投稿者: 匿名希望
大人3人 スーツケース3個で予約 大き目のスーツケース1、小さめ1 手荷物 リック 1 でした。トランクに運転手の荷物が半分くらい入っていて
スーツケースが一つしか入らず無理やり入れようとしてトランクが閉まらないので一つは後ろ座席真ん中に置きました。普通の車のトランクに入る大きさのスーツケースなのに個人の荷物をいれ客の荷物が入らないとは?送迎車の車ではありません。運転は安全運転でした。毎回利用していますが初めてでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: こあら
今年他の国でも空港送迎を利用して良かったので再度利用しました。
指定の場所に行くと名前が書かれた紙が貼られていてすぐにわかりました。
そこから車を呼んでくれて乗るとすぐにペットボトルのお水をいただきました。
深夜0時を過ぎていたので空港からの道も空いていてとてもスムーズでした。
初めてのタイでバーツも持っていませんでしたしタクシーの利用は不安があったので予約して良かったです。
また利用したいです。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/03 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: D&O&G NIIGATA親子!!
スワンナプーム空港到着ロビーの出口4番に、
「BLACK TIE」という会社の黒服兄さんが出迎えてくれました。
車を回すのに10分ほど待った後、ホテルへ出発。
大きなワゴン車に2人利用でしたので、余裕十分、
冷えたタオルとペットボトル・ウオーターで一服。
深夜のハイウエイを飛ばして、25分ほどでシーロム
のディシタニ・バンコクに無事到着できました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: Taka
香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです!!
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした!
運転も上手でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: がんとも
空港で四番出口に向かったら直ぐにわかりました。また直ぐに車も来てくれてホテルにスムーズに着きました。なかなか快適ですよ❗
オススメです。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】Wi-Fiルーターレンタルがお得!/スワンナプーム国際空港 → ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/02 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: ktz
出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト?の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/01/01 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: みーちゃん
年末と会ったら空港も混んでいたので、すこし車が来るまで待ちましたが、スタッフさんの対応もよく、よかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/01 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: 久しぶりのバンコク
バンコクのスワンナプーム国際空港は大混雑。様々な国からの飛行機が到着して、市内に向かうタクシーは長蛇の列。予め予約していたので、直ぐに空港を出発することができました。復路も予約しようとしたら、1日、2日は無理でした。混んでいるのか、そもそも予約受け付けてないのか不明。復路予約しませんかって案内メールが来たのに。困ったなぁ、タクシーにするしかないか。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/31 |
参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: 初プーケット
行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: タモツ
バッテリー上がりで10分遅れで迎えに来た車に乗車しましたが
走り出して10分走行中にバッテリーが上がり車がストップ
地元の方と車を押して道路の端へ
車は動かずタクシーで空港に向かいました
予定より1時間遅れでした
飛行機には間に合いましたがヒヤヒヤでした
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/26 |
参加日: | 2018/12/22 |
投稿者: T.M
少し割高だけどツアーだと安心して到着時間を守ってきてくれたので良かったです。混む時間を考慮しての迎えの時間なのでタクシーよりも安心でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: T.M
夜遅い到着になるので迎えがタクシーを捕まえていくのは面倒、ツアーだと安心して到着時間を守ってきてくれたので良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/25 |
参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: キャロちゃん
空港送迎 空港=ホテル ホテル=空港
とにかく安心して送迎いただけるので何時も利用しています。
行きも帰りも運転が静かで不安を与える要素も全くありませんが
一つ改善策をお願い出来るのなら空港の待ち合わせを詳しく記載されれば
なお良いのではと思います。私共バンコクスワンナプーム国際空港は慣れていますので直ぐ見つけられますが初めての方だと少し不安になるかもしれませんね?
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/23 |
参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: panda123
もともと私用(休暇)でマレーシアに行く予定でしたが、急遽仕事のためバンコクに1日立ち寄ることになり、エアアジア利用でバンコク→クアラルンプールの飛行機に乗るために、初めて利用するドンムアン空港への交通手段として、また女性1名だったため、少々お高いかなと感じながらも利用させていただきました。
朝10:00発の飛行機でしたが7:00ピックアップで、ドライバーさんは7:00までにはホテルロビーに来られていまして、7:00まで行儀よく待っておられました。7:00きっかりに声を掛けられ、タクシーに乗り出発。道路は混んでおらず15~20分程度で空港に到着しました。
当初は、市内を走る空港行きのバスを利用しようと思っていましたが、こちらのサービスを利用して正解でした。妙な心配も不安もなく、ホテルからドアツードアで空港まで行けて快適でした。
次回もドンムアン空港を利用する際は、こちらのサービスを利用しようと思ってます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/21 |
参加日: | 2018/12/15 |
投稿者: yujaringo
前日の楽しいチャーター。
会社の対応の良さ。
運転手さんも丁寧な運転とこの3つは満足です。
最終日は空港送迎を含めてのチャーター。
時間がタイトなので行きたい場所は伝えたものの相談してくださいと聞いていました。一番の目的はプーケットタウンの観光とお店巡りであることも伝えてありました。
まずガイドさんの人によると思います。そして祝日が関係していたのかも?
まず会った時に名乗らない。
レモングラスショップに空港に向かう中で立ち寄れると聞いていたのに、開口一番。レモングラスは品数が少ない。ムックダーがオススメと。ムックダーは初日にスパに行きショップも見たと伝えても誰に連れて行ってもらったか。私が連れて行くところは品数が多いとこちらが嫌そうにしても強引なので渋々了承。カシュナッツは昨日同じ会社のガイドさんに連れて行ってもらったから要らないと言っても別の新しい工場があると言う。要らないと何度も言うはめに。
ビックブッタでは入口で待っているからと特に説明なし。ワットチャロンは簡単に説明。
そのあとムックダーに行き、お願いしていたジムトンプソンのアウトレットに。
そして、楽しみにしていたプーケットタウンは車が停めれないから見るだけと伝えられてテンションが下がりランチを聞かれたが降りる時間がないなら要らないと伝えました。
プーケットタウンは申し訳ない程度に一度降車。写真を撮ってすぐに乗車。
特に街の中を説明したり、回ってくれることもなく本当にカシュナッツ工場は要らないか再度確認され要らないと言うと空港へ。
結局1時間ほど短くなりました。
祝日で急いでいたのかわからないが正直お金を払って依頼したことには対応して欲しい。
ムックダーも結局スパ横のお店と変わらず、レモングラスに行って欲しい依頼をそのまま受け入れて欲しかった。結局、ガイドのマージンのためだった気がする。
全体的には良い会社だと思いますし運転手さんは丁寧な運転の方たちです。
ガイドさんは人によります。
正直、1時間分料金を返して欲しいくらいです。
前日のミャオさんがすごく良かっただけに残念です。
評価: | |
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プラン: | セダン利用(1~2名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/18 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: Miya
初めてのプーケット旅行、5歳の子供連れ。日本語で予約のできる貸切の空港送迎ということで少しでも安心できるかなと思い申し込んでみましたが、結果大正解でした!
遠方からでしたので、一日中移動でクタクタな中、空港に着いてからタクシーに乗り込むまでもとてもスムーズで、嬉しい冷たいおしぼりとウォーターボトルのサービスもあり。SUVだったので車内もゆったり。子供が車の中で寝てしまったのですが、通常はそこのホテルに着いたらホテル内はトラムでの移動のところ、ドライ
バーさんが気を利かせてくれて、ホテルのセキュ
リティに話をつけてくれてフロントデスクの前
まで車をつけてくれました。本当に有り難かったです!
予約後の時間などの変更の際も早急な対応でスムーズでしたし、ベルトラさんのサービスには全て大満足です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/16 |
参加日: | 2018/12/14 |
投稿者: ばばばばばんこく
深夜に到着し空港で時間つぶしをしてから市内に向かう予定でした。エアーは深夜2時到着。迎えは5時頃を指定していましたがエアーの時間に合わせて来てくれてました。
マイナーホテルだったのでホテルの正確な立地はドライバーはわかってませんでしたが近くまで行ってなんとなくの英語で通じました。
チップも要求されず良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: モーターサイKAWA
早朝5:00時、バンコク市内のホテル出発でスワンナプーム空港までワゴン車を仲間5名で利用しました。ドライバーさんは安全運転に心掛け、安心して車内仮眠が取れました。また、次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: バンコクフリーク
ある程度の人数であればかなりお得。
良かった点は以下。
チップを要求されない。
飛行機の時刻に合わせて迎えに来てくれるので何も考えなくていい。
ドンムアンであればより楽ちん。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: ランブータン
空港到着時は、フライトの遅延で予定よりも遅れましたが、スタッフの方が出迎え、車まで案内してくださいました。お待たせしたにもかかわらず、とても丁寧なご対応でした。
目的地のホテルは有名な大きいホテルではありませんでしたが、事前にしっかり確認されていたようで、こちらが場所を指示したりする必要もなく、スムーズに到着しました。
ホテルからの乗車時も、早めにドライバーさんが到着されていたので、時間に余裕をもって空港に到着できました。
ガイドさんの同乗がない分、リーズナブルで助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: 象の頭に乗りたかった
8時間プランに2時間の延長をお願いしました。
8:30にホテルを出発して、メーサエレファントキャンプでエサやり、ショー観覧と象に乗って約30分のトレッキングをしました。
その後、タイガーキングダムに行き、旧市街に戻って、ワットチェンマン→3人の王様像→ターペー門→ワットパンタオ→ワットプラシンと回り、遅めの昼食をとった後、ワットプラタートドイステープに行ってから、18:30にチェンマイ空港着と、チェンマイを満喫するコースでした。
事前のお話しでは、上記の行きたいところをすべて行くと12時間ほどかかるので、一部をカットする可能性があるとのことでした。当日の朝にガイドさんから、日曜日でサンデーマーケットがあり、夕方から旧市街内に車両が入れなくなるので、上記の順序で回ることを提案されました。結果的に行きたかったところにすべて行くことが出来、大満足です。
各スポットでは、ガイドさんが日本語でしっかりと説明して下さり、象に乗る予約手配や、昼食におススメのお店に連れていってくださり、きめ細かく注文のサポートもして頂きました。
ドライバーさんの運転も安心で、大きなワゴンでしたが、狭い道も田舎道も安心して乗っていることが出来ましたし、各スポットの真正面などにピッタリと横付けしてもらえるので、外は暑いですが、快適なツアーでした。
今回は6名でのツアーでしたので、一人分の負担としてはそれほど大きな額でありませんし、大きな車でスーツケースを積んだまま観光し、そのままチェンマイ空港まで送ってもらったので、別途、ホテル→空港の交通機関を手配する必要もなく便利でした。チェンマイ観光を計画されている方は、行きたいところをすべて挙げてみると良いかと思います。時間の許す限り、ガイドさんがいろいろと順序や時間配分を考えてくれると思います。
象の頭に乗りたかった様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
体験談に大満足と書いていただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (8時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/02 |
投稿者: 源十郎
18:00時のピックアップ予定を17:00に変更依頼したのですが、
16:00にはスタンバイされていて、対応の速さにびっくりしました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/10 |
参加日: | 2018/12/01 |
投稿者: macky
往復利用しましたが、着いてすぐのドライバーさんが
とってもフレンドリーだったので安心感がありました。
帰国日は早朝だったこともあり、終始無言でした。
英語ができない人だったのかも知れません。
どちらも安全運転だったので特に問題はなかったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/07 |
参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: トラブル続き
プーケット のホテルから空港までの送迎を依頼していましたが、約束の時間にドライバーは来ていませんでした。
ドライバーと待ち合わせできなかった場合の緊急連絡先(ツアー会社のプーケット 支店)に電話しても、少し朝早い時間だったからか誰も出ない。第2緊急連絡先(同バンコク支店?)があったので、そこに電話すると電話が繋がった。しかし「状況を確認するので電話を置いて待って下さい」と言うことで電話を切られたが、その後返答がないまま待ち合わせ時間30分経過した。再度プーケット支店に電話したらやっと電話が繋がって、ドライバーと連絡するとのことで更に待つこと数分ドライバーが慌てた様子で到着しした。ドライバー到着と同時にプーケット 支店から折り返し電話があったが、遅れた理由は不明。
その後フライトの時間もあり、ドライバーも少しスピード出し気味の荒い運転で空港に無事に到着、詫びの一言もなく立ち去って行った。
行きの空港からホテルの送迎も依頼しましたが、行きはプーケット 空港の国内線で到着する予定だったので国内線ターミナル待ち合わせで手配したにも関わらず、勝手に?気を効かせてか国際ターミナル集合とされていた。一度ベルトラさんに指摘するも修正されず、出発間際の二度目の指摘でやっと修正してもらい、あとは無事帰るだけと安心していた矢先の出来事でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/06 |
参加日: | 2018/12/04 |
投稿者: シゲタロー
ガイドさんが親切な人で人柄に感銘を受けました。
また、時間にも正確に対応してもらえたのは、
ありがたかったです。
シゲタロー 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
弊社の日本語ガイドに感銘を受けていただけたとのこと、大変有難くそして誇りに思っております。担当ガイドにもお伝えし、今後の励みにさせて頂きます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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プラン: | バン利用(3~10名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/10/13 |
投稿者: あかまい
予約時間の1時間前に迎えに来られ、慌てて行ったのですが、30分遅れ。多分、次の予定があったのでしょう。30分ぶんの時間とお金は返って来ません。もう一つ観光できたのにもったいなかったです。ガイドさんは詳しい案内をしてくれて良かったのです、残念でなりません。その後、会社からの連絡はありません。
あかまい様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
またあかまい様には貴重なお時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう弊社一同十分に注意致します。
心より深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (4時間) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: きよたか
今回、飛行機が遅延したにも関わらず、スタップの方が、エアブリッジで待っていてくださり、助かりました。しかも、深夜でしたので、ありがたかったです。また、スワンナプーム国際空港は、たいへん広いので、スムーズに入国でき、安心してホテルまで送迎してくださいました。とても感謝しています。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: マーチ子
8-12時の4時間を有効に使いたく、
車をチャーターさせてもらいました。
行きたい場所を伝えると、
時間配分を考えて、
アテンドしてくださいました。
お寺では、ガイドもしてくださり、
ただ回るよりもずっと充実した時間が過ごせました。
こどもが3人もいてにぎやかでしたが、
温かく見守ってくださいました。
また利用させていただきたいです!
マーチ子様
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
またご丁寧な体験談をいただきましてありがとうございます。
マーチ子様に大満足していただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらチェンマイへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | チェンマイ近郊観光 (4時間) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: NAGA
ホテルのピックアップも予定通りでした。車内ではミネラルウォーターのペットボトルをいただきました。空港からホテルの送迎も利用しましたがこのサービスはありませんでした。おそらくドライバーさんの心使いだと思います。
運転も上手で安心して乗車できました。休日の朝ということもあり空港に30分程度で到着できました。空港でゆっくりとくつろぐことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: NAGA
飛行機の到着が30分以上遅れましたので少し心配でしたが、指定の出口で英字で名前が記入されたプラカードを手に名前を呼んでいただき、すぐに現地スタッフと合流できました。送迎ドライバーは言葉少なめでしたが対応は大変良かったです。ただ、少し運転が荒かったかな?バンコクでは普通のような気もしますが。相変わらずバンコクの道路事情は最悪でホテルまで1時間以上かかりました。利用される方は、時間に余裕をもって計画してください。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/26 |
参加日: | 2018/11/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
yujaringo 様
この度は弊社の貸切チャーターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社、ドライバー、そして前日のガイドに対してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかしながら、最終日のチャーターにアテンドいたしましたガイドにつきましては、お客様のご希望に沿ったご案内ができなかったとのこと、大変遺憾に存じております。直ちに当日アテンドしたガイドに確認をいたしましたところ、ガイド本人のチャーター催行に関する認識不足が重なり、お客様のご希望に沿えなかった部分があったことが確認できました。本当に申し訳ございませんでした。担当ガイドには厳重注意を行うとともに、今後も厳しい指導を続けていく所存です。この度はお客様に楽しんでいただける結果とならず本当に残念ですが、この教訓をもとにガイド教育により一層努めて参りたいと存じます。この度の件につきましては、深くお詫びを申し上げます。
尚、1時間分のチャーター料金はベルトラを通してご返金させて頂きました。別途ご確認いただければ幸いです。
貴重な体験談を本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、弊社のご利用を心よりお待ち申し上げます。
マリンスタークラブ