rnmt 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケットから気軽に行けるコーラル島は、キレイな海と砂浜、そして小さな可愛らしい熱帯魚と戯れることができる楽しい島ですよね。マリンスポーツにも挑戦されたようで、ランチも美味しく召し上がっていただけて良かったです。今回は象のりプランでしたので、本当に1日で色んな体験をしていただくことができ、充実した1日になられたことと思います。

貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ホテル送迎につきまして、アクティビティページの記載がわかりにくく申し訳ございません。
スケジュールでは催行会社の指定ホテルまたはインターコンチネンタルホテルにて送迎をお手配するとご案内しておりましたが、
ご指摘の通りタイトルに＜ホテル送迎＞とございましたことで、ご宿泊のホテルでの送迎を確約しているかのように感じられたことと存じます。
弊社でも今後はお客様に伝わりやすいご案内となるよう、ご案内方法の改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ほのか様

この度は、コーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。


はい、あっちゃん、弊社の看板日本語ガイド、あっちゃんがいるからコーラル島ツアーがより楽しくなります！
ダイビングスタッフも優しい、面白い、と体験ダイビング、ファンダイビングも大変好評をいただいております。

ランチ問題は、どの離島ツアーにおいても日本人のお客様からの厳しいご意見は絶えません・・・
ですが短時間に大量の料理をご提供すること、お得なツアーにするためには価格設定に限度があり、ランチも値段に見合ったものにならざるを得ないことなどご理解いただき、ランチはあまり期待せず、海と島をお楽しみいただけたら、と思います。

また、あっちゃんに会いに来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Yoshimi 様

VELTRAのご利用ありがとうございます。

今回のツアーではスピードボートの迫力を楽しんでいただくことができ、ツアーとガイドに良い評価をいただき大変嬉しく存じております。

お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

よっと 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます。

初めての彼女さんとのご旅行で、ピピ島のようなキレイな場所を訪れたら、もう一生忘れられませんね！最高の1日になって良かったです。

VELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

Moe 様

こちらこそ、本ツアーへご参加いただき、本当にありがとうございました！

女子旅で不安な面もあったかと存じますが、弊社ツアーでは日本語サポートもございますので安心して楽しんでいただけたようですね。スピードボートで風を切り、美しい島々をアイランドホッピングするこのツアーの魅力を満喫いただけて、本当に嬉しく存じます。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご参加くださいね！弊社スタッフ一同お待ちしております。

マリンスタークラブ

Gyoklon 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

手軽にマリンスポーツが楽しめるコーラル島ですが、水中散歩のシーウォーカー、大空に舞い上がり美しい島と海の景観をダイナミックに見下ろすパラセーリング、そしてハラハラドキドキのバナナボートにチャレンジされたんですね。なかなか体験できないアクティビティを1日で体験できてしまうのもコーラル島の良さですよね。
失敗談に書かれていらっしゃいます写真データの件、現地業者に確認してみましたが、手違いがあったようで現地業者より謝罪が入っております。弊社からも現地業者には今後同様のケースが発生しないよう注意をさせて頂きました。この度はご希望に添えず本当に申し訳ございませんでした。
Gyoklon様の貴重な体験談にも記載いただいておりますが、コーラル島には有料のロッカーがございます。必要に応じてご利用いただければと思います。

また機会がございましたら、是非弊社ツアーへのご参加をお待ちしております！

マリンスタークラブ

sachan様

この度は、コーラル島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
ガイドのあっちゃん、、、面白いですよね。
私はあっちゃんが「アタシが・・・」って言うだけで笑ってしまいます。
そっち方面ではないらしいのですが・・・

最高な時間を過ごせました、最高の褒め言葉です！
ありがとうございます。

またあっちゃんに会いに来てくださいね。


またのご利用お待ちしております。

まなみ 様

この度は体験談とお写真のご投稿ありがとうございました！

「最高」「満足しかない」という称賛のお言葉、ありがとうございます！弊社ガイドやボートのクルーにもお伝えし、今後も心地よいサービスを提供できるよう努めて参ります！ご参加ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

mofy 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます！

本ツアーで行く絶景と素晴らしい海でのシュノーケリングなど、お値段以上の価値を感じていただけたこと、大変嬉しいです。

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

keiko 様

この度はVELTRAのツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ツアー当日のお迎えは朝7時30分～7時50分の予定となっておりましたが、お時間に大幅に遅れてしまったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。確かにご参加日当日は中国の旧正月の元旦となっていたことも影響しておりましたが、お客様にはご心配をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。その後のピピ島ツアー自体は「文句なし」と言っていただけるほどお楽しみいただけたようで、安堵いたしております。

波と風に侵食された岩肌とエメラルドグリーンの海のコントラストが映える絶景のお写真をありがとうございます。
またプーケットにお越しの際には、弊社ツアーのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

プルメ様

この度は、コーラル島＆象乗りツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

近年、プーケットを訪れる中国人観光客が急増しまして、２月中は春節もあり、更に中華系の国から訪れる方も増え、
道路もホテル内の敷地も渋滞、混雑する状況が続きました。

プルメ様におかれましても、ホテルご到着時間が大幅に遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご理解いただきまして、大変嬉しく思います。

海の透明度が残念な結果となりましたが、春節で毎日大勢の観光客が訪れていたのも関係したかもしれません。
また、前日や夜に雨が降ったり、風が強いとどうしても海が濁ってしまいます。

次回は透明度が良いといいですね。


コーラル島は日本語が出来るあっちゃんが常駐していますので安心ですよね。

とても親切で頼りになった、またお願いしたい、と伝えたら、あっちゃん、「アタシ、ガンバッテルヨ」と喜びそうです。
あっちゃんに伝えておきますね。

またぜひ、あっちゃんに会いに来てくださいね。

またのご利用お待ちしております。

しんご様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

シュノーケリング貸し出しの際、スタッフの対応に失礼がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。

あっちゃんはタイ人なのですが、長年日本人のお客様と関わるお仕事をしておりますので、日本人の感覚が少し理解できるのと（タイ人なので
理解できない部分もあります）タイ人の悪いところも把握しておりますので、とても強い味方です。

コーラル島にお出かけの際は必ずあっちゃん（たまにラチャ島にも行きます）または日本人スタッフが同行いたしますので
日本人のお客様には安心してご参加いただいております。

前日や夜に雨が降ったり、風が強いとどうしても海が濁ってしまいます。今回は海の透明度が残念な結果となりましたが、
ぜひ、またいらしてくださいね。

感じの悪いスタッフがいたにも関わらず、ツアー全体にはご満足いただけ、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

あっちゃんにも会いに来てくださいね！

またのご利用お待ちしております。