【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
出口すぐに係員の人が居て、迅速にピックアップしていただきました。
あまり余計な干渉もなくしずかにホテルまで行けました
良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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家族で初めてのプーケット‼️
パトンビーチまで空港から遠いようなので
送迎をお願いしました
飛行機が遅延しており、到着が遅れたのですが
直ぐに案内されスムーズに乗れました
ドライバーの方もフレンドリーな優しい方で
安心しました。
※送迎の車の室内が豪華でビックリしました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/04 |
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[はい]
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指示通り国内線到着便名、時間等を伝え、コンファームもされていたが、当日空港出口に名前無し。
旅行会社に電話(英語)したものの、ドライバーはいるはずだ、と噛み合わず。旅行会社のスタッフがたまたま空港にいたため、別の車を手配してもらうことができた。
なぜこうなったか説明無かったが、想像するに、ドライバーが国際線→国内線でCIQと勘違いして国際線出口で待っていたか、単に遅刻/別の客を乗せて行ってしまったか…。
高齢の両親を待たせてしまい、これならGrabや空港タクシーにした方が早かったと後悔。オペレーションの改善を臨みます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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空港からコートヤードbyマリオット(ホテル)をお願いしたのですが、バンコクには2件のコートヤードbyマリオットバンコクとコートヤードbyマリオットバンコク スクンビット 20があり、前者の予定でしたが、後者に送られました。空港での乗車時に携帯でこのホテルでよいかとの確認があったのですが、まさか似た名前のホテルが2件あるとは思わず、OKと言ってしまいました。乗車の際にはホテル名をよく確認されてください。それと、バンコクの朝と夕の渋滞は最悪であり、時間に余裕をもつか、高架鉄道を利用するのがよいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/10 |
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[はい]
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安全運転で送迎して頂きありがとうございました
眠っている間にあっという間に無事に到着
初めての女性ドライバーさんには感謝いたします
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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飛行機から降りてブリッジを渡るとユニフォーム着用の女性係員が名前を掲げて待機していました。
イミグレのファストトラックへの案内後、イミグレを終了したところで同じ女性係員が待機していました。
ベルトから荷物回収から車まで荷物をカートで運んでもらい、ドライバーに引き継いでくれました。
非常にスムーズな入国でした。
ドライバーの運転も安全で丁寧で安心して利用できました。
費用はかかりますが、高齢の家族や小さな子供がいっしょの場合には、コストを上回るメリットがあります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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荷物が多くなったので、通常のタクシーでは難しいと考え、ホテルから空港までの送迎を依頼しました。
時間15分前には到着していて、運転は安全で安心して利用できました。
車も整備が行き届いており乗り心地は快適でした。
通常のタクシーに較べると費用はかさみますが、値段に見合ったサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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到着が夜中になので、申込ました。集合場所では、看板をもっている訳ではなく、手すりに名前が貼っている状態でした。他のH社のと同じ旅行会社でした。係の方は、英語のみで、対応してくれましたが、年末年始で混んでいたことあり、さらに、車のトラブルもあり、1時間くらい待たされました。ミニバンタイプのタクシーで乗れる人数と荷物であれば、タクシーでもよかったかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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ファーストトラックサービス
を使用しました
時間の無い時の入国とホテル送迎はありがたいが、
ちょっと高いように思う、どれくらいの時間短縮か
不明でしたので、
申し込んで使用できなかったサービスが一つあって
それについては残念だった 当日発熱しホテルにて療養のため目的の場所に行けなかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/09 |
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[はい]
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空港までの送迎をお願いしました。
予定より前にロビーで待っていましたが、お迎えも早くにきてもらえて良かったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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待っている場所がわからなくて電話をしたりしましたが、出て右の方で待ってくれていました。遅くなったけど嫌な顔しないで親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/12/17 |
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[はい]
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良かったところ
・お迎えの時間がとても正確
・ドライバーさんの笑顔が良い
・英語で話しかけて下さる
・とても親切
またバンコクに行くことがあれば利用したいと思いました。
しかしちょっとだけ緊張したことがありました。日本の車間距離をしっかりあけて、安全運転をする習慣に慣れている私にとって、他の車もそうなのでバンコクでは当たり前の運転なのかもしれませんが、自分の車間距離とはかなり違い、スピードも少々出ており、車線変更をよくする。それがスリリングで緊張しました。
とはいえ、それを差し引いてもとても良いドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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高齢の母1人で空港に向かわせるのが心配だったのでホテルから空港への送迎をお願いしました。
お迎えの時間にもとても正確で、ドライバーさんの笑顔も良く、安心してお任せ出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/01 |
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[はい]
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先ず、指定された待合せ場所にスタッフが居らず、当然ネームプレートも持っていない。
40分ほど待たされ、業者に連絡を入れ、更に20分ほど待たされ名前で呼ばれ合流する事が出来た。
対応は不親切で、会社も信用出来そうにない業者だと感じた。
ここの業者に送迎を頼む位なら配車アプリのGrabを利用した方が確実だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/28 |
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[はい]
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運転手さんはよかったが、そもそも迎えの人がいなかった。
待ち合せ場所に見当たらず、5分待っても来ないので電話したら、ちょっと待ってと言われ(英語)、そこからさらに10分以上待った。
やっと迎えの人が来たが、そこから運転手を呼ぶから待てと言われ、さらに30分ほど待って、やっと車がきた。
冒頭でも書いたが、運転手の人は良い人で、時間がかかって申し訳ないので急ぐなどと片言の英語で謝られたが、そもそも迎えの人が他社の担当も兼ねているようで、いまいちなので、これであれば、次からはGrabを利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/08 |
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[はい]
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福岡からインチョン経由でバンコクへ
機体の積雪除雪作業のために、23時前にバンコク到着が24時を超えてしまいました
すごく遅れてしまったにもかかわらず、送迎の方と連絡を取るスタッフの方や送迎の担当ドライバーさんはとても親切に対応してくださいました
慣れた人じゃないと分かりづらかったのは四番出口とは書かれていたのでその場所に行きましたが、ボードを持った方がいらっしゃると思い込み探しました
お迎えのボードを持った方がいらした、まさかそれ以外のすべての旅行会社が一斉に入り口付近に張り出して確認をするとは思わずにすこし焦りました
分かりづらかった以外はいつも最後によい旅行会社さんです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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とてもスムーズでした!
想像以上に、年末が混んでいたことに加えて、アイドル(⁈)が来ていたため、大混雑状態でした。
到着してから何らかの方法で市街地に向かうことも考えていたのですが、VELTRAを予約して正解でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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渋滞で30分遅れでピックアップにきてくれました。すごく低姿勢で謝罪してくれました。5人+スーツケース7個なのでミニバスみたいなものできてくれました。すごく綺麗な車で快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/30 |
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[はい]
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8時間貸し切りコースで予約しました。
担当してくださったガイドさんとドライバーさんはとても親切な方で、高齢の両親のペースに合わせていろんな所を案内してくださいました。ドイステープだけしか分からなくてあとはすべてお任せしたのですが、メジャーな寺院からマイナーな所まで連れていってくださいました。
ランチもカオソーイが食べたいと伝えたらミシュランガイドにも載るようなローカルの人たちが行くリーズナブルなお店に連れていってくれました。
最後、時間が余ってしまったのですが、無理を行ってカレン族がいる郊外まで連れていってくれて、本当に1日があっという間に過ぎていきました。
帰りはナイトバザールに降ろしてもらったのですが、空港までの帰り方など、最後まで丁寧に教えてくださいました。
日本語もすごく上手で、知識も豊富な方でした。
またチェンマイに行くことがあったら必ず利用したいと思います。
本当にありがとうございました‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/29 |
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[はい]
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午前4時という早い時間にも関わらず、時間通りに来てくださって、助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/24 |
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初タイだったこと、海外に慣れていないので、タクシーや電車で行くことが不安だったため、このプランを予約しました。
メリットは効率的にホテルにつくこと。移動中荷物の負担がない。安心してまかせられる。
貸切ハイエース?ぐらいでかいので、リラックスできました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/26 |
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スワンナプーム空港へ夕方着でした。
行き先はロイヤルオーキッドシェラトン。チャオプラヤ川沿いのホテルです。
スカイレールリンクとBTSで行きたかったのですが、駅チカでないのと、今はサパーンタクシンからの送迎ボートがないとのこと。
渋滞で到着にかなりかかりましたが、行き先を説明することも必要なく安心してまかせられました。
空港出口付近で待ち合わせでしたが、たくさんのホテルや会社があり、探すのに苦労しました。
ロゴがもうすこしわかりやすいといいと思います。
色がついているとか。
でもお願いしてよかったです。
次回も川沿いホテルなら、お願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/12 |
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6人とスーツケース五個とベビーカーもあったので
頼んで良かったです。サービスは可もなく不可もなく普通でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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JAL707便24日23時35分現地時間到着の予定が大幅に遅れ、指定された待合せ場所に着いたのが24時20分くらいになりました。色々なツアーの看板を持った現地スタッフがいました。深夜なのに女性ばかりで、銀行窓口も開いているのには驚きました。ですが、肝心のVeltraの看板もった案内人がいませんでした。近くにいた別のスタッフに声かけてVeltraと言ったら別の子に声かけしてくれました。多分Veltra手配の子だったのでしょう。その方は英語を喋れて確かに1時間遅れでしたがタクシーに案内され無事にホテルにチェックインできました。最終的に問題なかったのですが、一時は少し不安になりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/24 |
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早朝の空港移動で、したくも余裕がないなかで時間どおりに送ってくれるのは安心できました。早朝発、深夜着のときの送迎はたとえ割高でも安心できます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/26 |
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[はい]
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ホテルからスワンナプーム国際空港まで送迎、出国手続きをアテンドしてもらいましたが、ホテルピックアップの時間になってもお迎えが来ない。連絡すると近くまで来て車の中で寝ていたそう。連絡をした結果迎えにはきましたが、ピックアップ予定時間の30分過ぎていました。空港に到着してから出国まではとてもスムーズでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/24 |
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[はい]
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当日の朝になって予定を変更したのですが、快く対応していただきました。家族での利用でしたが、ツアーに参加して人数分の料金を払うのと比較して価格的にも有利だと思います。パンデミック前に比べて日本人観光客は大幅に減ってしまったとのことでしたが、頑張ってください!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/19 |
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[はい]
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友人5人との参加で2時間延長して6時間のチャーターでしたが、自由にプラン作成ができとても良かったです。
ガイドさんの日本語も聞きやすく、希望した2か所の寺院に連れて行ってくださり丁寧なガイドをしていただきました。名物のカオソーイを食べたいとメディアでも取り上げられたお店をリクエストすると、待ち時間が長いから他のお店でもいいかと提案してくださり、地元で人気の美味しいお店に連れて行ってくださいました。行きたいショッピングセンターにも行けましたし、最後にはホテルのチェックインのお手伝いまでしてくださいました。ツアーにのってしまってはできない自由なプランの旅に大変満足です。車も大きくて綺麗で冷房も効いて最高でした。ありがとうございました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/26 |
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行きはホテル送迎車を頼みましたが、帰りはベルトラに頼みました。ホテルより、ずっと丁寧で、酔いやすい子どもも安心の運転でした。約束の時間は10:00のフライトで6:00のピックアップでしたが、プーケット国際空港は混み合うため、バタバタせずに済みました。
写真通りの車でレザー仕様で高級感がありました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/21 |
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札を持った人はいなくて、沢山札が下がっている所をじっくり見ると、ベルトラのロゴの下に私の名前があったので、それを取り上げ上にかざすとしばらくして一人の女性が来て、それから会社に連絡したのか15分位待たされ外に出て車に乗ったのはいいのですが、運転手の人はどこのホテルか聞き、名前だけでは分からないようで地図を見せても分からず、英字の住所を見せてようやく理解したようでがっかりしました。連絡がいっていると思ったので...。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/11 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。