トシキさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

勢いで申し込んでしまったっと言う2ダイブプランでしたが、しっかり2本のダイビングを皆さんでお楽しみ頂けましたでしょうか。
お子様も2本目はだいぶいい感じでリラックスできてた様子でしたよ！

まだ深度の制限がある年齢ではありましたが、しっかり上手に泳げててビックリでした。
下の娘さんがあと少し年齢に達したら、大人と同じ深度でのダイビングも可能ですから、また挑戦して下さいね。

ありがとうございました。

この度は、ウェンディーツアーをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
弊社のガイドアサインが不適切により、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、担当したガイドには頂きました御意見を踏まえ、厳重に注意及び指導致しました。
また本人にも勉強不足を深く認識してもらい、今後は説明能力が向上するまで本ツアーへはアサインしません。
当ガイドは約10年勤めておりますが、「ベテラン」を勤続年数のみでなく、知識や日本語説明能力を重視し、再度基準を見直し致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、
弊社ガイドの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。