SAKKEY　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
優先乗船でいい席に座れて良かったでね、この日はあまり天気は良くありませんでしたが、良い思い出が出来たと思います。
サンダルの件ですが、乗船の際はスリップして怪我をしない様、ボートのスタッフにサンダルを預けますが、島まで持っていきたい方はご自分でサンダル用の袋を用意してご自分のバックに入れて乗船されても結構です。
当日ご案内が足りませんでした事をお詫びいたします。
お忙しいところ貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

よっちゃん　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

雨季の時期に晴天に恵まれご満足されたようで、大変良かったです。
混載ボートですので、いろいろな国の人が同乗しますが、中にはマナーの悪いお客様がいる様です。
弊社ガイドには他のお客様に迷惑となる様な場合は注意するよう指導して参ります。
貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

Chihiro　様

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂ける結果となりませんでした事、大変残念に存じております。
弊社のドライバーは不測の事態を予想し、早めにホテルへ到着するよう心がけておりますが、

当日は予想よりも早いお迎えとなってしまったようで、しかも弊社ドライバーが急がしたようで大変申し訳ございません。
担当ドライバーにはお客様がまだ準備ができていない場合は待っているよう指示いたしました。
また、お客様のご参加日は雨と強風により天候が悪く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、
特に雨季のプーケットの天候は変わりやすい為、出発時に天候が悪くても、危険がないと判断された場合には、
どのボート主催会社もツアーを催行させて頂いております。

通常は出発前に前の席に座った方が雨の為に、途中で後ろの席に来た場合は、しばらく床に座って貰うのですが、
当日は波が高かった為、床に座ると酔ってしまうとガイドが判断し、前に座って居たお客様には立って頂きましたが、
お客様には大変不愉快な思いをされました事をお詫び申しあげます。

お客様からの貴重な体験談とご指摘を頂き、天候が悪い場合でも、
できるだけ快適なツアーにご参加頂けるよう、スタッフ一同改善をさせて頂きたます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

貴重な体験談、真に有難うございました。

マリンスタークラブ　伊藤

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
港での日本語スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
通常行きの港では日本語スタッフが待機しておりますが、帰りの港では英語スタッフにより対応をさせて頂いております。
今後は下船から送迎車まで、できるだけ迅速にご案内させて頂くよう、スタッフに指示をさせて頂きます。
貴重な体験談、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

　ei3mama　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんの体験談ご投稿いただきありがとうございます。

トータルして、ご家族でのコーラル島で良い思い出ができましてようでよかったです。
夏休みの素敵な思い出となりました事願っておきます。

また、機会がありましたら、ご家族でプーケットへ遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Kaz　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日の朝は土砂降りでしたが、雨が上がってご満足出来た様でよかったです。
雨季の時期は場所によって降っていたり、降っていなかったりします。
もし天気に恵まれれば素晴らしい透明度が高い海が見ることができます。
また機会があればプーケットへお越しください。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

taka様

パンダバスのツアーをご利用頂きありがとうございます。
折角の雰囲気を壊してしまい誠に残念に思います。象乗りの運行会社には今後このようなことが起きぬよう、厳重注意をいたしました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

パンダバス
佐藤

　あきと　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島ツアーにおきまして、のんびりお楽しみいただけましたでしょうか。
この時期は、プーケット島内のビーチではほぼ遊泳禁止になってしまいますから、こうして島に上陸しのんびりできるもコーラル島の魅力の一つです。

しかしながら、残念なご意見もいただいております。
この度頂きましたご意見は、今後もガイドとともに催行会社とも協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、機会がありましたら、コーラル島へ訪れてみてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。