旅行者A様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は通常コースとは多少違う日程になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからは日程が変更のない様にして参りますので、また機会が有りましたら、ご参加ください。
お待ちしおります。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

MISAKI&HIROKO様
この度はベルトラのモニターツアーにご参加有難うございます。
今回のツアーはスピードボートで巡りますので、移動時間が掛からず、港からホン島まで約30分で行く事が出来き、しかも
大自然を満喫できて良かったと思います。
日本語ガイド付でご案内いたしていますので、また機会がございましたら参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　平野　サユリ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、パンガー湾サファリツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日のドライバーよりお客様への心配りが足りなかったこと、またご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ドライバーおよびガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。
今後も催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ミトッカ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、パンガー湾カヌーツアーにおきまして、当日のスタッフより行き過ぎた行為があり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

タイ国内で、チップの慣習というのは基本的にないものの、美容師や、マッサージ師などいわゆる技術職、各言語ガイドなどには、タイ人同士であってもチップをお渡しするというのが慣例となりつつあります。もちろん、チップに関しましては強制ではありませんが。

ツアーの内容自体には、ご満足いただけたにもかかわらず、このような行為によりご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

今後も催行会社と協議し、今まで以上のガイドへの教育の徹底、より良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　きひろ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、シミラン諸島でのスノーケリング、島めぐりも効率よくお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

やっぱり、シミラン諸島までの移動はちょっぴり大変ですが、期間限定でしか訪れることのできないシミラン諸島はそれでも行く価値ありですよね。

車中の移動も、スピードボートも少し大変ですが、ご意見頂きましたように車に乗り込む前から、薬を飲んでというのも対策の一つですね。

また、次回はしっかり対策済みでご参加くださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。