マロマロ♡　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきまして、島も景色も海もお楽しみいただけましたようでなによりです。

しかしながら、朝の出発や帰りの道中ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この度、頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、機会がありましたらプーケットへ、ピピ島へ遊びにいらしてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　MASUMI　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫いただけましたようで嬉しい限りです。
良い思い出となる写真もたくさん撮れたようですね。

また是非、たくさん写真を撮りにプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　mchrr　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

島での文化ゴミなどは、ピピ島へ訪れる皆さんの心がけも含め改善していかなければならない問題ですね。
世界各国からたくさんの観光客が訪れる場所でもありますから、難しい問題も山積しておりますが。

また、フィンに関しましては、ツアーページ詳細内に記載されておりますが、混乱をお招きしましたようで申し訳ございませんでした。

「含まれるもの: 水ボトル／ソフトドリンク／昼食／日本語ガイド／フルーツ／保険／スピードボートでの国立公園入園／シュノーケリングセット（ライフジャケット、マスクとシュノーケル） 」

「•シュノーケリングセットにフィンは含まれません。フィンレンタルをご希望の方は、当日出港前に別途200バーツをお支払いください。」

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

なーなー様
この度は、弊社ツアーへご参加いただきまして、有難うございました。
至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
集合・解散場所につきましては、爆弾事件を考慮し現場近くのインターコンチネンタルホテルを避けた次第でございます。（8/23までの期間）
一組のお客様が勘違いされており、インターコンチネンタルホテルへのお迎えを強く希望されておりました。しかし、大型バスではルート的に時間がかかる等の理由から、お迎えについて揉めてしまい中々出発ができませんでした。
理由はどうあれ、ご集合時間通りに集合して頂いたお客様を大変お待たせしてしまい、申し訳なく思っております。
今後は、時間とおりご集合して頂いたお客様を第一優先にツアーへお連れするよう徹底致します。
現在は、解散場所もインターコンチネンタルホテルへ戻しております。
弊社の都合で、お客様へ多大な迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、当日のガイドの言葉遣いにより、不快な思いをされましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
該当ガイドへは、日本語の再教育を致します。
貴重な体験談を有難うございました。
催行会社：ウェンディーツアー　加藤