投稿者: YUTABO
帰国日の飛行機時間が夜便だったのでベルトラさんにおい願いしました。
以前間際でホテル手配のリムジンをお願いしたら大変高価だったためです。
早目のPICK UPでは有りましたが、余裕を持って空港へ行けました。
我々は5人参加のゴルフ3日間でしたのでキャディバックと旅行鞄が有り最大8名までOKのベルトラさん手配のハイエースにて送迎頂きました。
日本語は分からない運転手の方でしたが、かなり明るく力仕事もしっかり行って頂き無事に空港へ行く事が出来ました。次回も機会が有ればベルトラさんにお願いするつもりです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/11 |
投稿者: HappyTarf
待ち合わせ場所は、すぐにわかりました。
車もすぐに来ました。
運転手さんは、物静かな人で安全運転で良かったです。
サービスの冷たいお水は、本当に気がきいていると思います。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/08 |
参加日: | 2020/02/14 |
投稿者: はらたけ
パトンビーチのホテルから空港までの帰路に家族四人で利用しました。帰りだけは安心できるサービスを!とのことであらかじめ予約していきました。
プーケット空港からホテルまでい往路はミニバスを利用しましたが、ミニバスにたどり着くまでに胡散臭い無料タクシーという客引きに連れて行かれたり、ミニバスの運転がかなり荒く、家族がビビってしまったこともあってか、家族の安心・リラックス料を踏まえると値段相応という評価です。ドライバーさんはタイ語、英語のみで、日本人の稚拙な英語でも感じよく会話を盛り上げてくれました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/05 |
参加日: | 2020/03/02 |
投稿者: marinao
迎え時間も正確に来てくれます。
特にホテルから空港へ送迎してくださった女性は
運転しながらも次の仕事が入ったりしてましたが
私達への気遣いがあり、にこやかでとても好印象でした(^ ^)
ただバンコク市内は車バイクが大渋滞だったので
空港からホテルへはスゴく時間かかりました。
でも次回バンコクへ来る機会がありましたら
また利用しようと思います(^^)v
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/03/02 |
投稿者: レッドギャング
いい人すぎて、いろんなところ連れまわしました!
よかったです!
またおっちゃんと会いたいです!
あと、絶景の森の中から見えるレストランは最高でした!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/03/02 |
投稿者: Yoshi
深夜着でしたので利用させていただきました。手荷物だけでしたので降機から空港を出るまで30分掛からずに出られました。
また、利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/04 |
参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: M.H
指定された出口に行くとプラカードを持って待っていてくれて、バウチャーを見せたら運転手さんがきてスムーズにホテルまで送ってくれました!
空港からはいつもタクシーでホテルまで行っていましたが、タクシーだとかなり混んでいました。今回ベルトラを利用してこんなにスムーズにホテルまで行けるのはありがたいなと感じたので、また海外に観光する際は利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/03 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: つばぴょん
羽田から深夜便で発って、朝早くにプーケットに到着する行程でしたので、朝8時のプーケット空港到着のお迎えから、9時の空港出発、4時間チャーターで13時のホテル到着でお願いしました。
少々、バンコクでの乗り継ぎがギリギリの時間で、プーケットに到着してみるとバゲージが積み込まれておらず、次便で到着次第ホテルへ配送の手配などしていると、時間的にはちょうど出発予定の9時より少し前に空港の出口に出ましたが、空港でのお迎えはスムーズでした。車も新しいSUVで快適だな~という感じです。
プーケットのオールドタウンへの観光を事前にお願いしていましたので、すぐに出発していただき、9時45分頃に現地に到着。ついたところで、ドライバーから、携帯の画面を示しながら12時のお迎えでよいか?(2時間15分の観光でよいか)と訊かれましたので、そこからホテルへは1時間弱かかりますので、その前にスーパーマーケットで買い物をしておきたいこともあり、それは長すぎるし、ホテルの前にローカルスーパーに立ち寄りたいという趣旨も説明して、11時に迎えに来てくれ…と(もちろん英語で)お願いしたところ、しばし考えて、ドライバー氏もOKだとのこと。降りる際にもう一度11時だよね、と確認して降り、1時間15分ほど観光を済ませ、11時から待ち合わせ場所となった降りた地点に待っていましたが、待てど暮らせど、お迎えはやってきません。
もしかすると、12時のつもりのままなのか!?と思いましたが、なにかのトラブルで遅れているかもしれず、再度その待ち合わせ場所を離れえ追加の観光に行くこともできず、そのまま待ち続けた結果、なんと、ようやく11時56分にお迎えがやって来ました。
11時と言ったじゃないか!とドライバー氏に言ったところ、人懐っこそうな彼は明確に返答せず、少し申し訳なさそうな感じを見せていましたが、こちらがその後に立ち寄りを希望したスーパーがどこでよいのかわからず、催行会社の日本人スタッフに本人から電話をして希望を言ってくれ…ということでしたので、その日本人スタッフにこれまでの顛末を伝えると、向こうも驚かれ、ドライバー氏からは「携帯の画面を見せてOKをもらったよ」と言われていたとのこと! えっ!?というか、まさに絶句です。
しばし、その日本人スタッフとドライバー氏でのやりとりのあと、ドライバー氏からはこちらに向かって「ほんとに自分に11時と言ったのか?」と言われましたが、今までずっと英語でやり取りしていますし、時間変更をお願いして、しばし思慮してから「OK!」と言ったのに、ここにきて何を言ってるのか…? ぱっと見は、ドライバー氏も若くて人懐っこく、人当りもよくてよいのですが。
こうなってくると、最初に提案された行程から変更希望がある場合は、その場で日本人スタッフに電話してくれ~、とお願いして、きちんと確認した方が確実かと。数分で確認&リスクヘッジできることですし。
最終的には、日本人スタッフの方に1時間も無駄に待たされたことについて返金対応をお願いしまして、帰国後、Veltraを通じて催行会社から1時間分の返金手配をいただきましたが、当たり前です。一応、ドライバーの主張と、こちらの主張が相反していると言われましたが、返金されれば、それでよいというものでもありません。
最終的には12時のお迎えでそのままホテルに向かうと、当初チャーター終了予定時刻の13時になってしまいます。こちらも腹が立って地元スーパーには立ち寄ってもらいましたが、一応13時までという約束もあるのが気になって落ち着いて買い物もできず、結局20分ほどで買い物を切り上げ、最終的には13時15分頃にホテルにお送りいただきました。
プーケットは定期的に訪れており、お迎え時のクルマもよくて、最初は今後も使いたいな…と思っていただけに、残念でなりません。
ちなみに、車内のWifiはドライバー氏のスマホのテザリングで対応していただきましたが、ワゴンではなくセダン(実際はSUV)利用のためか、ミネラルウォーターのサービスはありませんでした。(バウチャーには含まれるサービスとして記載されますが…)
おかげさまで、ホテルについてみると、先ほど空港で受け取れなかったバゲージがすでにホテルに配送されており、その点はちょうどよかったのですが…。
評価: | |
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プラン: | セダン(1名~3名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/08 |
投稿者: なしさん
福岡から初めてのプーケット旅行で、到着時間も遅くパトンビーチまでの
交通機関が、よくわからなかったので今回は、ベルトラにお願いしました。
空港出口に、名前を書いたプラカードがあり安心しました。
パトンビーチまで、少し渋滞もあり約1時間で到着。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: 旅行部
タイのイメージは車の運転がスピードだして危ないイメージでしたが、安全運転でした。またホテルのチェックインもスムーズに出来て大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/02 |
参加日: | 2020/02/06 |
投稿者: Rx20
ホテルから空港まで送迎を予約しました、時間にも正確で運転も安全でした、ベルトラでいくつか予約しましたがとても安心できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/04 |
投稿者: HIDEAKI
昼間だからまだ良かったが、それでも何回か身構えました。左右に車線変更し過ぎだし急ブレーキもありました。車がワゴン車なので120Kだと大破即死でしょう。今までそんなことがなかったのに残念です。次回は電車かな!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/29 |
参加日: | 2020/02/29 |
投稿者: HIDEAKI
ドライバーみんながみんなとは言いませんが、あれは出しすぎでしょう!昼間はまだ風景が見えましたから良かったですが、それでも身構えました。夜は夜便で到着して眠かったが目がさえました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/29 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: みみみー
早朝出発でしたが、時間よりも早く来て待っていてくれ安心して空港にたどり着けました。またお願いしようと思います
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/29 |
参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: みみみー
お迎えの時刻よりも15分くらい早く到着して、待っていてくれて安心しました。
また利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/28 |
参加日: | 2020/02/26 |
投稿者: Masato
通常レーンがどのくらい混んでたか分からないけど、広いスワンナプーム空港においてとても楽な入国審査でいち早く空港を脱出することができました。
エコノミークラスを使う時はまた利用します。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/27 |
参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: みみみー
去年からサイトで予約して使わせてもらってますが、問い合わせ等も早く安心して利用できます。
お迎え、荷物のピックアップも丁寧で、また利用します
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/26 |
参加日: | 2020/02/21 |
投稿者: アラフォーママさん
荷物が多くて、安全に帰りたかったので予約しました。時間少し前に、ベルトラのカードを掲げてロビーで待っていてくれました。
お値段はしますが、安全安心には代えられません。オススメです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/26 |
参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: みつひろ
高速道路を120キロ以上のスピードでカーチェイスのような運転で死ぬ思いでしたもう2度とお願いしません
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/26 |
参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: hiro
到着後スタッフがプラカードを挙げてスムーズに合流でき15分程度でターミナルから出ることできましたがお迎えの車の待ち時間20分程度でしたが全体的には良かったと思うがドライバーが運転中に頻繁に携帯電話を使用しており高速でもあり恐かった。余談ではあるが帰国時も送迎プランを利用しましたが50分程度要する移動時間が30分で空港に到着しましたがドライバーの高速運転の上荒くまた携帯電話使用と本当に怖く妻は二度と乗りたくないといってました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/24 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: さんちゃん
送迎をツアーに組むと一人当たり1万円でした。到着時は昼間でしたので、渋滞も考慮し、エアポートレールリンクを使用しましたが、帰国のフライトは夜だったので、迎えに来ていただき助かりました。ギリギリまでホテルでシャワーを浴びることもでき、交通状況により迎えの時間を調整していただけました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/23 |
参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: ひでくん
今回もホテルからスワンナブーム空港への送迎を利用させて頂きました。今回で三回目ですが
いつも早めに来て頂きありがとうございます。
今回も20分前にはホテルに来て頂き早めに空港に着きました。
また次回利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/23 |
参加日: | 2020/02/20 |
投稿者: アロハ
長い出国審査もすぐに通過できて、時間を有効に使えました。
待ち合わせにちょっと手こずりましたが、チャットで話しができたのが便利でした!
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/23 |
参加日: | 2019/09/22 |
投稿者: ゆむゆむ
飛行機が遅れましたが、ガイドさん含め待機時間に余裕があったので安心して利用できました。バンコクまで1時間位でしたが、人も荷物もゆったり乗れました。市内に近づくにつれて渋滞でしたが、日本語ガイドさんも色々教えてくれたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/22 |
参加日: | 2020/02/19 |
投稿者: 匿名希望
空港とホテルの往復を毎回渡航の度に頼んでいますが、今回は往路(空港⇒ホテル)は場所を間違えて送り届けられそうになりました。往路は笑い話で済むレベルの間違いだったのですが、復路(ホテル⇒空港)は時間になっても迎えの車が来ず。10分経過して電話しても24時間対応のコールセンターは録音メッセージが流れるのみで応答なし。20分近くたっても迎えがこずに、メータータクシーをホテルの人に呼んで貰って空港へ移動しました。車両不備のため時間に遅れてピックアップできませんでした、と連絡のメールが入ったのは帰国してからでした。せめて宿泊ホテルへ一報欲しかったし、何等かの対策を今後は取って欲しい、と返信をしたら、それに対しては一切返答なし。謝罪と返金はして頂きましたが、安心と安全のために通常のタクシーの数倍の代金を支払う客の立場としては、きちんと改善策は取って頂きたいと切に願うところです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/21 |
参加日: | 2020/02/15 |
投稿者: Zua
最初は自分たちでタクシーで行こうと考えていましたが試しに行きだけ利用してみました。待ち合わせ場所で笑顔で対応していただきとても感じがよかったです。初めてバンコクを訪れる方にはとてもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/21 |
参加日: | 2020/02/18 |
投稿者: Hipenpen
約束の時刻の15分前にはホテルに来てくれていました。1人なのに9人乗りぐらいの大きなワゴンで、乗るときに運転手さんと顔を見合わせて笑っちゃいました(笑)
平日の夕方でしたが空港までは思ったよりも混んでおらず、1時間ほどで到着しました。車内ではとても快適に過ごせました。
ひとつ難点をいうと、フライト時間によってホテルの出発時間が決まってしまうので(3時間又は4時間前)、出発時間をもう少しフレキシブルに決められたらいいのにな~と思いました。早く行きすぎて時間をもてあますという人もいれば、ラウンジに行きたいのでもっと早く出発したいという人もいるはずです(私..)。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/20 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: Hipenpen
春節の連休の初日にバンコク入りだったため、入国する人がかなり多いだろうと考え、Fast Trackを利用しました。実際に利用してみると、搭乗タラップから空港を出るまで全く待ち時間がありませんでした。入国審査場までは結構距離があるのでかなり歩きましたが、待機人数はゼロでした。私はスタアラゴールドということもあり、荷物のターンテーブルに来たときにちょうど荷物が出てきましたが、荷物が出てくるのが遅い場合には待たなければならず少しもったいないかもしれません。
空港内の案内は若い女の子、ホテルまでの送迎はおじさんでしたが、どちらも英語での会話に問題なく、とてもフレンドリーでした。タイのおすすめの食べ物や場所、交通について教えてくれたので、旅行中いろいろと参考にさせてもらいました^^
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/20 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: えりちゃん
時間よりも、早めにお迎えに来てくださり
笑顔が素敵でとても誠実な印象でした!
夫婦共々、安心してお任せでき有り難かったです。
また利用させて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/19 |
参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: koromo
今回膝に怪我があったのでお願いしました。荷物持って頂き予想通りの対応でした。
またの機会が有ればと思います。
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/18 |
参加日: | 2020/02/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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