投稿者: スーを差し上げます
お迎えも適切な時間で、予約時のメール対応も日本人の方がしっかり対応してくれたので安心できました。また機会があればぜひ使います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: みるみる
初めてのバンコク一人旅だったので不安でしたが、翻訳機などを使ってくれて会話が出来、ホテルまで安心してお任せ出来ました。明日のツアーに参加する事を話すると、丁寧にホテルの従業員に何時にタクシーを呼んであげてくださいと言ってくれて、親切でした。とても話しやすいドライバーさんで、気が楽でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/01 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: ユーキ
日本の1番寒い時期に暖かいプーケットに滞在するのは最高ですね。また行きたくなりました。
新型コロナウィルスが世界に広がる時期でしたが、ここプーケットは全く心配せずに旅することができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: Guess?
4番出口に到着して名前を探すことはできたものの柵に貼ってあるので見落とす人がいるかもしれないです。
7分ほどで車が来ると案内の人が言った通り7分程で車が来ました。
一点だけ気になるのは行き方です。もちろん、運転手はバンコクの道をよく知っているとは思うのですが、行く道行く道が混んでいました。バンコクなので道が混むのはよく分かっているのですが、それでも、もう少し混んでいない道を選んで進むことができないのかなと思いました。(非難ではありません)
全体的には満足です。きれいな車で運転にも申し分なく、ホテルまで快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: 水鳥拳
いつもお願いしています。
遅れた事は1度もありません。
積み込みも、やってくれます。
女性同士なら、尚更良いかと。
また、お願い致します。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: Mag
今回、春節の時期に重なってたので、空港の出国手続きに時間が掛かると想定していたので、このサービスを利用させて頂きました。
時間通りに担当の方が、私の名前が入ったボードを持って待って下さり、見つけ易かったです。
ちょっとだけ、担当の方と空港職員との待ち合わせに時間が有りましたが、全体的にとてもスムーズに出国手続きが出来ました。
次回、早めに入国したい時も、活躍したいと思いました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/30 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: CLIO4
ホテルから空港まで利用しました。時間の30分前に車が到着し、待ち時間無くスムーズでした。空港まで45分でした。行きも利用したので 往復割引が有れば良いと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: CLIO4
プーケット到着が30分程遅れたが、指定の待ち合わせ場所に行くと ピックアップの名前のボードがあまりにも多く探すのに少し時間を要した。自分の名前を告げるとドライバーに携帯で連絡して車が来るシステムでした。プーケットのホテルまで50分かかりました。家族が車内で寝てしまったせいか会話もありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/22 |
投稿者: MICHELIN GUIDE
事前にベルトラで送迎をお願いしていたので、待ち合わせ場所の3番出口から出るとズラーとツアー客と待ち合わせしているドライバーなどがいっぱい。2つ目の柵のところでローマ字で書かれたプラカードを持ったドライバーが待っていてくれました。とってもスムーズな移動ができました。
移動する車内も快適でWiFi (無料)の案内をしてもらったがすでにSIMカードを使っているので不要と回答。ホテルまでは約1時間30分弱でホテルに到着。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:最大3名】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: スイミ
プーケット空港にてピックアップが行われるが、指定の待ち合わせ場所に行くと数十の会社及びホテルが同時に待ち合わせを行われているため、
合流するのが非常に困難。
仲介者が名前を提示しているが、似たような紙を多数の業者が掲げているため、わからない。仲介者に電話しても通じず、
合流するのが数人で探して10分程度彷徨ってしまった。
集合場所の中で区画が別れているので、詳細に記載するのに加えて
送迎会社名を事前に教えて貰えればもっとスムーズに行けたと思う
送迎自体は特に問題なくされたが、wifiの案内もなく、豪華な設備と記載がありながら何も説明がなくメリットを感じなかった。
旅行中に似たような送迎車を利用したが、差を感じられない。
送迎だけなら他のプランと差がない。唯一ミネラルウォーターをもらえたのは良かった。
次回は他の送迎を利用すると思う
スイミ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また満足のいただけるサービスをご提供させていただくことが出来ず申し訳なく存じます。
車内の設備を有効にご利用いただけますよう、乗車前のご案内等ドライバー間でサービスにムラがないよう再教育と見直しに努めさせていただきます。
設備やサービスの向上も努めさせていただいておりますが、ベースの車種自体が一般のハイエースと異なっており、座席レイアウトがスペース広めになっております。
足元周りや座席同士の配置などかなりゆとりのある造りになっておりますので、そういった点でも一般のお車とは違いを感じていただけるかもしれません。
当日弊社では10:19にご登録の現地携帯番号よりお電話を頂戴しましたが、お声が聞こえませんでしたためその後すぐに折り返しをさせていただいておりました。折り返しの電話でも雑音しか聞こえませんでしたため、再度10:20に電話をかけ、ドライバーより10:22にお客様と合流の報告を得ましたためそのままお電話へはかけずサポートを終了させていただきました。(こちらの発着履歴はベルトラ様側へ提出させていただきます。)
お電話を頂戴しましてから3分ほどで合流を確認できておりましたため、こちらからの日本語でのお電話対応を打ち切ってしまいお詫び申し上げます。
当日はフライト遅延のためお約束時間を1時間ほどすぎた合流であったのも空港がより混雑していた要因かと存じます。混雑している場合でもスムーズな合流ができますようご案内の改善に努めさせていただきます。予め確約書でお願いをさせていただいておりますが、フライトの遅延がございました場合には予めご連絡をいただけますと、新しいフライト時間に合わせました合流時間をご案内させていただけますので、遅延の場合でも合流がスムーズになるかと存じます。別の送迎会社様をご利用いただきます際にもご参考にいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。ドライバーリーダーとも早速共有しまして全車両のサービス改善に努めさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 【バン:最大6名】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: kazu
タイのタクシーは料金が不明瞭でぼったくられる印象が強いので、空港送迎はいつもお願いしています
2名なのにハイエースロングで送迎していただきました
運転手も大変丁寧でした
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/28 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: G410
春節の時期と重なったので、ホテル出発を早めにしてもらいましたが、早朝のせいもあって、空港まで約30分、出国審査も約20分で終了しました。空港での待ち時間が長くなりましたが、先に出国した友人が3時間くらいかかったそうなので、早めの出発が良いでしょう。ドライバーの方は非常に親切な方で、交換が持てました。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港送迎 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: あここ
初めてのバンコク深夜着で不安でしたが
待ち合わせのゲートに係りの方がいらして
車のナンバーを教えて頂いて少し待ってたら
車が来てちゃんと乗れました。
ドライバーの方とは話はしませんでしたが
安全運転でしたし、笑顔で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/27 |
参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: KVN
笑顔でお迎えでとても良かったです。
ほとんど高速なので、スムーズに移動出来ました。冷たい水も用意してくれていて助かりました。また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: バミュー
ピックアップの時間にも十分余裕を持って来てくれたし、何より英語が通じたので安心でした。別の会社の同じサービスでは、たしかに申し込みWebページ内に現地ドライバーとなっていましたが、英語が全く通じず、困りました。こちらの但し書きでも現地語ドライバーとなっていますので、単に運が良かっただけかもしれませんが、今度からは運を信じてこちらにお願いすることにします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: こえり
時間などもきっちりしていたところはよかったですが、スピード出し過ぎでした。対向車線の車も抜きまくりで。。。空港へは早く着いたけど、恐ろしかった。。。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: MICHELIN GUIDE
ミレニアム リゾート パトン プーケットには2か所ある。
このホテルはフロントが2か所であることと離れているところ!ツアーのピクアップなどがどちらのフロントで待ち合わせになるのかが悩むところです。
そして、現地ツアー会社の案内では「フロントが2か所あるので注意して」との案内もある。ホテルのスタッフは中国語・英語・タイ語しかわからず英語での会話も私達の不安を払拭する回答は得られませんでした。
それは、バンコクの移動日に朝は渋滞するので移動時間かかかると事前に言われ、ピックアップの時間を早めに変更しているのに、事前予約していた待ち合わせ場所がビーチフロントとの記載。チェックアウト時にビーチフロントに移動しないといけないとスタッフに伝えても、大丈夫ビーチフロントに居なければ、ここに来るからと言われ待っていたが、予約したバウチャーを見せたが大丈夫とのこと。そして、来ないことを説明すると電話連絡してくれたらしくレイクサイドフロントに迎えに来た。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:最大3名】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: たきさく
ホテルに早朝からのお迎えでしたが、前夜に30分遅めてもらう連絡したら快く対応していただきました。遅めてもらったことで朝食とる時間も余裕が出来て気持ちよく過ごせて帰国出来ました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: たきさく
3人での利用でした。他社と比較したら他社は車1台につき3人でスーツケース2個までなのに対し、ベルトラさんは車1台につき1人1個のスーツケースで受け付けてくれてので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ono
12月31日に家族で利用。ホテルはパトンでしたが、渋滞することもなくスムーズでした。フライトがバンコク乗り換えで日本までと伝えましたが、国内線ターミナルで降ろされてしまいました。国際線ターミナルにと伝えれば良かったです‥。少し歩きますが、ターミナル同士は連絡通路で繋がっています。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ロッキー
母と二人だったので、女性ドライバーで安心しました。
これまでも送迎のオプショナルは利用させて頂いてましたが、女性ドライバーは初めてでしたので、良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: とんこ
空港を出ると多くの送迎会社の人がお客の名前を書いたボード持って待っています、貼り紙も多く自分が頼んだ会社の人を見つけるのに時間がかかりました。うろうろしていたら相手が声をかけてきてくれ助かりました。道路の近くに案内され5分後位に車が到着しました。年末で道路が混んでいると運転手さんは言っていましたが信号がほとんどないのでスムーズに進みました、パトンに入るとホテルまではさすがに混んでいましたが車窓から街並みを見ていたらあっという間に着きました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: かおりん
帰りの迎車もお願いしていました。
早めにロビーを降りるともう迎えに来てくれていて、笑顔で出迎えてくれました。
車内でも片言の英語で、タイのことを教えてくれたり、私が質問するとスマホの翻訳機を介して丁寧に返答してくれました。
そして 車間距離を十分にとり、スピードもそれほど出さずに安全運転でした!
最後の最後に気持ちよく旅を終わらせてくれて感謝します。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/09 |
投稿者: ヨシタイ
7人のグループでゴルフバックが6個あったので2台のワゴン車を
お願いしました。昨年も同様でお願いしましたが、1台来ずタクシーを呼ぶ事になってしまいましたが、今回は2台とも時間より前に来た貰え安全運転で良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: ヨシタイ
以前利用した時と同じドライバーさんでした時間よりも
かなり早くきていただいて様です。
運転も安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/23 |
投稿者: はおちー
はじめてのタイでスーツケースを持ってうろつきたくなくて利用しました。
快適にホテルにたどり着けて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/21 |
投稿者: まちこ
ホテルでの待ち合わせ時に名前の確認はあったかなぐらいで、
言葉をかわすことなく、無事に空港に到着しました。
タクシーより安心なのがいいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/05/13 |
投稿者: まちこ
渋滞したらタクシーならイライラするよな〜と送迎を依頼。
空港での待ち合わせ場所が死角で気付くまで何度もそこを往復してました。
合流してから車を読んだりで思っている以上に待たされた記憶ですが、安心して乗っていられました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: マンモス
ホテルからスワナプーム空港の送迎をお願いしました。ベルトラさんには前回もお世話になりました。
今回も時間前に運転手さんがロービーで待っててくれました。とても礼儀正しく丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2020/01/20 |
投稿者: ひとみ
指定された時刻に対してスタッフが20分の大大遅刻。電話してなんとかなりましたが英語が話せない人だったらとても不安だったと思います。優先レーンについてはめっちゃ快適に出国できラウンジまで案内してくれたので助かりました。
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2020/01/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイ旅行のはじめと終わりを締めくくる空港と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。空港からバンコク、パタヤ、プーケット、チェンマイ市内のホテル行きの片道送迎や、ホテル発空港行き、往復送迎までご用意。バンコクはスワンナプーム空港とドンムアン空港のどちらもご利用いただけます。タクシーでも行けますが、料金交渉が必要だったり、深夜到着便は空車を探したりと手間がかかるため、送迎車の事前予約をおすすめします。
MICHELIN GUIDE様
この度は弊社の送迎をご利用いただき誠にありがとうございました。
合流からホテルお送りまでスムーズにご案内させていただくことができ、スタッフ一同嬉しく思います。
混雑した空港でもご心配をかけませんよう、合流場所などよりわかりやすいご案内ができますようこれからも改善に努めさせていただきます。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております!