よなけん様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます
大変ご満足された様で良かったです。

いろいろな島を一日で巡りますので、少し忙しいと思いますが、
ピピ島へ行ったら是非見てもらいたい島をプログラムに入れております。
またプーケットに来る機会がありましたら、ご参加をお待ちしております。

マリンスタークラブ

あーぎー　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
大型船では行けない所をスピードボートにて廻りご満足された様で良かったです。

英語ガイド、日本語ガイド、クルー、スタッフ共に毎日同じサービスを心がけ、
ご参加者の皆さんが楽しんで貰えるよう頑張っております。
また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

匿名希望　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日はピピ島の景色やスノーケリングを楽しまれ、スピードボートツアーで’しか行けないマヤベイ等、
大変ご満足された様で良かったです。
また機会がございましたら、ご参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

こまっく　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
優先乗船で良い席に座れ、ツアーにもご満足された様で良かったです。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

Sr. Toma no Cu　様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、誠に有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容、弊社ガイドにつきましてご評価を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ツアー終了後の送迎につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
チャオプラヤー川の対岸にございますホテルにつきましては、状況によりホテルのシャトルボートが発着しております
サトーン船着場（BTSサパンタクシン駅下）周辺までのお送りとなる場合がございます。
その旨、私どもより事前にお客様へのご案内がなされておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、日々気を引き締め業務に努めて参ります。

この度の貴重なご意見を社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス　鈴木

宮城様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドの対応につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、象のり象使いのスマフォを使用していたことにつきまして、
必要最小限以外にむやみに使用することの無い様に厳重に注意してまいりたく存じます。
まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺