きーさんもんもん　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
ご参加当日は日中、雨が降ることなく、天候にも恵まれましたようですが、
道中の移動がかなり揺れたとの事、その後お身体の具合はいかがでしょうか？

マリーナスタッフが適切なご案内をせず、優先乗船では無かったこと、誠に申し訳ございません。

乗船人数に関しましては、ボート自体は35名乗りですので、
定員オーバーでは無いかと存じますが、弊社の方でも当日の状況を確認させていただきます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

鈴木圭　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当ツアーは色々なスポットを巡って行くアイランドホッピングというスタイルでございますので、
のんびりゆっくりとお過ごしになりたい方は少し慌ただしく感じるかと存じます。

クルーへのチップの件にて、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
タイはチップ習慣がございます為、お心づけという認識でご理解いただければ有りがたく存じます。
また、チップに関してはツアー代には含まれておりません事も併せてご理解くださいますようお願いします。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

Sousuke&Anri 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、こちらこそ本当にありがとうございました！

雨季で不安定な天候が続いておりますが、Sousuke&Anri様のご参加日は天候に恵まれ、楽しい思い出を作っていただけたこと、本当に嬉しく存じております。
お写真もとてもキレイに撮れていますね。マヤベイは雰囲気のある素敵なお写真ですし、特に海中で楽しそうにシュノーケリングをされているご様子、こちらも楽しく拝見させていただきました。本ツアーを満喫いただけたようでなによりです。

また機会がございましたら別の離島へもチャレンジしてみてくださいね。
体験談とお写真のご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

チーズ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、お忙しい中、ご丁寧な体験談を頂戴いたしましたこと、
大変ありがとうございます。

この度のガイドの対応が適切ではなく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには更にガイドとしての自覚を持ち、お客様に適切なアドバイス、エンターテイメントを心掛けるよう、
厳重に注意すると共に、情報収集にも細心の注意を払うよう指導いたしております。
また、同ガイドだけの問題と捉えず、他のガイドにも通達して参る所存でございます。

スペースバス
渡辺

　ふなみんみん　様

こんにちは。
当日、ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

全員が体験ダイビングの経験者で、一気に5名様で潜ってしまうのってなかなか迫力ありましたね！
誰よりも、タイ人スッタフがいつも以上に楽しそうに潜ってたのが印象的でしたが、皆さんもそれぞれ楽しんで頂けましたでしょうか。

プーケットは、他にも大きなダイビング専用ボートで行く、ダイブサイトもありますからまた皆さんで遊びにいらして下さいね。
また迫力の女子パワー全開ダイビングしましょう！

ありがとうございました。

Sleepless in Seatle 様

この度はVELTRAのツアーをご選択いただき、誠にありがとうございました。

当日は天候にも恵まれ、ツアー内容や英語ガイドにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じております。

お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

まさゆき　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

奥様は朝から緊張のオーラに包まれていましたが、
無事に潜る事ができ、楽しんで頂けたようで何よりでございます♪

ぜひまたプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

まぁゆ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談を頂きまして、
大変ありがとうございます。

まず、この度のガイドの日本語レベルにご満足いただけませんでしたこと、
大変申し訳ございませんでした。

当ガイドには、更なる日本語レベルの向上を必須と指導し、
弊社日本人スタッフからも更に日本語教育に時間を掛けるよう努めて参ります。

また、お昼のタイラーメン食堂は、本来地元で人気がありはやっているお店ではありますが、
当日は弊社のツアーがたくさんあったため、日本人ばかりに感じられたかと存じます。
また量が少なく感じられましたが、ツアーページには軽食と記載させておりました旨、何卒ご了承下さいませ。
こちらのツアーの軽食ランチは、ツアーでお決まりの内容ではなく、なるべく現地体験していただきたいところから、
こちらのお店を組み込んでおりました。

お店は半屋台的なオープンエアとはいえ、更なる衛生面を気をつけるよう指導してまいりたく存じます。

スペースバス
渡辺

親子で参加しました　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
ダイビングを担当いたしました、とらべるプーケットのタケシです。

当日は雨による渋滞も重なり、朝からご不快な思いをお掛けしました事
誠に申し訳ございません。

お迎え時間のご案内に関しましては、当日の道路状況などにより
ドライバーが順路変更をする場合もございます為、乗り合い送迎の場合は
エリアごとに区切り、そのエリア内は時間の幅を設けさせて頂いております。
というのが催行会社の意向となっておりますのでご理解頂ければ有りがたく存じますが、
この度は、その時間以上に大幅に遅れまして、本当に申し訳ございません。

パラセーリングに関しましては、頂いたご意見を催行会社にも申し伝え、協議させていただきます。

この度は、ご帰国後のお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。


とらべるプーケット
タケシ

wildcard 様

この度はVELTRAのツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

お子様連れでご参加いただき、ツアー自体は楽しんでいただけたようで、大変光栄に存じております。
しかしながら、購入されたDVDに関して問題があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。現在、DVDの業者へ詳細を確認中となっておりますので、別途ご連絡をさせていただきます。

後味の悪い結果となり、大変残念に存じておりますが、貴重な体験談とお写真のご投稿をいただき感謝申し上げます。
それでは、追ってご連絡をさせていただきますので、少々お時間をいただきますようお願いいたします。

マリンスタークラブ

Mana 様

この度はお姉さまとの大切なご旅行で、VELTRAのモニターツアーをご選択いただき誠に光栄です。

天候には恵まれなかったようですが、それでもピピ島の景色や海に感動していただくことができ、本当に良かったです。
是非次回は晴れた日のさらに美しいピピ島を体験して頂きたいです。

この度は体験談のご投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

　おかもん様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。

ツアー当日は、船酔いもなくピピ島観光ツアーをお楽しみ頂けましたようでよかったです。
ピピ島までは、距離もある為外洋エリアの海を走りますが、うねりや波があるとスピードボートは激しく揺れてしまう場合もございます。
ジェットコース―ターのようなアトラクションと考えれば船酔いも軽減されるのかもしれませんね。

このピピ島の景観は、お天気によっても様々表情となりますから、また是非そんな景観の違いをもう一度見にいらして下さい。
2度目の景観はまた今回とは違った発見があるかもですよ。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

kotahimu　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

せっかく楽しみにされていたツアーにてご不快な思いをお掛けし、
申し訳ございません。
海は当日の風の影響により、波の強弱も日々違います事、
ご理解頂ければ有りがたく存じます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。