yukiki 様

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアー中のガイドの対応により、お客様に不快な思いをさせる結果となりましたこと、残念でなりません。カップルやご家族に限らず、全てのお客様に快適に楽しんでいただくことを目的としておりますので、この度は本ツアーの印象まで悪くなってしまいましたこと、大変遺憾に存じております。今一度、ガイド及びボートのクルーへ、お客様からのお言葉をお伝えし、更に指導を徹底していく所存です。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

ぴーちゃん様
フォトジェニックツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。象のスポットは当ツアーの中でも一番人気の場所となります。個人では少し行きづらい場所なので、当ツアーでご参加いただけて嬉しく思います。素敵なお写真の投稿もありがとうございました！またのプーケットへのお越しを心よりお待ちしております。

mana様
この度はフォトジェニックツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。各スポットをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。象のご料金につきましては大変ご心配をおかけいたしました。通常弊社で催行の当ツアーでは象の料金は現地払いとなっておりましたため、現地スタッフが今回も同じ手順と勘違いしておりました。また当日別の現地払いのお客様のグループも現地におりましたが、何故かそちらのほうのドライバーからmana様のお支払いについて弊社スタッフへ確認電話がありましたため更に混乱を生じ、確認まで少々お時間を要しました次第です。お客様にご迷惑をおかけしませんよう善処させていただきます。コメントと素敵なお写真をいただき誠にありがとうございました。

　ゆーや様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

体験談のご投稿ありがとうございます。

初めてのダイビングをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
水の中では、けっこう余裕もあったように見えましたが、いかがでしたか。

コーラル島での過ごし方はそれぞれですが、ガッツリ遊んだり、のんびり過ごしてもヨシですから他のアクティビティへの挑戦はまた次の機会にとっておいてくださいね。
そして、また是非プーケットでダイビングもやりましょう！

ありがとうございました。

micherin 様

この度はVELTRAのツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

スピードボートの揺れも楽しんでいただきながら、快適にピピ島ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。送迎、ガイド、そして何よりもピピ島のキレイな海に満足していただくことができ、本当に良かったです。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

Kei 様

お写真と詳細な体験談のご投稿ありがとうございました。

シーカヌーにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じております。しかしながら、潮位の関係により洞窟探検ができなかったこと、英語ガイド及び日本語ガイドの対応にご不満を抱かれる結果となりましたこと、大変残念です。当日担当いたしましたガイドには既に注意及び指導を行いました。何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
また、ナカ島でのマリンスポーツは以前ご案内していた状況とは異なり、現地業者主催により安全性が確保できないこと、万が一の事故などにも補償がなく、弊社でも一切の責任を負うことができない理由から、お勧めしておりません。お客様が参加をご希望の場合には、ご自身の責任でご参加いただいておりますので、重ねてご了承いただければ幸いです。Kei様からの貴重なお申し出に関して改善を検討し、みなさんにご満足いただけるツアーを催行していけるよう、弊社スタッフ一同精進して参ります。

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ

へへへへ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、大変ありがとうございました。

ツアーご参加当日は潮位の関係により、洞窟探検にご参加いただくことができなかったとのこと、ご期待を裏切る結果となりましたこと大変残念に存じております。洞窟探検は当日のコンディションによってご案内できない場合がございます。サイト上にもスケジュールの部分に天候や潮の満ち引きによって実施できない場合があること、及び免責事項として天候、潮位、海洋状況などの事由により、観光場所が変更となることについて明記をさせて頂いております。大変申し訳ございませんが、自然を相手とするツアーとなっておりますので、ツアー内容の変更に関してご返金をさせていただくことができかねます。何卒ご容赦及びご理解いただければ幸いに存じます。

ご希望に添えず恐縮ですが、貴重な体験談のご投稿をいただきましたこと、感謝申し上げます。

マリンスタークラブ

ナナチャン 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございます。

弊社日本語ガイドに良い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声をガイド本人にもお伝えし、今後もより良いサービスの提供に努めて参りたいと存じます。シーカヌーは、まさに異空間の神秘的な体験ですよね！ドキドキしたり、絶景に息を呑んだり、楽しんでいただけて良かったです。

VELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

さわちゃん 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社マリンスタークラブからVELTRAのお客様への特典をそんなに喜んでいただけるとは、弊社の方こそ感激いたしました。これからもお客様に喜ばれるサービスをできる限りご提供できればと思っております。

貴重な体験談をありがとうございます。
本当に是非またご参加くださいね！弊社スタッフ一同お待ちしております。

マリンスタークラブ

ひかる　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

ロッカーはアッちゃんのナイスサポートで何事も無くクリアできたので
ホッと一安心でしたね♪

当日は、絶好のダイビング日和で
陸も海もたっぷりと楽しんでいただけて嬉しい限りでございます！！

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

まぁたん　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

浅場の練習で感覚を掴むのが凄い早かった印象ですよ！
コーラル島のウニは、普段見ているウニとは大違いでビックリですよね。

ぜひライセンス取って、もっともっと深い海の世界を楽しみましょう！

また仲良く遊びにいらしてくださいませ。

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました！

ちなかな　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
優しいインストラクターのタケシです。笑

身に付けてる装備や呼吸などなど、全てが不自然に感じてしまいますが、
慌てずに慣れるまで練習したら、結果的には余裕でしたね♪

コーラル島後の象乗りもたっぷり満喫されましたようで何よりです！
象使いが「可愛い」というコメントは新しいですね！

またぜひプーケットの陸と海を感じにいらしてくださいね！

この度は、とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました

　なかむ様

こんにちは。
当日、ダイビングを担当しましたマサでございます。

コーラル島でのダイビング、そして島での滞在も居心地よくお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。
のんびり南国タイムな時間の流れてるコーラル島ですからね。

今回のダイビングを機に、ダイバーになってみたいという気持ちが芽生えちゃったようですね。
そうですよ、まだまだたっぷり時間のあるお1人ですから、次回は是非ダイバーとなってプーケットへ潜りにいらして下さいね。

ありがとうございました。