャル」のトリートメントもまた是非体感しにいらして下さいね。
3チョイスじゃ選びきれない場合は、4チョイスプランもありますよ！

色々と、アレンジは自由ですのであれこれ悩むのも楽しものですものね。

またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。

　mugi　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの施術にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
当日の急な変更やご要望は、お答えできない事もあるかもしれませんが、その場でなんでもお気軽にご相談くださいね。

また機会がありましたら、南国らしいスパ体験を味わいにプーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　peko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、当スパでのゆっくり癒しの時間をご堪能頂けましたでしょうか。
アジアらしい点はあったかと存じますが、その雰囲気も一緒にお楽しみ頂ければ幸いです。

また、機会がございましたら、南国らしい雰囲気のスパでの他のコースもぜひご堪能くださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　umeko-chan　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの施術に大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
送迎の車の中から期待値が上がった分、それでもご満足頂けて良かったです。

ビーチで海遊びを楽しんだ分、やはり紫外線もきついですからお肌や髪のお手入れには、現地で受けれるスパが一番ですよね。
また来たいではなく、ぜひぜひお越し下さいね！

ビーチリゾートでガッツリ遊んで、帰国前に旅行の疲れもサッパリと最後にスパなんてのも人気ですよ！
また、機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　リリナー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お客様にとって大変満足とはいかない内容となってしまいましたようで残念です。
最後に少しだけご満足頂ける点がありましたようでよかったです。

今回、ご満足いただけませんでした点は、真摯に受け止め催行会社へも伝え、より良いサービスのご提供をできますよう努力して参ります。

また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ＹＹＹ　様

貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。

この度は、せっかく楽しみにされていたにも関わらずムックダースパでの対応により、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

弊社の方で当日の状況を確認しました所、
GW連休という事もあり、当日はかなり混雑しておりスタッフの対応が間に合っていなかったという報告を受けました。
しかし、それであれば予約の管理状況や、お待ちいただく場合の対応に問題があるのではないかと思います。

ムックダースパともしっかりと協議いたしまして、基準の見直し、サービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。