この度はベルトラさんを通じ、パンダバスのサメット島宿泊プランをご利用いただき誠にありがとうございました。
サメット島ではご滞在を満喫いただけたご様子ですが、送迎手配においてはご満足いただけない
内容となりましたこと、真摯に受け止め改善に努めていきたいと存じます。


早朝からご準備いただきましたのにスムーズな出発とならず、失礼いたしました。送迎会社ならびに同ドライバーへは
時間厳守ならびに集合場所確認の旨、周知徹底を致しました。

またドライバーの運転におきましては安全意識を一番に持ち、安心・安全な運転を行うよう改めて意識の確認を致しました。

いただいたご意見を元に島での滞在だけでなく、移動中のお時間なども満足いただけるよう
サービス向上に取り組んで参ります。

またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、精一杯ご案内させて頂きたいと思いますので何卒よろしくお願い申し上げます。

パンダバス　内海

A.F. 様

この度は弊社のピピ島宿泊パッケージをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご希望通りシービューのリクエストが通ったようで、眺めの良いお部屋をご提供できて大変嬉しく思っております。こちらのホテルはピピ島では老舗のホテルとなりますが、ピピドン島の船着場からも徒歩で簡単にアクセスでき、ホテルの両側をビーチに挟まれた珍しい立地条件と、繁華街も近いという絶好のロケーションが魅力となっておりますが、ご満足いただけて本当に良かったです。バウチャーの件につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。緊急連絡先にお電話いただいた際、繁忙期でどうしても直ぐに対応できる状況ではなかった為、日中であったこともあり、オフィスの方へのご連絡をお願いしてしまったとのことです。A.F.様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

nono 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございます。

ご参加日から日数が経過しておりましたのでボート会社との原因究明ができませんでしたが、おそらく年始の繁忙期であったことも原因となり、ボートの遅延、ホテルでのチェックイン時の混雑など、予定通りの時間配分で進まなかった部分もあったのではないかと存じます。ご予定よりも滞在時間が短くなってしまったこと、大変残念に存じております。今回のような大幅なボートの遅延は頻繁に起こるものではございませんが、ピピ島へ移動される日程ではスケジュールに余裕を持っていただく方が安心かと存じます。スケジュールを組まれる際にご心配な場合は、いつでも事前にお問い合わせいただければと存じます。
掲載いただいたお写真のローダラム湾は干潮時のようですが、満潮時にはビーチ側まで潮が満ちて参ります。また、このホテルはトンサイ湾の中でも両側を海に挟まれたベストロケーションに建てられている老舗のホテルではありますが、随時リノベーションが行われている人気のホテルとなっております。ピピ島は本島からかなり遠く離れた離島となりますので、真水の供給は難しい島です。どのホテルでも海水などを浄化して利用しておりますので、シャワーなどには問題はございませんが、口をゆすいだりされる場合は飲料水をご利用されることをお勧めいたします。離島ならではのコンディションとなりますが、その辺はご理解いただけますと幸いです。
ホテルのスタッフの対応、朝食にはご満足いただけ、ホテルから歩いてすぐの繁華街の散策などは楽しんでいただけて、少し安心いたしました。

この度は弊社のご利用ありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

あやや 様

昨年より新しくVELTRAで販売を開始いたしましたピピ島宿泊パッケージですが、記念すべき第1号の体験談をありがとうございます！

ピピ島はプーケットからの日帰りツアーが主流ですが、この宿泊パッケージはもっとゆっくりとディープにピピ島を楽しみたい方にオススメです。それに世界中の旅行者の憧れの的となっているピピ島ですから、まさに楽園ですよね！本パッケージの宿泊ホテルは、ピピドン島内でもとても便利な場所にあり、両側をビーチに挟まれた貴重なホテルです。あやや様にも滞在を楽しんでいただけて、本当に良かったです。

素敵なお写真もありがとうございました！
また機会がございましたら、是非再訪ください。心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ