doubleup9　様


VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、１０年ぶりだったというピピ島ツアーをお楽しみいただけましたでしょうか。

また、ご意見頂きましたボートの定員に関しまして、近年プーケットの観光客の増加に伴い、各ツアー催行会社にもボートの定員や法令の遵守というのは大変厳しく取り締まりが行われております。
もちろん、催行会社も法令遵守に則ったうえで安全にツアー催行できると判断の上での定員ですので、ご理解いただけましたら幸いです。
当日のツアー参加者の多い少ないというのもございますでしょうが・・・。

しかしながら、この度頂きましたご意見は催行会社にも提案し、皆様により快適にお過ごしいただけますよう協議し、よりよいサービスのご提供をできますよう努力して参ります。

ツアーの内容自体には、ご満足いただけたにもかかわらず、このような事によりご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Shino　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたでしょうか。
こちらのツアーも朝から夕方まで、ボート上や島でほぼ1日外で過ごすツアーになりますから、「日焼け止め」は必須ですね。

また、機会がありましたらしっかり日焼け止め対策をして、南国プーケットに遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はツアーのご参加ありがとうございました。
ガイドの説明不足によりせっかくのご旅行がご満足いただけないものとなってしまい、
申し訳ございません。
勤務態度に問題があった該当のガイドには厳しく注意し、
また、他のベテランガイドなどの車両に乗せるなどの研修をさせ、
サービスの向上に努めさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

この度はウェンディーツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
楽しいご旅行の思い出が一人の象使いの行いによって、ご気分を害してしまう結果となり、
誠に申し訳ございません。
象使いのチップに関しましては、再三施設側にクレームを申し立てておりますが、
改善されずに迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
楽しいご旅行の際に争いになり、ご気分が悪くなるのを避け、チップお渡しいただきましたたお気持ち
充分お察しいたします。
しかしながら、次にも同様なことを行なうことになってしまいますため、
このような悪質な象使いの場合には、日本語ガイドにご申告いただけますよう、お願い致します。
このような手法でございますと、チップではなく脅迫に近い行為となります為、
少々手荒となりますが、その場での改善が難しい場合には、ガイドに象使いの写真を撮らせ、
名指しにて施設側にコンプレインをさせて頂きます。
今後このようなことがないよう、弊社としましても努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作