この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

日本語のガイドの件ですが、ベルトラでご参加のお客様が当日１０名以上の場合は日本語ガイドが付きます。
それからフィンの件ですが、浅瀬で使用の場合は現在使用禁止となりますが、通常のスノーケリング場所は水深がありますので、使用可能になっています。
ご説明が不十分でした事、お詫びいたします。
しかし当日はたいへん楽しまれたようでよかったです。
また機会があればご参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

カオヤイコースのご参加ありがとうございました。
催行会社に確認しましたところ、今年は雨量が極端に少なく水不足に見舞われているため、日によっては象が水の中に入ることができないことがことがあるようです。
今回は丁度その時にあたってしまったようで残念に思います。雨季本番となり、本格的に雨が降るこれからの時期にぜひ再訪頂けましたら幸いです。

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

当日は他のお客様が当日キャンセルとなり人数が少なかったですが、その分ボートで快適に過ごせたのでは
と思います。
当日は大自然を満喫できたようでよかったです。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

さいき　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日は原因不明の濁りが入ってしまい、
海の中は・・・でしたが、ツアーを楽しんで頂けましたようで
嬉しい限りでございます。

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、ＶＥＬＴＲＡ/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

K.K 様

この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、当ガイドの案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

当ガイドには更なる丁寧な案内に努めるよう厳重に注意させていただきました。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、
日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

現地催行会社　スペースバス
渡辺

この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけない部分があったようでして残念ですが、繁忙期ということで人が多かったかと思われます。
ラン島自体はきれいなビーチでございますし、近場のビーチという面ではお手軽かと思います。
また、ビーチでアクティビティなどされるにはお楽しみいただけるかと存じます。
ランチはご満足いただけたようでお褒めのお言葉ありがとうございます。

貴重な滞在時間の中、ツアーへのご参加頂き、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ご参加お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

パンダバス