投稿者: よねちゃん
風の影響で飛行機が1時間近く遅れてしまいましたが、空港では分かりやすくお出迎えして頂き、円滑に旅をスタートする事が出来ました。
車に乗る前にどうしても一服したかったのでその旨伝えると、快く喫煙所まで案内もして頂き、その間に荷物を積んでスタンバイして頂けました。
大変満足な滑り出しでした。
次回訪れる際にも利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/02/13 |
投稿者: もももも
飛行機が深夜便で、プーケットでは夜のタクシーがないとの記事を見ていたこともあり、こちらを利用。
6日23:59着の飛行機と登録すると、翌日7日の迎えと表記され、特に問題がないと思っていました。
けれど当日迎えの車はなく、会社に電話をしてみたところあなたの予約は明日よ、と言われました。
旅日程を6日からで設定していたこともあり、8日の迎えではおかしいとなぜ気づかなかったのでしょうか。
そもそも6日の飛行機と入力し、その便に合わせて車をという事だったはずなのに、なぜ8日に迎えに来るのか理解できません。
既に前日だったため、返金は来ず、ベルトラからは以下の連絡が来ました。
最後になりますが、プーケットは深夜ですとタクシーは確かに3000円ほどです。ですが、乗れないということはありません。
深夜利用はよく考えて見てください。
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催行会社に交渉しましたが、3/7にてお車の手配が完了しておりましたため、誠に恐れ入りますが、催行会社のキャンセル料規定に準じ、返金ができませんことを何卒ご理解お願い申し上げます。
お力添え出来ず申し訳ございません。
なお、万が一連絡の行き違い等がございましたら、その旨お知らせいただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/08 |
参加日: | 2018/03/07 |
投稿者: YOZO
今回空港は特に混雑していたようで、ネームプレートを探すのが大変でしたが、そこに待っていらっしゃるかたに、名前を言ったら、担当の方を呼んでくれて、車を呼んでもらい、約10分程で、乗車できました。車も綺麗で、運転も荒くなく。安心してホテルまでくつろげます。タイのタクシーは、急にメーター止めたり、遠回りなどして高く請求される事が多々とある中、このサービスは、とてもありがたいとおもいます。同じ系列のホテルがたくさんあるようなホテルに泊まるなら、尚更、ドライバーさんが最初からちゃんと行き先を把握されているので、間違って違う所に連れて行かれることもなく。時間を大切に旅行ができます。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/07 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: ゆこ&にゅー
初めてのプーケットで空港ーホテル送迎について調べていたとき、こちらのモニターツアーを発見!予約も非常に簡単でスムーズでとても便利で楽でした。SUV車乗り心地はよくお水とおしぼり社内で頂きました。機会があればまた利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/06 |
参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: オダイ ユミコ
いつもパリで利用しています
今回はバンコクでもお願いしました
とても親切でよかったです
どの国に行っても安心して利用できます
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/05 |
参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: ケンサン
指定された待ち合わせ場所にドライバーさんに待っていて頂き 冬の日本から真夏のバンコクの午後にもかかわらず 汗ばむことも無く 冷房の効いた車で冷たいおしぼりに冷たい水のサービス付きで 快適にホテルまで送って頂きました
片言の英語のドライバーさんでしたが 夕方のバンコクの大渋滞の道路事情を説明して下さったり リラックスできるドライブでした
女性1人旅でしたが安心して旅をスタート出来ました おすすめです
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/02 |
参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: YOZO
今回空港は特に混雑していたようで、ネームプレートを探すのが大変でしたが、そこに待っていらっしゃるかたに、名前を言ったら、担当の方を呼んでくれて、車を呼んでもらい、約10分程で、乗車できました。車も綺麗で、運転も荒くなく。安心してホテルまでくつろげます。タイのタクシーは、急にメーター止めたり、遠回りなどして高く請求される事が多々とある中、このサービスは、とてもありがたいとおもいます。同じ系列のホテルがたくさんあるようなホテルに泊まるなら、尚更、ドライバーさんが最初からちゃんと行き先を把握されているので、間違って違う所に連れて行かれることもなく。時間を大切に旅行ができます。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/02 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: タイスキ
初めてのバンコク旅行で、スワンナプーム空港に着いた時は、沢山の人出とあまりの広さにびっくりしました。
タクシー乗り場まで、4番出口から随分と歩いたら、ベルトラの看板と写真と同じような制服を着た男性が待ってくれてたので直ぐに分かり、遅い到着便にもかかわらず優しく案内してもらいました。
外に出るとムーっとした暑さでしたが、大きなボンゴに乗りミネラルウォーターをサービスしてもらい、クーラーが効いていたので車内は快適に過ごせました。
高速道路は空いてて、街並みも賑やかであっという間に市内のホテルまで着きました。
ホテルにも連絡して貰ってて、ホテルの従業員さん数人迎えてもらい有り難かったです。
またバンコクに来た時は利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/01 |
参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: 匿名希望
往復ともに一人利用で申し込みして、セダンタイプが来るだろうと思っていたら、どちらもバンタイプがやってきました。無事に目的地に着けばどうでもよいから、気にしませんでしたが。空港からホテルの時は、冷たい水とお絞り出されたのに、ホテルから空港の際は何も出ませんでした。何か違いがあるのでしょうか?まあホテルから出てきたばかりで、汗かいてないし、水出されても大して飲まないまま出国審査の前に捨てる事になるので、個人的には良い対応だなーと感じましたが。
7時のお迎え予約でしたが、10分前にチェックアウトに行ったらもう待っててくれました。時間厳守のピックアップで安心できます。いつもありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/01 |
参加日: | 2018/02/28 |
投稿者: 匿名希望
入国審査で直前に並んでいた方のチェックが全く終わらず、ようやく荷物受け取りに向かったら、ターンテーブルはすでに停止している状態でしたので、待ってて頂けてるのかやきもきしていましたが、ちゃんと名前を書いた札を持って待ってて貰えました。何度も利用しているので、行先は老舗の五つ星ホテルだし、日本語も英語も全く話せない方でしたが、まあ大丈夫だろうと思ってお任せ気分でホテルまで。は、良かったのですが、運転手さんはそのホテルに来たのは初めてだったらしく、ロビーじゃなくて地下駐車場へ真っすぐ連れていかれました。(そっちはロビーじゃないですよ、と英語で言いましたが通じませんでした)結局地下駐車場をぐるっと一周した後、お互い失笑しながら正面玄関へ。まぁ、日本じゃないですからね。無事に着けたし、マイペンライですwww
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/01 |
参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: たそぴ
遅延があっての到着時間大幅に遅れましたがピックアップちゃんと指定通りのところで待っててくれて助かりましたし日本語お上手に話す方で助かりました!ありがとうございました(^^)
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/28 |
参加日: | 2018/02/26 |
投稿者: 上海の姫
バンコクのスワンナプーム空港からの送迎はいつもVELTRAを利用させていただいています。名前を書いたプラカードを持って笑顔で待っててくれた運転手さん。行き先もしっかりと英語のホテル名で確認してくれて、安心です。車に乗車した時の冷たいおしぼりとペットボトルのお水のサービスも、とても嬉しいです。車内は静かで安心できる運転でした。とても良いサービスでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/27 |
参加日: | 2018/02/25 |
投稿者: 初タイ満喫!!
初めての訪タイで不安でしたが、約束の時間・場所にいてくれて助かりました。
英語オンリーでしたが特に問題なく伝えたいことは伝わりました。
また次回も利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/27 |
参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: ヒロユキ
ドンムアン空港夜中のAM12:30分フライトだったので、お願いしました。
ホテルへはPM9:00にピックアップでした。これは、私が決めた時間ではなく
フライト時間からバストと思われる時間をVELTRAさんが決めたようです。
やや早いかな?とは思いましたが、春節ということも考慮したのでしょう。
しかしながら、空港に着くのが異常に早かったです。ドンムアン空港にPM9:38に到着してしまいました。なので、時間的にはかなり余裕がありました。
タクシーを拾えるか拾えないかという不安や、ボッタくられるかもという不安から解放さることを考えれば、良かったと思います。また、ドライバーの運転も早いにも関わらず、快適でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/26 |
参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: しんちゃん
到着時間が大幅に遅れたのにも関わらず対応していただき、待っていてくれたのには感動ものでした、
本当に助かりました。ありがとうございましたm(__)m
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/24 |
参加日: | 2018/02/04 |
投稿者: ケロりんぱ
2月19日深夜着で利用しました。この日はモニター価格が適用外だったので、通常価格設定で申し込みました。女性でも深夜でタクシーでも大丈夫という情報も見つけましたが、やはりリスクと手間と時間を考えてのチョイスです。LCC便が予定より20分ほど早く到着し、荷物もスムーズに出てきたためドライバーさんは私より到着が遅かったのですが、便の予定時刻を考えると最適な時間にこられた気がします。英語もきちんとして意思疎通も問題がない、運転も安心でき、気遣いもバッチリしてくださり、会話も弾みました。私は中心部のホテルではなく、エアビーの宿泊先でしたが、事前に入力した情報をきちんと把握されていて、迷わずスムーズに行っていただきました。ネット環境を到着時に持っていなかったのですが、ご自分のスマホをテザリングしてくださり、友人との到着連絡にも使わせてくださる気の使いよう!お水もおしぼりも用意してありました。笑顔がチャーミングな「キキさん」、ドライバーの指名ができるなら迷わず次回も彼女にお願いしたいです!キキさんも言っていましたが、ドライバーの差は少なからずあるようです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/22 |
参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: S.Y
到着が深夜0時過ぎ。しかも春節とかち合い、中国から大量の旅行客で出国手続きが恐ろしい程の大混雑。でも迎えのドライバーを予約してあることで本当に安心でした。結局、予定ピックアップ時間を2時間近く越えてしまいましたが、ドライバーさんが、にこにこ迎えてくれてほっとしましたし嬉しかったです。水のペットボトルのサービスも助かりました。
英語ドライバーとあったのですが英語は話せませんでした。でも押し寄せている観光客の量からして、対応が厳しかったのだろうと理解できました。運転手さんは書類で確認してくれたので何も問題ありませんでした。
予約してなかったらどうなっていたことだろうと思います。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/22 |
参加日: | 2018/02/17 |
投稿者: chii
成田空港出発時に雪の影響で出発が1時間送れ、バンコクの空港が混んでいて空の上でしばらく旋回し、空港でも入国審査に時間がかかり、予定より2時間遅れで到着しました。
混合車の送迎ですと、待ったり待たせたりしてしまって気を使うので貸切でよかったです。空港からホテルまでも渋滞していたのでタクシーですと代金が心配になりますが、その心配もありませんでした。
最初は電車での移動を考えていましたが、夕方のラッシュ時にあたりそうなのと最寄の駅からホテルまで10分近く歩くので送迎にしましたが、運転手の方は言葉はあまり通じませんが、とても親切な方でした。車も大きく乗り心地のいい車でした。
またバンコクに行く機会があるましたら利用します。お薦めです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/22 |
参加日: | 2018/02/02 |
投稿者: みーしゃ
2名で初めてのタイ旅行で不安でしたが、到着すると優しくて話しやすいツアー会社の方に出会い緊張がほぐれました(*^^*)ドライバーの方も話しやすく、あんまり英語の話せない私ですが汲み取ってくださり質問もできました!
車も少し混んでいましたが1時間程度でバンコク周辺のホテルに着くことができ快適でした。車もセダンだったのでタクシーよりも乗り心地が良かったです。
車の中でサービスのおしぼりと水も頂いたので旅行中にとても助かりました!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/21 |
参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: あっきー
ゆったりセダンで、迎えに来てもらいました。5分ぐらい、遅刻だったかな。バンコクの交通事情を考えると、マイペンライ。シートが快適で、ウトウトしながらの移動。運転も、スーツケースの扱いも丁寧でした。最後に、唯一覚えた挨拶「コップンカー」と手を合わせると、嬉しそうな笑顔。気持ちよくタイ旅行を終えることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/21 |
参加日: | 2018/02/19 |
投稿者: ゴットハンド
昨年に続き2回目のバンコク旅行でした。成田午前発~バンコク午後着だったので、夕方の渋滞を想定して定額の貸し切り送迎を利用しました。
タイ語しか話せないドライバーでしたが待ち合わせ場所には大きなネームプレートを持って待っていて頂き迷うこともなく、スムーズに駐車スペースに連れて行ってくれました。
市内に入ってからは予想通りに渋滞に遭遇しましたが、無理な運転もなく適度な笑顔で簡単な市内案内をして頂きました。もしもタクシーだったら渋滞に遭遇して、料金の心配をしなければいけないと思うと、こちらに予約をしていて良かったです。
帰国時は深夜便だったのでタクシーにしようと思っていましたが、一泊目の夕食後にホテルから空港までの送迎を直ぐにネットで予約を入れました。
送迎は違う人でしたが、少し日本語を話せて、とても綺麗な普通車で快適な移動でした。空港は中国の旧正月でドライバーもビックリする程の混みようでしたが、機転を利かせてアウトサイドの駐車レーンに停めていただき、最短で空港内に入っていけました。一緒に行った妻も上機嫌で滞在中は象乗りツアーまで追加してしまいました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/20 |
参加日: | 2018/02/16 |
投稿者: さつき
今回の旅行で3つほどプランに入れさせていただきました。空港の送迎ではホテル側の手違いで もあったようで、会えないまま1時間ぐらい待っていました。他の旅行会社の方が連絡を取ってくれて迎えが来ましたが、到着早々大変でした。アユタヤ半日観光は2泊4日の短い旅行にはとても良かったです。朝早かったですが、他の観光客で混み合う前に色々なところをゆっくり見ることができました。時間もほぼプラン通りで次の予定に影響することはありませんでした。自分達でアユタヤまで行くことは難しいと思うので参加できてよかったです。もう一つはマイスパのエステ3時間です。予約しておいたのでスムーズにいきました。日本人のスタッフさんもいて、安心してお話ができました。エステやマッサージは観光客に人気があるので、行った先で探そうとしても、いっぱいの場合は入店さえさせてもらえないところもあったので、事前に予約することをお勧めします。自分で行けるところは電車やタクシーを使って安く済ませて、確実にやりたいこと、行きたいところはツアーを組むことをお勧めします。VELTRAさんはツアーが豊富なので、自分のやりたいことを見つけやすいと思います!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/19 |
参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: なつこ
成田からの飛行機がなんと3時間遅れで出発。初めてのタイに夜中の2時頃到着。荷物の受け取りにもかなり時間がかかり、さすがにドライバーさんは待っていないだろうとあきらめかけていました。空港のタクシーを利用する不安を感じながら、もしやと、ドライバーさんを探してみると、待っていてくれました!長時間お待たせしてしまったのに、嫌な顔ひとつせず、さっと私たちのスーツケースを持ち、車まで運んでくれました。ホテルまでの運転も快適でした。本当にありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/17 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: 男同士
社員旅行で利用しましたが、ピックアップもスムーズでチェックインも日本語が話せるタイ人の方だからとっても楽でした。何よりも時間のロスがないのでとても助かります。料金も他の同サービスよりもお値打ちだと思います。
評価: | |
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プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/16 |
参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: 旅好きおババ
到着便を事前に連絡したので、出口でお出迎えしてもらえます。一応日本語の通じるガイドさん付きなので、スマホのSIMカードを買う為に、一緒に行ってもらって、スムーズでした。ホテルのチェックインも付き合ってくれました。感じの良い女性でしたよ。
空港送迎は、アゴダの紹介より、こちらが安かったので、ネットで頼みました。
運転手さんも、運転が丁寧でした。感じもよかったので楽しい旅の始まりになりました。
旅好きおババ様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅好きおババ様に満足しいていただきまして弊社一同嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/16 |
参加日: | 2018/02/14 |
投稿者: ごんぞうさん
予定時間丁度に行った所、すでにお待ちになっており時間通りで安心しました。
車は広く乗り心地が良くとても良かったです。
一般的なタクシーより、安心して乗車でき良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/15 |
参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: iori
ホテルが駅から不便な場所だったので利用しました。
早朝の到着便で入国審査が大混雑して、ピックアップ場所に着くのがかなり遅くなってしまいましたが、問題なく落ち合えました。
広々とした車内でお水やWi-Fiのサービスもあって、多少渋滞しても有効に時間を使うことができます。
スマホの充電も(おそらくドライバーさん私物で)快く対応してもらえて良かったです。
バンコクは広い道幅にも関わらず、信号がない横断歩道などがあったり、車もスピードをゆるめてくれなかったりするのですが、車内からそれらの様子なども観察できて、市内観光する際に役立ちました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/09 |
投稿者: ちゅり
初チェンマイで、深夜便利用だったので、利用しました。
帰りにガイドの方と色々と話をして、またチェンマイに行きたくなりました。
ガイドの方は気が利く人で助かりました。空港のチェックインまでお世話になり、非常に助かりました。チェンマイの空港は人が多い割に狭くて、少し分かりづらい部分があって。
ちゅり様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: ちゅり
弾丸ツアーで、かつ、深夜便だったので、効率的かつ快適に移動しようと思い、利用しました。
ガイドの方は、気が利く賢い方で、非常に助かりました。
ちゅり様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
またチェンマイにお越しの際はよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: けこちゃん
到着が遅れましたが、出口ですぐスタッフの方に会えました。乗車後に水と冷たいおしぼりをもらえました。蒸し暑かったので嬉しかったです。車内が広く居心地もよく、市内まで快適に過ごせました。バンコクに行くときはまたお世話になります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/02/14 |
参加日: | 2018/02/09 |
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催行会社からの返信
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お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。