【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
朝早くから集合し、ツアーを大変楽しみにしていたのですが、
工程が何も言われず変更され、ピンクガネーシャの滞在は3分程度、、、
お昼は、ホテル昼食予定でしたが時間がなく、車内での弁当に変更。午後のツアーグループに混ざり、車内で弁当の匂わせながらの食事でとても居づらかったです。スープもので食べづらく冷めており残念な気持ちになりました。
言葉での謝罪はありましたが、滞在時間から考えても返金していただいてもいいくらいのものでした。
今から返金して頂けるなら返金していただきたいほどです。
午後からは、ガイドさんが変わり、アユタヤを楽しむことが出来ました!
午前中のガイドさんも大変熱心で優しくていい方でしたが、工程通りに進まないのはちょっと、、、どうなのかなと思いました。
今回は、私たち2人だったため、柔軟な対応が出来たかもしれませんが、もし他の方がいたら激怒されていてもおかしくないレベルだったと思います。
もう少しツアーのやり方について検討していただきたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/11 |
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[はい]
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今回タイに初めて行きました。
ピンクのガネーシャとアユタヤには絶対行きたい!と思い、ツアーを探していました。
今回は4泊5日であまり時間がなく、1日で回れるツアーを探していた所、こちらのツアーが見つかりました。
朝6:30にホテルに迎えに来てくださり、ピンクのガネーシャを見に行きました。
朝8時すぎには到着し、観光客が少ない時間に行けたのでゆっくり写真が撮れ、お願い事も出来ました。帰る頃には観光客が増えてきたのでベストな時間帯に来れたと思います。
その後ワットパクナムへ行きました。神秘的でどこを撮っても素敵です。
その後、バンコク市内に戻りランチをし、アユタヤに向かいました。
アユタヤ市内の寺院と遺跡の3か所を回り、簡単に説明してもらい、各自で散策という流れです。
そこでゾウにも10分程乗れました!
追加料金を払うと、延長して乗れます。
どこも見応えがあり、行けて良かったです。
その後、タラート・ロットファイ・ラチャダーというナイトマーケットに行く予定でしたが、スコールと交通渋滞で何時に到着するのか分からない状態だったのでお断りし、帰宅しました。
タイの交通渋滞が思ってたより酷く、解散時間が読めず、その後に予定を入れずらいので、1日にツアーをまとめた方が効率良いです!
行きたい所に全部行けたこのツアーは大満足でした!!時間があまりない方、タイ初めての方におすすめです。ガイドさんは日本語が上手でとても親切な方でした。
車内もクーラー完備で冷たいおしぼりやお水も支給してくださり、快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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貸切観光チャーターで観ピンクのガネーシャ寺光に行ってきました、ガイドさんがやさしくいろんな希望も聞いていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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貸切観光チャーターでメークロン鉄道/ワット・パークナム寺院観光に行ってきました、ガイドさんがやさしくいろんな希望も聞いていただきました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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アユタヤに向かうまでの高速道路が悪路でガタガタ揺れるので、酔いやすい人などは注意です。私は6月に行きましたが、暑さ対策、日傘などは必須です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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5月28日、アユタヤ日帰りツアーに2名で参加しました。参加者は4名のみでした。アユタヤの見学自体はとても良かったです。ですが、ガイドさんが良くなかったです。集合場所で集合時間数分前に、ガイドさんに名前を聞こうとしたら、みんな集まってからにして下さいとの事。ガイドさんは、アンさん(Ayn、女性)です。説明は車の中のみ。見学にガイドさんは同行せず。他社のツアーはガイドさんが同行していましたが、このツアーとどう違うのでしょうか?私達を呼ぶ時、おねえさん、おねえさん、と呼んでいました。そう呼ばれるのは不快でした。誰から日本語を学んだのでしょうか?水とおしぼりをなかなかくれないので、リマインドしたら、水は車中にくれました。おしぼりを渡す時、おみやげ屋さんで水を買ってくれと、せがまれました。仕方ないので水を買いました。想像するにおみやげ屋さんでおしぼりを冷やしていたようです。昨年11月にバルセロナに滞在し、フィゲラス・ジローナ日帰りツアーに参加しましたが、その時のガイドさんとは大違いです。その時のガイドさんは熱心に色々と説明してくれました。今回はがっかりガイドさんでした。
この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けるツアー運行が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
ツアーにご満足頂くには、ガイドの質がとても大切であることは重々承知しております。改めましてガイドの教育を徹底するとともに、お客様にお楽しみいただけるような説明が出来るよう、当該ガイドのみならず全ガイドに注力させていく所存です。お客様のお声を真摯に受け止め、次回こそはお客様にご満足頂けるツアーがご提供できるよう努力してまります。改めまして、この度は申し訳ございませんでした。パンダバス バンコク支店
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/28 |
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[はい]
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上記3箇所とアユタヤ、ピンクのガネーシャに行きたいが、子連れのため貸切をお願いしました。
全てまわるのは難しいと返信があったため、この3箇所に絞ることに。
結果、正確だったと思います。
6月初旬の暑季、かつ混み合う土曜日、ガイドのランさんもドライバーのオウさんもとにかくスムーズにまわれるようにと手を尽くしてくれました。
メークロンの電車に合わせ、11時にバンコク市内を出発。
12時前にはワットパクナムに到着、ここがどういうお寺なのかと詳しく教えてもらい、ただ写真を撮るだけではなかったのが良かったです。
娘もとても綺麗だと大喜びでした。
時間があればお隣のお寺も見たかったのですが、メークロンへの移動があるため車へ。
それでもワットパクナムには1時間近くゆっくり滞在できました。
ガイドさんがお水とちまき、揚げバナナを差し入れてくださったので、軽いお昼代わりにしました。
メークロンへは電車到着の20分前に着きました。
写真撮影に良い場所を教えてもらい、まずはやって来た電車を撮影。
その後、電車の出発時間まで家族でのんびり市場を歩きました。
メークロンは想像よりかなり大規模な市場で、ここだけで半日あっても良いなと思うほどでした。
そして出発する電車の撮影へ。
娘は疲れたと言うので、ガイドさんと少し離れたところで座って待っていました。
15時半過ぎにメークロンを出て、最後のアムパワーには16時前には到着。
ライトアップの時にボートに乗りたいと伝えると、18時に集合しましょう、と約2時間のフリータイム。
暑さでとても疲れていたので、フットマッサージを1時間受けながらうたた寝。
屋台で食事をして、ガイドさんと再度集合。
特にホタルに興味はなかったので、ボートをチャーターし、1時間のんびりと川沿をまわりました。
18時半過ぎにはサンセットになり、マーケットに戻って来た頃にはすっかり日が落ちライトアップされた川を進んで終了。
19時前にアムパワーを出て、20時半に宿に戻ってこれました。
娘はガイドのランさんに本当に良くしてもらい、楽しかった!と大満足のようでした。
ドライバーのオウさんもとても丁寧な運転でした。
かなり高額になるので迷いましたが、これでなければこんなにスムーズにまわれなかったと思います。
また、当日は体感温度が44度と本当に厳しい暑さでしたが、常に車をスムーズにつけてもらえ、本当に助かりました。
ランさん、オウさん、1日ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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集合場所がわかりづらいので、前日、下見をしておきました。当日は、ガイドの方が、早目に来ており、ツアー名をつたえると、イスのある場所に誘導してくれました。市内の渋滞も問題無く、スムーズに到着。各箇所見応えがあり、ガイドさんの裏話も面白く、見学時間も慌てなくてゆっくり見られ、充実していました。トイレの心配をしていましたが、場所により、10バーツか5バーツを払えば洋式の清潔なトイレがありました。とにかく、外は暑いので、日焼け止めと虫除けは必須です。足場が悪いので、底のしっかりした運動靴が無難です。早い時間に終わり、その後有効に時間が使えて、お勧めツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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1日で色んな所に行けて満喫できました。
SNS映えの言葉にひかれ、このツアーを申し込みましたが大正解でした。
ガイドさんは凄く親切で、バスの中や観光地に到着後、色々な説明をしていただき更に楽しめました。
バンコク到着後、英語も通じない場面等あり不安になりツアーを急遽申し込みましたが、すぐに対応していただけました。
バンコクは広く自分での移動が難しく、言葉の壁もあったためツアーに申し込んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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バンコクへ来たからにはアユタヤ遺跡にも!と思いこちらのオプションツアーを申し込みました。
朝もゆっくり集合の8時だし、集合場所もわかりやすい場所でした☺️
ガイドさんが流暢な日本語を話される方でもあったので、説明を聞きながら遺跡についてやその時代についてなども学ぶ事が出来てとても良かったです。
ツアーが終わって解散後もすぐに、ショッピングセンターやデパートなどに行けたりランチしたりと楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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夫婦で参加しました。ワットソートンは、信仰深いタイの方が多く訪れる場所ということで、平日にも関わらず賑わっていました(日本の観光客は見当たりませんでした)。ガイドさんの案内で、より理解が深まりました。ピンクガネーシャがある場所は、タイの方をはじめ、みんなが遊びに来る観光地という感じです。日本のキャラクターの像もありましたし・・・・・バンパコン川の遊覧については、残念ながら、風が強く、雨も降ってきそうということで中止となりました。天候には勝てません。
Hiro様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バンパコン川の遊覧は天候が悪い為体験できなかったとの事で残念でございます。
それ以外は満足していただけまして弊社一同安心しております。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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ピンクガネーシャが見たくてモニターツアーで参加しました。
朝6時30分にホテルにお迎えに来てくれて、朝8時すぎにピンクガネーシャのある寺院に到着しました。朝が早いこともあり、人もほとんどいなかったので、とてもステキな写真がいっぱい撮れました。
ガイドの方がお願い事の仕方や写真スポットなどを教えてくれて楽しめました。
9時くらいになると観光客が増えきたので、到着時刻はベストでした。
ピンクガネーシャ以外にも沢山の像があり、時間があっという間でした。
ワットパクナムはとても神秘的で、人も少なくとてもステキな写真が沢山撮れました。
まさにインスタ映えです!
どこから撮影してもステキな写真が撮れます。
その後はお昼ご飯を食べるために、一度バンコク市内に戻りましたが、途中道が渋滞していたので、昼食時間は30分程しかありませんでした。
ツアー上この効率の悪さは致し方ないのですが。。。
お昼ご飯はとても美味しく満足でした!
午後はアユタヤに向かい、アユタヤに到着したのは16時頃でした。暑さのピークを超えた時間でしたがそれでも暑かったです。
ガイドのエッグさんの説明もとても上手でわかりやすかったです。
アユタヤに向かう途中で象乗り体験をしました。5分ほどの短い時間ですが、追加料金300バーツを支払えば20分ほど乗れるようです。
私たちは追加を払わず、体験に参加しました。
写真も撮ってくれますが、ブレてるし、時間もとても短いので、像乗り体験にある程度満足したい方は追加料金を支払うことをおすすめします。
象乗り体験終了後にココナッツウォーターが貰えますが、苦手な方は水でもいいとのことで、水をもらっている人も多かったです。
ここで少しお土産を見る時間も設けてくれて、バンコク市内で買うより安いと思いました。
アユタヤ市内の寺院と遺跡の3か所を回り、簡単に説明してもらい、各自で散策という流れです。
最後に見たワット・プラ・マハタートではセレモニーも開かれていて、とても貴重なパレードを見ることが出来ました。
アユタヤを回り終わったのが、18時でその後はタラート・ロットファイ・ラチャダーというナイトマーケットに2時間程かけて向かいました。
〔道も渋滞していたので〕
ナイトマーケットのフォトスポットで写真をとり終了となりました。
車内もクーラー完備で水と冷たいおしぼりも何回か支給してくれてとても快適でした。
これだけの所に効率よく周れてとても大満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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ガイドさんがとても丁寧に説明してくれたのでよかったです。ピンクのガネーシャも予想以上に大きく楽しめもした。
うめお様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
うめお様に満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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ちゃんと説明もしてくれたり、トイレタイムも気にしてくれたり、短い時間で回れてとても有意義な旅でした。ただ、本当に暑かったです。ゆったり出発ではなく、朝一の方が良いのかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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タイトルどおり、3つを1日に廻るツアーをお願いしました。
バンコクの渋滞は想像以上に激しく、朝7時のスタートでも車に乗っている時間のほうが多いツアーとなりました。
丁度GWにはいってしまい料金が高くなったところでしたので、料金的には、+有料道路代もかかるので、けっこうな出費でしたが、
1日でぎゅっと3つをまわれて時間的には大変効率的でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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朝7時にバンコクに到着する夜行列車で到着した日に利用しました。
この日しか市内観光に使える日がなかったのですが日帰りツアーを申し込むには集合時間などの都合が合わず貸切をお願いしました。
ホテルに荷物を置いてシャワーを浴びて朝食を食べて、11時から5時までという中途半端な時間、しかも最後はレストランの前でおろしてもらうというわがままなプランでしたが快く請けていただけました。
初めてのバンコクだったので王宮や寺院など色々説明を聞きながら廻れたので歴史もよくわかり大変充実した観光になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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自力で行こうか悩んでいたアユタヤですが、ツアーにしました。
結果としては正解だったと思います。
あの暑い中を自分たちで調べて移動していたと思うとぞっとします・・
内容は主要五ポイントをめぐるもので
各ポイント冒頭でガイドさんの簡単な説明→写真撮影→フリータイムの
繰り返しでした。
各遺跡のスケールや迫力に圧倒され、タイに来たなー!感が強い一日でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/10 |
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[はい]
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貸切りのツアーなので 途中で止まって欲しいなどの要望を聞いてもらえ ゆったり行く事ができました。
巨大なピンクガネーシャ像で有名なワット・サマーン・ラッタナーラームは、バンコクから車で1時間半ほどのチャチュンサオ県にあるお寺ですが 祈願成就までのスピードが通常の3倍だそうで 最近はインスタ映えで観光客も増えたそうですが ゴールデンウィークにもかかわらず 日本人はほぼいませんでした。
み~ちゃん様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ピンクのガネーシャはほぼタイ人観光客でローカル感が強く弊社おすすのツアーとなっております。
み~ちゃん様に満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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ガイドさんが日本語も上手だし案内も詳しくて色々とタイの事も知れたしアユタヤ遺跡ツアーがとっても楽しかったです。
ホテル迎えは無かったものの遅めの朝8時出発だったためホテル迎えで渋滞にはまる事なくてかえって良かったかも。
あまりの暑さで半日ツアーがオススメです。午後はホテルで一休みして買い物にSPAに楽しめます。
今回はもう一つ参加した象のり半日ツアーも良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/11 |
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[はい]
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せっかくのGWの旅行。ホテルでもゆっくり朝ごはんを食べたい!と思い探していたところ、こちらのツアーを見つけました。
結果、すべて大満足。2回目のアユタヤだったのですが、前回行ったこともない箇所も回っていただけて良かったです。ただ、GW中ということもあり、集合場所も大混雑。お天気もラッキーというべきか晴天!(とても暑い)ちょっと、バテ気味。でも、バスの中はクーラーも効いて快適でしたし、一個人ではこの暑さの中ここまで見学することはできなかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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ロンドンから到着してそのまま8時集合。わかりやすい日本語ガイドさんと主要5ヶ所を効率よく回れました。38℃の中、冷たいお水やおしぼりも用意いただき快適でした。はじめてのバンコク旅行にオススメです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/06 |
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[はい]
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3日目もこちらでお世話になりました。
半日ツアーでも見どころはたくさんありました。
ただ、3日目も暑かったです。アイスクリームもたくさん食べました。
意外でしたが果物の王様ドリアンがおいしい。初、ドリアンにして美味しくいただきました。
バンコク市内にもどってきて楽しみにしていたアフタヌーンティーでしたが、
おなかがいっぱいになり、夕食食べずに寝てしまいました(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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参加者は20人程度で全員日本人であったからか、皆さん、集合時間には正確であり、観光スポットにおいて他の参加者を待つこともなく、効率的にアユタヤ遺跡の観光ができました。5カ所の観光スポットにおける見学時間は、それぞれ30分程度であり、最初は少し短いかなと思いましたが、炎天下の観光であり、長時間の観光は厳しいことから、ちょうど良い時間だったと思います。観光スボットでは、最初に日本語ガイドが簡単な説明をしてくれますが、正直、少し日本語が分かりにくく、あまり聞く気にはなりませんでした。また、遺跡内を歩きながらも説明してくれましたが、ガイドさんにピタッと寄り添っていないと説明は聞こえないため、多くの人は、説明を聞かず、自由に歩いていました。また、5カ所の回りますが、正直、どれも同じ感じがしますので、訪問箇所を3箇所くらいにして、一カ所の滞在時間を多くとった方が良いと思いました。また、事前の案内では、バンコク市内帰着が14時となっていましたが、帰りは渋滞のため15時すぎになりました。当日の夕方に別のスケジュールを入れる場合は注意した方が良いと思います。でも、ガイドさんは一生懸命に説明していて好感がもてました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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GWに娘と一緒にバンコクへ行ってきました。バンコクは4回目だったので、変わった観光場所に行こうと、ピンクのガネーシャに行くことに。貸し切りのバンで日本語ガイドさんと運転手さんに案内してもらいました。車で1時間半くらいかかりましたが、道中もバンコク郊外の景色を見ながらガイドさんにいろいろと教えてもらいながら楽しく過ごさせていただきました。ピンクのガネーシャは、思っていた通りのかわいい楽しい神様。写真を撮って大満足。他にも、龍や観音様など、いろんな神様がいて楽しかったです。また、ワットソートンは期待以上! タイの方々にとっての大切なお寺だそうで、お参りにきている方がたくさん! 信仰深いタイの皆さんの姿を垣間見ることができ、感動しました。日本人観光客にはまったく見当たりませんでした。ガイドさんがとても親切な方で、こちらの要望で市場も一緒に回っていただき、とても充実した観光となりました。バンパコン川の遊覧はできなかったのですが(川の水位が下がっていたため、船が出なかった)、まぁ、遊覧はおまけのように考えていたので、まぁ良し、という感じでした。
さちまは様
この度は弊社ツアーをご利用いただきました誠にありがとうございます。
またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
さちまは様に楽しんでいただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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バンコクには何度か来たことがあるのですが、アユタヤは今回初めて行ってきました。
8時に集合で比較的ゆっくりな出発時間のがポイント高かったです!集合場所もホテルから近く、涼しい建物内での集合だったのも良かったです。
アユタヤにある主要遺跡を5つも半日で観ることができて、ギュギュッとアユタヤ観光を凝縮した感じで大満足でした。また、ガイドさんも綺麗な日本語でそれぞれの遺跡の説明もしてくれました。他のツアーではなかなか行かない遺跡にも行けて楽しかったです。また違うツアーにも参加したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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夫婦二人での参加でしたがゴージャスな車貸し切りでした。添乗員は丁寧に日本語で対応してくださり、運転手さんも丁寧な安全運転で安心して乗車できました。車の数は思ってた以上に多くて、行きも帰りも思っていた以上に時間はかかりましたが快適な車なので疲れはありませんでした。他社の車で満員乗車していた方々を気の毒に思いながら横を走っていました。約束の時間より15分も早く来ていただき本当に感謝しています。ありがとうございました・次回も御社のツアーを利用させていただきます。
かおりん様
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またガイド、運転手へのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
かおりん様に満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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立ち寄り5箇所全て寺院だった。アユタヤ遺跡が寺院のみと事前に調べておけば良かったのですが、できれば寺院だけでなく、街中の観光とかもあればよかったと感じました。
特にアユタヤは暑い地域とのことでしたので、涼める場所での立ち寄り所を用意してもらったほうが良いかと思います。
チャオプラヤー川をクルージングするアユタヤ遺跡のツアーに参加すれば良かったかなと若干反省しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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個人で回ろうとするとお金も時間もかかってしまうアユタヤ観光、このツアーに参加してとても効率的に回れて大感激です。現地人のガイドさんもとても気が利いていて、かえって申し訳ないぐらいでした。
現地についてから探したツアーなので不安もありましたが、直前の申し込みも予約もスムーズにいくので安心です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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早朝だったので渋滞もなく7:00前にはホテルに着いて、のんびりと朝食をとれました。
8:00すぎにはスパも開いていたので、ジャグジーを使ってお湯に浸かったりで9:00からスパ。
さすが一流のスパなので、すっかり眠ってしまいマッサージを覚えていなかったのはもったいなかったかも(笑)
帰りの送りは辞退したので、荷物をベルに預けたまま、身軽なままでワットアルンにも行けました。
高いかなと思いましたが、お値段以上の内容でとても満足です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/25 |
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[はい]
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早朝到着で自身で送迎を考えずペニンシュラまで行けるのはとてもありがたかった。
ドライバーさんはとても親切、安全運転でした。ホテルの朝ご飯もとても美味しく満足でした。
ただ、スパに関しては60分のマッサージのみ。
前後にシャワーやジャグジーの施設を使えるとありましたが特に案内もなく終了。
リラクスルームで休憩できるとありましたが、それもありませんでした。
こちらから聞けば案内してもらえたのかもしれませんが、そうであるなら事前に知りたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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空港送迎可能ツアー | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
短い滞在日数の旅行におすすめな、到着日や帰国日にも参加できる空港送迎が可能なツアーをご紹介します!ツアーの前後に一回ホテルに戻る手間も時間も不要。スーツケースを車に乗せたまま、人気の観光スポットへ訪れることができます。空港~市内の移動もガイド付きなら安心です。ご予約はこちらから。
この度は、パンダバスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足出来るツアー運行が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ツアー行程のご変更に関しまして、当日は渋滞がひどいという情報を得ましたため、ガイドは行程を入れ替えてご案内させて頂きました。お客様へスケジュール変更のご案内をさせて頂いたと申しておりましたが、きちんと伝わっておらず、ご案内が不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
またその後のスケジュールの都合上、ピンクガネーシャの滞在時間が15分程しかお取りできなかったことも確認しております。スケジュール通りのお時間がお取り出来ず申し訳ございませんでした。
しかしながらスケジュールに関しましては、注意事項に記載の通り交通事情等により変更が生じる場合がございます。そのため恐れながらご返金に応じることは出来かねますこと、ご理解下さいますようお願い致します。
また車内での昼食につきましても、ガイドから事前にご説明させていただき、ご理解いただけたという認識でございました。
しかしながら、ほかのお客様もいらっしゃる車内でお食事をしていただくということへの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりよいツアー運行に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
パンダバス バンコク支店