めぐみ様

当日はピピ島ツアーにおきまして、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております。

当日行き先の変更があり、本来ならば出港前にお客様へのご案内、ご確認が必要のところ、催行会社および担当いたしました日本語ガイドよりお客様へのご説明がなく、ツアーの途中でのご案内となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも厳重に注意し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

また催行会社にて行っております写真サービスにつきましても、弊社にてオプショナルとしての販売、斡旋は行っておらず、お客様個人のご判断にてご購入という形になっております。

ですがお客様のお話からしますと、あまりにも対応が酷すぎますので催行会社の写真サービス担当者に直接厳重注意を致しました。
初めから半分の１５０枚は前に撮っておいた景色の写真の写真であれば、朝の説明会できちんと説明していただくこと、予めお客様にはご了承の上でご購入していただくこと、
シュノーケリングの最中、離島上陸中も出来る限り撮影を心がけること、写真が届かない、写真がお客様のものではない、写真に対するご不満など、お客様とのご連絡を責任を持って行うこと、をお願い致しました。

せっかく楽しみにしていらしたお写真がこのような残念な結果となりましたこと、弊社といたしましても残念でなりません。

今回はこのような形となりましたが、これに懲りず、機会がございましたら是非またプーケットにいらしてくださいね。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社、ガイド、写真担当とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後のお忙しいお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

まさひろ 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

「行って損なし！」と力強いお言葉をありがとうございます。ツアー内容やスタッフにもご満足いただけ、ツアー中に提供される飲み物やフルーツ、そしてランチも美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。カヌーと水上村のお写真をはじめとして、興味深いたくさんのお写真をご投稿していただきましたので、これからご参加いただくお客様にも雰囲気をお伝えすることができるかと思います。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

A2004様

この度はピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

雨期期間中は波が高く、ボートが上下に大きく揺れます。
皆様、怖かった、とおっしゃる方が多いようですがA2004様におかれましては、お楽しみいただけましたようで何よりです。
乾季など波が穏やかですと1時間弱でマリーナに到着しますが、やはり波が高いと移動時間もかかってしまうようです。

ランチ、お口に合いましたようで嬉しい限りです。
タイ料理がお好きな方には好評のようです。

催行会社の写真サービス、お願いされなかったようで残念でしたね。
機会がございましたら是非もう一度乾季にいらしてくださいね。
その時は写真サービス、お忘れず！
シュノーケリングの最中も水中で撮影してくれるそうですよ。

またのご利用お待ちしております。

　さとみん様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

当日のコーラル島でのダイビングもお楽しみ頂けましたでしょうか。
水中では、超リラックスモードは完璧でしたよ。ちょっぴり、反応薄めでしたが・・・。笑

また、ぜひぜひプーケット海へと癒されに来てくださいね。
そして、今度は水中もハイテンションダイビングしましょう！

ありがとうございました。

ともたん様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

今年はプーケットの海でたっぷりと楽しんで頂けましたようで
毎年恒例のファミリー体験ダイビングは今年も大成功でしたね♪

コーラル島のようなビーチエントリーのポイントは
練習にじっくりと時間をかけられるので、初めての方や、不安がある方には最適です！

当日の写真も先ほどお送りしましたのでご確認ください。

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。