コマコマ様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、象のりの象使いからのチップ要求につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、象のり会社に代わりましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

度重なる象使いのクレーム、象のり会社に強くクレームすると共に、
この旅の貴重な情報から象使いが誰だったを探し、厳重うに注意するよう指導いたします。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

M108様


この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。


また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

先ずはこの度、当ガイドの案内につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには更なる向上を目指し、観光だけでなくお食事なども丁寧な
ご案内に努めるよう厳重に注意させていただきました。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

象使いの件につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
象のり会社に代わりまして、深くお詫び申し上げます。

象のり会社には再三このような問題につき、強くクレームをしておりますが、
以前よりは少なくなったものの、未だにこのような問題が出ております。
弊社及び他社は限りなく０になるために努めてまいります。

水上マーケットにつきまして、
お客様によっては、小舟を希望されない方もいらっしゃるため、
ＨＰ記載の通り、小舟は現地オプションとして対応させていただいてます。
何卒、ご理解いただきましたら幸いでございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

まず、この度のエアコン故障につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

車の整備など、細心の注意を図っておりますが、年中暑い中、フルにエアコンをつけているため、
時折このようなことがおきてしまいます。
弊社としましては、このような問題が限りなく０に近づけるため、更に細心の注意を図ってまいりたく存じます。

今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺