投稿者: まーちゃん
前週、羽田空港→スワンナプーム→JWマリオットでベルトラのトランスポーテーションを利用したが、今回はプーケット→スワンナプーム→JWマリオットで再度利用。前回はドライバーが間違えて違うホテルに行き、間違いを指摘してそこから正しいホテルに行ったので凄く時間がかかったが、今回は正しいホテルに直行。ウイークデイの15:00ぐらいということで道もすいており、前回の半分以下の時間でホテルに行くことができた。バウチャーに4番ゲートでピックアップと書いてあり、今回は国内線なので2番ゲートのはずなのにおかしいなと思っていたら、例のベルトラの写真に載っているおじさんがちゃんと2番ゲートで待ってくれていた。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/12 |
参加日: | 2023/04/11 |
投稿者: J.M
飛行機を降りたところに名前の書かれたボードを持ったスタッフさんがおり、その後優先レーンよりスムーズに入国。
ロビーへ出たところでドライバーへ引き継ぎ、プライベートでホテルへ直行できました。
列に並ぶ場面もなく快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/12 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: MINO
すごく親切でわかりやすかった。
時間はお金じゃ時間は買えないですからね!
次も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: まーちゃん
スワンナプーム国際空港で私の名前を書いた名札はすぐに見つけることができましたが、対応したスタッフが電話で呼ぶからちょっと待ってて下さいとのことで10分ぐらいしたらベルトラの写真に載っているおじさんがやってきて、ドライバーを呼ぶからちょっと待っててとのことで、どれぐらい待つのと聞いたら5分とのこと。それから30分ぐらい待ってやっとドライバーが来た。行先はJW Marriott Hotel Bangkok だったのだが、違うマリオットに行ってしまった。バンコクにはマリオットが5つぐらいあるので、ありそうな話で、途中で道がおかしいなと思っていたら案の定でした。でも、これがタクシーだったらメーターが倍になっていたので先払のベルトラは料金変わらずでその点は良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/04/06 |
投稿者: きよみん
ホテルに着くまで 楽しくお話し出来ました。
(私はカタコトの英語でしたが笑)
またバンコクへ行く際は予約しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/08 |
参加日: | 2023/03/15 |
投稿者: ちくわ
到着出口にベルトラのプラカードを持った方がいるので、混雑していましたが、見つけやすかったです。受付後すぐ送迎車に乗り、ホテルへ向かうことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/03 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: r0298r
ホテルから出国優先サービスプランを利用致しました。
ホテル12時ピックアップでして、12時チェックアウトだったのですが、チェックアウト・インの方が多くてホテル出発が12時20分とかになってしまい申し訳なかったです、、
ホテルの外にベルトラ記載したボードがあって声を掛けて名前をお伝えするとスーツケースを車へ載せてくました。
空港まで送迎してもらい、飛行機のチェックインゲートの近くに車停めて頂き、その後出国優先レーン担当の方と連絡をLINEでやり取りして、合致しました。カウンターでチェックインしましたが、優先なので、一般人レーンと違い人数少ないところを並ばされてチェックインしました!
チェックイン人多かったので、時間帯によってはこのプラン利用する方はあるかと思いました!
そのあとFASTTRAKに案内されて保安検査受けました。(ここで優先レーン担当とさよなら)
だれもFAST TRAK使ってなくて、私一人だったので(4/1 13時半過ぎ)混むことなくスムーズに中に入れました。
普通の靴や軽く羽織ってる服とかも全部脱がさせられました、モバイルバッテリー2つもカバンに入れてたのですが何故か止められて色々言われました(タイ語で話されて分かるわけなくて、、困りました)
搭乗開始まで1時間半余裕持って中入ることできて安心できましたが、飛行機遅延して帰れないか不安になりました笑
結果的には帰ることできました。
初めてのバンコク一人でしたが、お金で安心と時間を買えるので不安な方はお勧めします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/02 |
参加日: | 2023/04/01 |
投稿者: r0298r
初めて1人でバンコクに行きました、全てが不安だったので優先レーン+ホテル送迎付きプランを活用しました。
飛行機降りてすぐに名前記載したボードを持って待っていましたが、当方気付かず先に進んでしまい、申し訳なかったです、ラインの電話でどこにいるか確認したり、すぐ対応してくださいました。英語もほぼ話せない私でしたが、助かりました。
案内の方と合致してそのまま入国審査へ、行きました。入国審査後はスーツケース受け取りも隣に居てくれて、荷物も運んでくださいました。その後、両替にも付いてきてくださって、ホテル送迎車が来るまで外でも待ってくれました。本当に丁寧な方で対応してくださり不安が一気に無くなりました。
ホテル送迎車の方も優しくて、良かったです。
2023.03.30 13時過ぎの到着でしたが、人は少なく優先レーン通らなくても進むことはできたのですが、勉強のためにプラン購入して良かったです!
次回行く際は1人で挑戦しようかなと思いました!
空港もそこまで大きくなかったので、1人でも大丈夫かなと思いました!
帰国も同様に同じプランを購入しましたので、またレポさせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/01 |
参加日: | 2023/03/30 |
投稿者: ウミガメ
朝、8:05発の帰国便のため、お願いしました。
5:00ホテルフロント待ち合わせで、少し前に行ったら
ドライバーは待っていてくれたので、一安心。
実は到着の時は観光付きのチャータータクシーを他社で予約していたのですが、ドライバーが来ておらず大騒ぎをしたので、
ドライバーが時間通りにいてくださったことは大変うれしく思いました。
しかし、ドライバーに近づき、笑顔でお辞儀の挨拶をしたのに、
目もくれず、スタスタ歩き出し、
運転もかなり荒く、空港まで30分もかからず行けたくらいのスピード。
到着した時も、タイ語で御礼を言ったのに目を合わせることなく、
スーツケースを下ろした瞬間、運転席に戻っていきました。
愛想よくしてほしいとは思いませんが、言葉がなくとも
挨拶くらいはしてほしかったです。
タイの方は基本的にはにこやかな方が多かったので、
余計そう感じてしまったのかもしれませんが、
ちょっとがっかりな送迎でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/29 |
参加日: | 2023/03/28 |
投稿者: ゆりあ
英語がわからないので、日本語ガイドプラン付きにしました。出口の所でわかりやすいように待っていて下さってたのですぐ合流出来ました。
ホテルに行くまでに両替所のよってくださり助かりました。
ホテルについてチェックインの手続きも一緒にしてくださいました。ホテルはアプリでご飯や掃除の予約などすべてアプリでしないといけなくて説明も全て日本語で説明を訳してくださり安心してチェックインをすることが出来たのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: まつ★★
プーケットの過ごし方や、説明などしてくださり道中楽しめました。
また、ホテルでのチェックインの際、宿泊サイトの手違いで人数分の部屋が手配できてなかったのですが、ガイドさんがホテルの方とやり取りしてくださり、お部屋を確保してくださいました。
「何か困ったことがあれば連絡ください。対応します」とおっしゃってくださって、次の日も部屋のことでホテルの方と行き違いがあったのですが、連絡したら、電話で通訳してくださり助かりました。
楽しく無事に過ごせたのはガイドさんのおかげでした。
まつ★★様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/17 |
投稿者: BKK
AP到着早朝のため、パタヤまで約150Kを1時間20分位でホテル到着。
途中高速道路も渋滞がなく快適な車中でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/02 |
投稿者: BKK
パタヤからAPで、フライトが22:00の為、当初ホテル配車が18:00
でしたが、道路状況等踏まえてホテル配車17:00に変更しました。
途中所々渋滞で、APまで約2時間位かかりました。BKKで車移動は時間を持って行動をするのが、安心ですね。
評価: | |
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プラン: | パタヤ市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: ヘイハチ
初めての体験でした!スタッフの方が親切!
年間多くて2回の海外旅行ですが、初めての優越感を味わうことが出来ました。友人が初めての海外旅行でしたので少し贅沢感を味あわせてあげたいと思いで応募しました。
これからも機会があれば使わせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: taka
予約時間通りに迎えに来てもらえた。夜遅くの到着で道路が暗く、何処を走っているのか分かりませんが、なんとか無事にホテルまで到着できました。ドライバーは、日本語ができませんでしたが、おとなしい運転でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: Yoshi
サービスも運転手さんも良かったです。割とスムーズにホテルに到着しましたので、ゆっくり過ごせました。値段を考えるとコスパも良いし、ベルトラさんだから安心はありました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/16 |
投稿者: はった
夜遅く到着便のためチャーターした。入国審査がスムーズだったためか、指定された4番出口に行っても自分の名前は見つからなかったため、両替をして少し時間を潰して戻ったら名前が貼られていて、そのあたりにいる人に聞いてみたらタクシーまで案内してくれた。運転も荒くなく比較的安全運転だった思う。しかしながら高すぎる気がする。帰りは夕方の時間帯プレミアムタクシーを使ったがそれでも600バーツほどだった。普通のタクシーだと400バーツ程度、もう少し価格を見直していただきたい。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/15 |
投稿者: Haru
人数が多く、ゴルフバックもあったのでタクシーでは不安でした。
大きめの車だったので荷物も全て無事に入りあたふたすることなく良かったです。
集合時間より早めにドライバーさんが迎えに来てくれており安心して空港に向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/23 |
参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: Nami
お迎えの時間より早くホテル前に来てくれてたのはありがたかったです。ただ、運転が荒すぎて、スピード出す割には運転技術はそんなに高くなくフラフラしていました。また、運転中もいろんなことが気になるのか、水を飲んだりガムを開けて食べたり、お金を触ったり、貧乏ゆすりしたり、マスクをずらしたりいろいろ動くので、スピード出しながらそれをするので、事故らないかとヒヤヒヤしました。飛行機の時間までたっぷりあったので、普通の運転をしてほしいです。貧乏ゆすりもずっと気になりました。変な癖がある人はやめてほしいです。あまりにも運転が荒いので、運転手の教育が必要だと思います。あくまでお客さんを乗せているのですから。
評価: | |
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プラン: | パタヤ市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/21 |
参加日: | 2023/03/21 |
投稿者: シバシバ
当日待ち合わせ場所で目印のパネル?ボード?を見つけることが出来ずにいましたが女性の方から声をかけていただきバウチャーを見せるとちゃんと呼んでいただけました。
次回も利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/19 |
参加日: | 2023/02/21 |
投稿者: Mario
高齢の母が一人でバンコクに来るのに利用いたしました。
当日飛行機を降りてからの待ち合わせ場所がわからない、というトラブルはあったものの、出会えてからは噂通りの早さでした。
確約は出来ないと仰っていた日本語が出来る方をアサインしていただき、とても丁寧で感じが良く、母も安心してお任せ出来たと喜んでおりました。迎えの車との連携も上手く取れていて、その後も素早く市内に到着致しました。
また機会があれば是非利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/18 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: Mario
一人の係員の方が沢山の方々のお出迎えを担当されているので、待ち時間が多く、一人で駐車場に行かされました。(途中で車とは会えました)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/18 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: まっつ
まずファストトラックは利用価値大。飛行機を降りるとマスク着用の上、私の名前を書いた紙を持っていて、すぐに見つけることが出来ました。入国審査、荷物受け取りのでフォロー、運転手への引継ぎまで完璧でした。
では運転手、空港からホテル近くまでずっと誰かとオンライン通話で話していました。時折ハンドルから手を話してスマホを操作も。業務と関係あったのか?運転手のマスク有無については言及しません。ファストトラックの方を考えると星2の評価は心苦しいですが、運転手の態度からこのように評価させていただきます。その先これを頼まれる方、運転手のマスクの有無・運転中どこかとずっと通話するなどについては確認された方が良いかと思います。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日、ドライバーの行動にご不安な思いをされたとのこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。いただいたお声につきまして、弊社から現地催行会社にも申し伝えまして、該当ドライバーおよびほかドライバーへも指導を強化する旨報告を受けております。貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/15 |
参加日: | 2023/01/20 |
投稿者: Mikizou
以前にも2度利用させていただきまして再々度利用です。
英語ですが丁寧な対応で安心して移動する事が出来ました。
車も前回同様ラグジュアリーな内装でゆったりとしていました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:最大3名】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/14 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: Mikizou
以前にも利用させていただき安心できましたので再度利用です。
英語ですが丁寧な対応で安心して移動する事が出来ました。
車もラグジュアリーな内装でゆったりとしていました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:最大3名】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/14 |
参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: Mikizou
問題なく見つけていただき安心して到着する事が出来ました。
車もラグジュアリーな内装でゆったりとしていました。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:最大3名】ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/14 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: めぐみ
スワンナプーム空港からバンコク市内のホテルまでの送迎を利用しました。
到着ロビーに同じようなツアー会社の方がたくさんいて、見つけるのに10分くらいかかりました。
他のツアー会社の人にVELTRAの人を探してると伝えると、すぐにピンときたようで探して呼んできてくれました。(集合場所の到着ゲートが1階、タクシー乗り場が3階?だったので、他のお客様の案内中など不在の瞬間もあるようです。見つからなくてもすぐ戻ってくるので不安にならなくて大丈夫です。)
ドライバーさんは日本語はほとんど喋れないようでしたが英語が堪能で、私でもわかるような簡単な単語でお話してくれました。車から見える電車や建物について解説してくれたり、おすすめのバーを教えてくれたりとても親切でした。
またタイに来る際は利用しようと思います。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/14 |
参加日: | 2023/03/10 |
投稿者: ともとも
お迎え場所に行きましたが、人が多く会えず、その周辺を何回か往復しやっと会えました。
今後コロナが落ちつき、もっと観光客が増えることを考えると、待ち合わせについては工夫が必要だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: まっすー
ベルトラの空港送迎は何度も利用させていただいています。
今回もスワンナプーム国際空港は初めてで、しかも一人だったので、空港送迎を利用しました。出口を出たところすぐにお迎えの方がいることを想定していたため、待ち合わせ出口ナンバーを探しながら少し歩いて迎えの方を待っている時間は少々不安でしたが、名前のカードを持っている方が来てくださり、出口を出たところでドライバーの方がキョロキョロしている私を見つけてくださり、ほっとしました。女性のドライバーさんは運転も静かで親切な方でした。
またどこか初めての空港に降りるときは、お願いするつもりです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: トッティ
予約画面の写真に写っている本人が待っていた為分かりやすかった。
乗車前に冷えた新品のペットボトルの水が貰えた為良かった。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/03/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイ旅行のはじめと終わりを締めくくる空港と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。空港からバンコク、パタヤ、プーケット、チェンマイ市内のホテル行きの片道送迎や、ホテル発空港行き、往復送迎までご用意。バンコクはスワンナプーム空港とドンムアン空港のどちらもご利用いただけます。タクシーでも行けますが、料金交渉が必要だったり、深夜到着便は空車を探したりと手間がかかるため、送迎車の事前予約をおすすめします。
ゆりあ様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク