Aki様

この度は当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。

悪天候の中、シュノーケルやビーチの散歩をお楽しみいただけたこと、うれしく思います。雨季の時期とういうこともあり天候は予測が難しいこともありますが、晴れ間を活用して素敵な時間を過ごしていただけたようで何よりです。
写真撮影オプションのお支払いにおきまして、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。通常日本円でのお支払いの場合のお釣りはタイバーツにて対応させて頂いております。もしやり取りに行き違いがございましたら大変申し訳ございません。お客様の安全と便益を最優先に考え、よりご利用しやすい形へ今後も改善に努めてまいります。

ランチがご好評頂き、嬉しい限りです。多彩なメニューを提供しており、美味しさを楽しんでいただけたことを光栄に思います。
また、通常こちらのツアーは、多国籍のお客様も多く、ツアーページにも記載しております通り、全体的には英語での説明になりますが、当ツアーご参加のお客様へは日本語での説明が追加される形となります。ほとんど英語でのみのご案内だったことにおきまして、誠に申し訳ございませんでした。より多くのお客様に快適な体験をご提供できるよう改善に努めて参ります。
Aki様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
カレン族の居住区の訪問時間について催行会社に確認をしましたところ、現在は11:15～の1回のみ訪問しており、キャンプ内での象エサやりなどの自由行動は含まれていないことが分かりました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
混載ツアーの場合、首長族の居住区の見学は30分弱を予定しており、当日お客様の様子を見ながら見学時間が調整されております。当日はお1人様でのご参加だったということで、ガイドが様子を見て時間をお伝えさせていただきましたが、ご希望をうまく読み取れなかったようでございます。催行会社に代わりお詫び申し上げます。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス

この度はPandabusのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ちから及ばずご満足いただけなかったご様子、悔しく思います。
またの機会にパンダバスをご利用いただける事がございましたら、挽回のチャンスと捉え精一杯ご案内させていただきたく思います。

また、頂戴したご意見を参考にガイドの案内の仕方もブラッシュアップして参ります。

ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。