この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、この様な貴重なご意見もいただき有難うございます。

この度の弊社ガイドの件につきまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには、観光地での説明不足、及びご案内時の態度について厳重に注意すると共に、
お客様にとってかけがえのないご旅行の時間である事を念頭に、
初心に戻り、お客様のお気持ちになって丁寧なご案内に努めるよう指導いたしました。

また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
鈴木

Miho様


この度は、パンガー湾シーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

アドベンチャーツアー、お楽しみいただけまして、大変嬉しく思います。
プーケットとは違う大自然に囲まれたパンガー湾でカヌーや洞窟散策、離島ツアーとはまた一味違うアドベンチャーツアーとして人気がございます。
Miho様におかれましても、のんびりツアーにご参加されたようで、良かったです。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね！

またのご利用お待ちしております。

mmm様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
きれいな景色と、それに伴うスタッフの対応、サービスがあってこそ、ツアーがより一層楽しくなりますよね。

波が高いとスピードボートですので、どうしても揺れが大きくなってしまいます。
mmm様のようにアトラクション気分でご参加いただければ、スピードボートの移動も楽しめますね。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね！

またのご利用お待ちしております。

とくちゃ様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで、嬉しく思います。
日本語ガイド付きで、観光もついてる離島ツアーでこのお値段は大変お得ですよね。

お魚もたくさん見られて良かったです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

Atsu　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

ご参加当日は乾季らしく、海も陸も絶好調なコーラル島日和♪
海の中でめいいっぱい楽しんでる皆さんの姿が印象的です！
またぜひ遊び日いらしてくださいね。

当日ダイビングを担当しましたタケシです。の写真も送りましたので
ご確認くださいませ。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

またお会い出来る日を楽しみにしております。

きしと 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

きしと様がおっしゃる通り、本ツアーは本当に貴重な体験ができると思います！長い歴史をかけた自然の産物であるパンガー湾特有の景観や、珍しい形の島々、カヌーで鍾乳洞を潜り抜けたり、たくさんのワクワク体験をしていただけるかと思います。きしと様にも良い思い出としていただけて、大変嬉しいです。ナカ島のマリンスポーツは現地業者の主催となっており、保険などの適用がございません。弊社では万が一の事故などに一切責任を負うことができない為、あくまでもお客様ご自身の責任においてご参加いただいております。ご了承いただければ幸いです。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ　

しししのし様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

しししのし様がおっしゃる通り、船の前方は揺れます。
船酔いがご心配な方には後方座席をお勧めしております。

酔い止めもご乗船前にご服用ください。

フィンはあった方がいいですよ。私は以前、フィンなしで泳いでいまして、出発の時間になり、泳いでも、泳いでもなかなか船に辿りつけませんでした。
近くを大きな船が通ると波が発生し、波に流され、なかなか前に進めないのです。

そして、トゲの長いウニがいます。下のほうにいるかと安心しきっていると、サンゴの上にいたりします。
ウニがすぐ足のそばにいてドキッとすることもございます。

ですので、シュノーケリングをされる方はレンタルされることをお勧めします。シュノーケリングセットは船内に無料貸し出しで常備してございますが、フィンは船内にございません。後から借りれば良かった、と後悔しないよう、ご出発前にお借りくださいね。

あまり泳がれない方でしたらレンタルされなくても良いかと思います。

プーケットのビーチもきれいですが、やはりピピ島やバンブー島、カイ島には敵いませんよね。
日本語ガイドにもご満足いただけ、良かったです。

機会がございましたら、また是非プーケットにいらしてくださいね。





またのご利用お待ちしております。

いぇりん様

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

船のお席ですが屋根がある場所だけにお客様が座り、前方に誰も座らない状態になりますと、船の重心が後ろにかかり、さらに船の揺れが激しくなります。
左右に対してもそうですが、キャプテンがお客様の安全を一番に考え、バランスを取り、重心が偏りますと転覆の恐れがございますので、お席の移動、変更をお願いしております。
また、お客様の中には好んで前方部分にお座りになられる方もいらっしゃいますので前方部分もお座席数として含まれております。
ご理解いただけましたら、幸いでございます。

屋根下のお席でも陽射しが横から当たりますので、離島ツアーにご参加の場合は帽子、またはフード付きの上着、頭を覆えるタオル、またはパレオをお持ちいただくことをお勧めいたします。


しかしながら、当日、乗船したガイドからの対応がなく、他の船のガイドが対応したとのこと、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。


今回頂きましたご意見は、今後もガイド、催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。


ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。