弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
象乗りにご参加されないということで、タイガーキングダムの営業時間が始まっておらず、全体的な順路を変更させていただいておりました。
しかしお客様のご記載のとおり、本ツアーには立ち寄り予定はございません。
ガイドに聞き取り調査をしましたところ、オールドタウン散策時におすすめのお店をご紹介したということで、ガイドとしてはお店自体は他のお土産屋よりも割安なところをご案内できていたとの認識でございました。
お菓子などの商品によりましてはタウンのような観光地よりもやはりローカルマーケットのほうが安いものがあるかと思いますので、弊社としてはガイドから買い物に関するご紹介やご案内は今後しないよう指導していく所存です。
一部ご不安な気持ちをおかけしてしまいましたが、全体的には楽しんでいただけて嬉しく思います。
ご参加いただいたお客様が不信感なく楽しんでいただけますよう、今後とも尽力させていただきます。
貴重なご意見、体験談を共有いただき誠にありがとうございました。

ガネーシャ様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、体験談を投稿いただきまして、
ありがとうございました。

さて、この度のガイドの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

なお、コースのピンクガネーシャは当日も含め施設は朝から空いておりました。
この点につきましては、同じコースで別のガイドにも確認しております。
そう感じてしまうような、案内の可能性がありますのでその点もガイドにはしっかりと伝えます。

当ガイドにはこの度の件につきまして、厳重に注意しするとともに、
再度教育してまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺