るー　様
この旅は弊社ツアーにご参加有難うございます。
到着後は港の待合室に軽食が用意されていますので、いつでも食べられる様になっていますが、混載送迎の場合は他のお客様が遅くなったり交通状況により
港の到着が遅くなり食べる時間がない場合もあります。今回は送迎に時間がかかってしまい軽食を食べることができなく大変申し訳ございませんでした。
昼食会場はビーチ沿いのホテルのレストランでオープンエアーになっています。
ピピ島ではツアーで昼食に使用するレストランはブッフェとなり、申し訳ございませんがアラカルトは注文できません。
8月は繁盛記でもありお客様が多い時期ですので、ボートが満席になりますが、ボートの乗船人数以内で運行されています。
これからはボート会社とも相談の上より満足いただける様努めてまいります。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、ワニショーやエレファントショーはもともと弊社のプランには含まれておりませんが、ツアー当日の観光地の混雑具合や道路状況によってスケジュールに余裕がある場合は、お客様のご希望に応じてショーをご覧いただけることもございます。ご参加頂いた日は、時間の都合から途中でショーを切り上げて頂く形となってしまいました。ガイドからの説明が十分でなかったため、結果、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は、時間管理とガイドの対応について更なる改善を図ってまいります。なお、今回最後までご覧いただけなかったワニショーの代金につきましては、返金対応をさせていただきます。

また機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。