プーケットのホテル送迎
投稿者: おちかぢ, 2019/04/03空港から遠いホテルだったため、こちらで往復共に送迎をお願いした。
あまりにエアコンが聞きすぎていて寒かった。
ドライバーさんはほぼ無言。
帰り、道が混んでいたのでしょうがないが、空港に着くのが遅くなり、結構バタバタしたのが残念でした。
プーケットは道の舗装が悪い場所も多く、結構車酔いするかもしれません。
そして、一旦渋滞にはまるとなかなか抜けられません。
これはこのプランとは直接関係はありませんが、こういった点も事前に頭に入れておくとよいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/25 |
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車両清潔、安全運転
投稿者: AYU, 2019/04/02定時にプーケット空港へ到着しましたが、荷物のピックアップに時間がかかってしまい、心配しながら、三番出口から出ると、たくさんのお迎えがいましたが、直ぐに見つけることができました。車、車内とも清潔で、ドライバーさんが冷たく冷やしたウェットティッシュと水をくれ、安全運転でホテルまで送ってくださいました。英語のみの送迎ですが、事前に宿泊ホテルも登録してあるのでスムースでした。帰りのリムジンもこちらにお願いしようと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/30 |
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何回も確認したのにホテルを間違われた
投稿者: r1001, 2019/03/27Naka Island に泊まるのでAo Po Grand Marinaに行ってと言っているのにNaka Hotelへ行かれました。そもそも行き先の住所登録しているのに。。チェックインが大幅に遅れました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/21 |
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残念ながら、、、
投稿者: misa, 2019/02/28深夜便だったので、ホテルロビーにam3:30ピックアップの予定でした。チェックアウトも済ませて、残りわずかの時間も楽しもうとロビーで写真を撮ったりしてお迎えを待っていましたが、待てど待てど来ない！！
そこは海外、仕方ないと腹をくくり何とか30分は待ちましたがさすがに飛行機の手続きもあるのでまずい！と思い、申し訳なかったですがホテルマンに助けを求め連絡してくれました。緊急連絡先には英語しか伝わらず（そこは納得済み）得意ではないので、優しいホテルマンに感謝です。
電話の返事は今向っているとのこと、そこから待つこと10分程度。ようやく来たドライバー、一言も謝りもせず荷物をさっさと乗せて出発。とりあえず急いで行ってくれ！との思いだけで乗っていました。空港近くになると日本に帰るのか？バンコクに寄るのか？と聞かれたのでバンコク経由でそのまま日本に帰ると伝えました。しかも、事前に申し込んだ時点で当日中にバンコク経由の日本帰国と言ってあったのになぜか降ろされたのは国内線。私達も早く手続きをしなけるば！と焦っていたため、全く気づかずにチェックインカウンターで並んでいると、空港スタッフにここは国内線だから、あなたは国際線に行きなさいと。
は？ここは国内線？まさかー。と思いつつ道案内に従い連絡通路を歩くこと5分。やっと国際線のチェックインカウンターに並ぶことができました。
結果、時間には余裕があり問題なく飛行機に乗れましたが、正直深夜便だったのでドキドキしっぱなしでした。
緊急連絡として、ラインiDも記載してあったので何とか英語でメッセージを送ってみましたが返事があったのは、バンコクに着いたとき。時すでに遅し笑
いつも信頼して使わせてもらっているだけに残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/26 |
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まあまあ良かったのかな。
投稿者: misa, 2019/02/25いつもベルトラはお世話になっているので、今回も安心安全を思い利用させていただきました。
まず、予定の到着時間よりも30分は遅くなってしまいましたが、（フライトの関係）連絡も出来ずどうしようと困っていました。全く問題なし！笑顔で名前のプラカードを持って待っていてくれました！！しかし、バウチャーには到着出口1番を出てそこにいます。とありましたが1番に出ても人ひとりおらず、、、予定の時間より30分遅くなっていることもあり焦っていたら、現地のひとが優しく声をかけてくれたので、4番出口まで連れていってくれました。お金を欲しがるわけでもなく、悪質タクシーに乗せるわけでもなく、本当に困っていた私たちを助けてくれた！ここでタイのひと優しい度あがりました笑笑
4番に着くとお迎えの看板持ったひとが山の様にいるので賑やかで、自分の名前をすぐ見つけることができました。そこからは5分くらい待つだけで、すぐに乗車しホテルまで送迎してもらえました。
あまり気になりませんが、一応冷たいおしぼりのサービスが記載ありましたが、それは無かったです。
ドライバーは英語ですが問題なし。
乗り合いでもなく、優雅に貸切状態で送迎してもらえたので満足です。
しかし、集合場所は重要なので間違えずに記載してほしいなと思います。今回は優しいひとが助けてくれたので何とかなりましたが笑笑
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/23 |
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見つけづらすぎ！！！！！
投稿者: まっつー, 2019/01/12空港から出たフェンスに書かれた名前を探すのに一苦労。見かねた他社のスタッフの方が催行会社に電話するも電話でないんですけどww
20分探してようやくはじの方に名前見つけました…。
せめてもう少し、わかりやすい説明は最初にすべきでは？
イメージ写真からネームボードを持った方がいるかと思うよね…。
雑すぎ！
ドライバーの方や車はキチンとしていただけに、残念ですー。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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不安になりました。
投稿者: たけちゃん, 2019/01/08年末12月29日 家族3人でプーケットに行きました。夜10:00に空港に到着。VELTRAを通じて「空港⇒ホテルの送迎」を予約してました。空港の出口3番ゲートの外で待ち合わせということでしたが行ってみると大変な数のお迎えがありました。プーケットはどの場合も3番出口なんだなと思うくらい、多くの人が別の会社や個人的に送迎を予約しているようでした。プラカードを持ってこちらの名前を書いてくれている業者はいいのですが、私の場合はずーっと探し回って、誰が私たち家族のお迎えなのかわからなかったです。空港出口の通路と広場の塀に沿って会社の看板がずらーっとあり、ローマ字、ハングル、中国語で名前や会社名が書かれていました。端から全部見ていきましたが見つけきれず、30分くらい途方に暮れていると、親切な別会社のタイの人が話しかけてくれ、一緒に探してくれました。沢山のツアー会社の名前や個人名が書かれた看板があり、探すのはとても時間がかかりました。ある所に後ろ側にひっくり返っている看板があってそこにVELTRAの名前があり、やっとこさ発見。さすがに壁の後ろにひっくり返っている部分までは発見できなかったです。そこから20分ほど待たされ、結局出口を出て２時間くらい四苦八苦でした。バウチャーには、いざというとき電話をかけてくれとなっていますが、日本へは現地時間は夜半過ぎで通じないし、現地の電話は英語で話しできないし、旅の冒頭から珍道中でした。助けてくれた現地の方がいたのでとても助かりましたがそれがなかったら、どうなっていたことか。100THBをチップで渡しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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本当にありがとうございました。
投稿者: ゆみこ, 2019/01/07欠航に加え度重なる遅延に、迅速に対応いただきました。本当にありがとうございました。
いざという時のサポート体制もちゃんとされてると思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/05 |
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差が激しい！
投稿者: ネーさん, 2019/01/07往復の送迎をお願いしましたが、空港出て名前のカード持って待ってますってありましたが、全く表示なし！おまけにどこに聞いても知らぬ存ぜぬ。仕方なく他のツアーのお迎えに来ていた日本人の方に通訳をお願いして係員は見つけることができましたが、それまでに1時間を要しました。ウリの冷たいおしぼりなぞある訳がなく、最低でした。
しかーし、復路は5分前にお迎えに来てくれてこちらは大満足でした。
初めての地で不安なので送迎をお願いしたのに何だかな～って感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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誰を迎えに来たの？
投稿者: ゆきたん, 2019/01/06迎えに来たドライバーの情報を彼のスマホの画面で見たら全く違う人の名前。人数も違う。何分か会社とやり取りをして、なんとか事なきを得ましたが、もし確認をしないで、他の方のピックアップだったら。。。と思うと少し怖かったです。
空港へも、今日中にバンコク経由で日本に帰ると言っているのに、国内線ターミナルに送り届けられてしまいました。
自分自身でしっかり確認することが大切だと、痛感したサービスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/04 |
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リーズナブルでお勧めです。
投稿者: マカロン, 2019/01/05深夜便の到着で、初プーケットだったので利用しました。飛行機の遅れにも対応してくださるとのことでいいサービスだと思います。車もよく、快適で、途中コンビニに寄ってくださったり融通もききました。
空港には常時沢山のタクシーがいるので、旅慣れている方、交渉慣れしている方は不要かもしれませんが、空港でのレートも悪いので総合するとリーズナブルないいサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/12/27 |
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細やかな対応で助かりました。
投稿者: 天万元, 2019/01/04英語がとても上手なドライバーさんで、早めに待っていましたが15分前にピックアップに来てくれ早めに出発できました。
渋滞の箇所もありましたが、その都度到着予定時間を教えてくれ、不安が解消される対応でした。
また、町の様子や、おしゃべりにもつきあってくれ、フレンドリーで助かりました。
バウチャー記載のおしぼり？はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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快適な車でホテルまで！
投稿者: Taka, 2019/01/02香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです！！
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした！
運転も上手でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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カジュアルも旅のうち？
投稿者: ktz, 2019/01/01出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト？の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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行き先の確認は確実に
投稿者: 初プーケット, 2018/12/28行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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大満足！
投稿者: Miya, 2018/12/16初めてのプーケット旅行、5歳の子供連れ。日本語で予約のできる貸切の空港送迎ということで少しでも安心できるかなと思い申し込んでみましたが、結果大正解でした！
遠方からでしたので、一日中移動でクタクタな中、空港に着いてからタクシーに乗り込むまでもとてもスムーズで、嬉しい冷たいおしぼりとウォーターボトルのサービスもあり。SUVだったので車内もゆったり。子供が車の中で寝てしまったのですが、通常はそこのホテルに着いたらホテル内はトラムでの移動のところ、ドライ
バーさんが気を利かせてくれて、ホテルのセキュ
リティに話をつけてくれてフロントデスクの前
まで車をつけてくれました。本当に有り難かったです！
予約後の時間などの変更の際も早急な対応でスムーズでしたし、ベルトラさんのサービスには全て大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/14 |
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ドライバーが迎えに来なかった
投稿者: トラブル続き, 2018/12/06 プーケット のホテルから空港までの送迎を依頼していましたが、約束の時間にドライバーは来ていませんでした。
ドライバーと待ち合わせできなかった場合の緊急連絡先(ツアー会社のプーケット 支店)に電話しても、少し朝早い時間だったからか誰も出ない。第2緊急連絡先(同バンコク支店？)があったので、そこに電話すると電話が繋がった。しかし「状況を確認するので電話を置いて待って下さい」と言うことで電話を切られたが、その後返答がないまま待ち合わせ時間30分経過した。再度プーケット支店に電話したらやっと電話が繋がって、ドライバーと連絡するとのことで更に待つこと数分ドライバーが慌てた様子で到着しした。ドライバー到着と同時にプーケット 支店から折り返し電話があったが、遅れた理由は不明。
その後フライトの時間もあり、ドライバーも少しスピード出し気味の荒い運転で空港に無事に到着、詫びの一言もなく立ち去って行った。
行きの空港からホテルの送迎も依頼しましたが、行きはプーケット 空港の国内線で到着する予定だったので国内線ターミナル待ち合わせで手配したにも関わらず、勝手に？気を効かせてか国際ターミナル集合とされていた。一度ベルトラさんに指摘するも修正されず、出発間際の二度目の指摘でやっと修正してもらい、あとは無事帰るだけと安心していた矢先の出来事でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/04 |
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空港に着いたら、事前に連絡いただいた待ち合わせ場所へ
投稿者: Yuri, 2018/11/15ベルトラと私(予約者)の名前の記載がある紙を子供たちが見つけ、係りの方がすぐにドライバーに連絡をして、とてもスムーズでした。ホテルまで1時間くらいでしたが、安全運転で安心して乗れました。また12月に行くので、利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/08 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/09/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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安心してお任せできます。
投稿者: 森島海, 2018/09/172回目の利用です。今回、飛行機が大幅に遅延したのですが、しっかりとフライト情報を確認して下さっている為、連絡しなくても到着時刻に待っていてくれたので助かりました。ドライバーさんもとても親切ですし、ホテル周辺のおすすめスポットを教えて頂きました。その場で手配するタクシーと金額に大きな差がないうえ、宿泊先を既に把握して下さっているので安心してお任せできます。また利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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待ち合わせがわかりにくかった
投稿者: ayako, 2018/08/21ゲートをでても誰もいなくて心配になりました。周りの人に聞いてようやくプレートを見つけました。ドライバーはいい人だと思うのですが、運転席に携帯置いて、しょっちゅうラインの着信音が鳴って、落ち着かなかったです。
日本のサービスとは違いますよね。でも無事についてホテル送迎より安くついたのでまた利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/19 |
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安心できました。
投稿者: かこさん, 2018/08/20空港についてすぐに自分の名前を見つけることが出来安心しました。
ドライバーの方は日本語はできませんでしたが
人柄の良さが滲み出ていて、片言の英語でなんとか私たちを歓迎の気持ちをあらわしたい、と頑張ってくれていました。
空港からパタンビーチのホテルまでは遠く、空港のタクシーをお願いしていれば幾らが適正価格か 分からなかった、と思います。また疲れてようやく空港についたので、値段の交渉をするのは厄介でした。
お願いしてよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/17 |
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丁寧で優しい笑顔の運転手さん！
投稿者: JOE80, 2018/08/20ホテルから空港への送りチャーター！
時間通り迎えに来てくれた上、ホテル内で探してくれていました。
１）車が清潔に維持されていたし、新しめの車でした。
２）英語にてフレンドリーな会話ができた。
３）プーケット生まれということで、次回の為のお勧めスポット等おしえてくれ、サービス精神が心地良かった。
４）安全運転で時間通り空港まで行けました。
この会社Phuket Holidayさんは安心してお勧めできます。
～実は前回（空港からホテル）の会社が酷かったので、ピンキリが激しくあるようです。口コミ等も参考にして、良い送迎チャーターを選択してください！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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選んで大正解
投稿者: つっちゃんず, 2018/08/16家族５人初プーケットで利用しました
時間通りに来て待ってくれていて
とても、親切で安全運転でした。
そして安い！
妻も子供も大喜び
選んで大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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