東南アジア北上中様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真の数々、ありがとうございます！

当日はお天気にも恵まれ、船酔いもせず、ツアーをお楽しみいただけたようで良かったです。
今回はピピ島＆カイ島にご参加いただきましたが、ピピ島１日フリープラン、半日フリープランというツアーもございます。

次はピピ島でのんびりされてはいかがでしょうか。
機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

ぱるる様


この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。


シュノーケリングは夢中で泳いでいると、あっという間に時間が経ってしまいますよね。
ピピ島まで１時間弱かかりますので、移動のお時間、観光するお時間、ご昼食のお時間含めますとなかなかシュノーケルに長いお時間お取りするのが難しいようです。

コーラル島１日ツアーですと１日シュノーケリングをお楽しみいただけ、その他マリンスポーツや体験ダイビングなどもご用意してございますのでピピ島ツアーとは違った楽しみ方が出来るかと思います。
機会がございましたらコーラル島もいかがでしょうか。またぜひプーケットにいらしてくださいね。



またのご利用お待ちしております。

のんちゃん様

この度は、ピピ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

時間配分ですがご満足していただけたようで嬉しく思います。
中には足りなかった、慌ただしかった、と感じる方もいらっしゃれば、観光もでき、色々と回れお得なツアーと言ってくださる方もいらっしゃいます。
長すぎず、短すぎず、を考え、ガイドとキャプテンが当日の天候、海の状況を見ながら進めております。

お昼のカレーが美味しかったとのこと、お土産にタイカレーのペーストも人気がございます。
カレーにおきましてもタイは数種類のカレーがございます。
また機会がございましたら、プーケットにお越しいただき、お試しくださいね。


またのご利用お待ちしております。

ごまちゃん様


この度は、ピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入とお写真、ありがとうございます。

当日担当いたしましたガイドより、説明不足がありましたようで大変申し訳ございませんでした。
シュノーケリングですが船上からのシュノーケリングがスケジュールにも記載しておりますように１回のみとなります。

その他、お立ち寄りいただくマヤベイ、ピレラグーン、カイ島などでもシュノーケリングをお楽しみいただけます、とご案内しております。
しかし、当日の天候や船の混み具合により、ガイドとキャプテンが危険と判断した場合はお客様の安全を一番に考慮し、シュノーケリングをお勧めしておりません。
その場合は観光のみとさせていただいております。
ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。

チップに関しまして、ご参考までにガイドに対し、１００バーツ～３００バーツ程度と記載しております。チップは強制ではございません。
お気持ちですのでご満足していただけましたら、スタッフの仕事に対する励みとなりますのでチップのお願いをしております。
１００バーツ～３００バーツとうのは大体の目安ですので、サービスがそれ以下と感じられた場合は１００バーツ以下でも構いませんし、大変ご満足されたお客様は３００バーツ以上のチップをお渡しされる方もいらっしゃいます。

日本はチップの習慣がございませんので、なかなかスマートにチップを渡せず、戸惑いますよね。
ガイドも日本人の習慣にはないと承知した上で、キャプテンに渡してくださいと、アドバイスしたと思われます。

ごまちゃん様がご参加された２月１９日は春節後ということもあり、中国人のお客様が大変多い時期でございました。


今回は残念ながらあまりご満足いただけませんでしたが、また機会がございましたら、ぜひプーケットにいらしてください。

またのご利用お待ちしております。

yaaa様


この度は、ピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

海の色、本当にエメラルドグリーンですよね！
私もプーケットに住んで十年以上経ちますが、何度ピピ島に行っても、あの海の色には感動します。

ガイドは数人常駐しておりまして、ペラペラの方と、あまりそうでない方、といるようですが
不安も吹き飛んだようで、安心いたしました。

ペラペラでもちょっと日本語がおかしかったりしますが、それも愛嬌と思って頂けると幸いです。

タイ人からすると日本語の発音や言い回しがとっても難しいそうです。
時々、厳しいご意見を頂戴しますが、yaaa様のように温かい目で見ていただき、ツアーを楽しんでいただけますと
大変嬉しいです。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

miii様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真ありがとうございます。


お履き物の件ですが、他のツアーでもボートに乗る際はお履き物をお預かりしているツアーが多いのが現状です。

お預かりするのにはいくつか理由がございまして、砂がついたお履き物でそのままご乗船されると船内が砂だらけとなること、
砂があることで水が足されると滑りやすくなること、お履き物が軽い物だと飛ばされてしまうことがあること、お履き物の紛失、
など他にも多数の理由によりお預かりしております。

ですが、裸足のままレストランに行かれたり、お手洗いに行かれるのは抵抗がございますよね。その場合はご遠慮せず、スタッフに
お履物を返していただくようにお申し付けくださいませ。
ガイドの方にはお客様にお履き物返却可能のご案内の徹底をお願いしておりますが、当日はガイドからの説明不足で、大変申し訳ございませんでした。

ご昼食のお席の件ですが、船ごとに（催行会社ごとに）お席を分けてしまいますと、逆に先にご到着したお客様が席が空いてるのに座れない、という
ことが起きてしまいます為、難しいのが現状です。
レストラン側でもお席にも限りがございますので、レストランでの混雑、相席などご理解いただけましたら幸いでございます。

シュノーケリングですが船上からのシュノーケリングは岩場近く（島の側）ですと、風や波によりお客様が岩にたたきつけられる恐れがあるため、
岩場（島）から離れた場所にてのシュノーケリングとなっております。波が無くても近くを大きな船が通りますと、大きな波が発生します。


魚が近くまで来て、魚が体にぶつかったり、中にはフィッシュスパの魚のようにつついてきたりする魚もいるので、感動ですよね。

また機会がございましたら、ぜひもう一度訪れてみてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

あいうえお様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

最高の思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。
ツアーもガイドも、お楽しみいただけまして、良かったです。

ツアーは良くてもガイドがつまらないと楽しさも半減ですよね。
全部良かったとお褒めのお言葉、そして五つ星評価、ありがとうございます！

これからももっともっとお客様に喜んでいただけるツアーをご提供させていたさきます。

また機会がございましたら、ぜひプーケットにいらしてくださいね。


またのご利用お待ちしております。

　RISA様

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

早速の体験談へのご投稿ありがとうございます。

約1年ぶりの体験ダイビングは、お楽しみ頂けましたでしょうか。
前回のダイビングはあんまり記憶になかったようですが、ここコーラル島でのダイビングはマンツーマンで、のんびりダイビングが出来ましたからね！
しっかり覚えててくださいよ。

また、お隣さんからプーケットへぜひぜひ遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。

notyou　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございます。

洞窟探検では、裸足歩いて頂き痛い思いをさせてしまい大変心苦しいのですが、
靴を履いた状態ですと滑る可能性があり危険なため、このようにさせて頂いております。
安全第一、何卒ご了承くださいませ。
その他については、お楽しみ頂けたようでうれしく思います。

貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。
またのご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マリンスタークラブ

まーちゃん　様

この度はVELTRAのツアーへ参加頂きありがとうございます。
そして綺麗な海のお写真をありがとうございます。
綺麗な海でシュノーケルをお楽しみ頂けたことと、大変嬉しく思います。
日本語ガイド付きの安心で快適なツアーです。
是非またのご参加をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

yuaaa 様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます☺︎

スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
そして、ピピ島の絶景をお楽しみいただけたご様子、
ステキな一日になり嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マリンスタークラブ

てきいろ　様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。

お天気にも恵まれ、様々な国籍の方との交流をお楽しみいただいたご様子。
そして、ガイドにしかられながらも（笑）、美しい海を心おきなくご堪能頂いたことと思います。

お二方のニコニコ笑顔が浮かぶような素敵な体験談をありがとうございます。
またお時間を作って、ぜひぜひ遊びにいらしてください。

マリンスタークラブ

およねこ　様

この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。

ご家族の皆様船酔いもなく、楽しくお過ごし頂けたようでうれしく思います。
そして、美しい海のお写真もどうもありがとうございます！

また次回のご参加を心よりお待ち申し上げております。

マリンスタークラブ

にゃんこ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます。


ランチに関しましては、レストランの方でも多数のお客様、色々な国からお客様をお迎えしていること、
短い時間内に大量の料理をご用意しなければならないこと、お得なお値段でのご提供、などの理由がございますこと、
ご理解いただけますと幸いでございます。

他の方もおっしゃっていますように、ランチには期待せず、離島と海をお楽しみいただければ、と思います。

実際、プーケットのレストランのタイ料理は美味しいです。お食事はお食事で別の時にお食事メインでお出かけされると
プーケット旅行がより充実したものになるかと存じます。


ツアー全体に関しましてはご満足いだき、時間通りで素晴らしかったと、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、プーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Taki様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

催行会社の写真サービス、お客様より大変好評をいただいております。
Taki様におかれましても、ご満足いただけたようで、嬉しく思います。

いくら景色が良くても、スタッフの対応、サービスが良くないと、それだけで楽しさも半減されてしまいますよね。
催行会社のスタッフもご参加いただいたお客様皆様に楽しんでいただけますよう、日々努めております。

Taki様のようなお褒めのお言葉がスタッフの励みとなります。ありがとうございます。

機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

mirei様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます。

朝のピックアップではお車が遅れ、長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
mirei様がご参加された2月１４日が春節前でして、中国や中華系の国からの観光客が大変多く、道路もホテルの敷地内も
渋滞、混雑致しておりました。

事前にこちらの方でピックアップの遅れが把握できた場合は、お客様の方にご連絡差し上げておりますが、催行会社の方でも連絡が間に合わない
場合もございます。その場合は弊社の方でもピックアップが予定のお時間通りか、または遅れているのか把握が出来ない場合もございますので
mirei様のように「お客様サポートセンター」の方へお電話いただけますと、スタッフの方でお車の状況を確認し、折り返しご連絡差し上げております。

日本人スタッフ常駐、日本語にて対応いたしておりますので、ピックアップのお車が遅れている場合はご連絡いただけますと幸いです。


朝のピックアップが遅れたにも関わらず、ツアーに関しましてはお楽しみいただけ、評価も５つ星をいただき、大変嬉しく思います。
スケジュールの変更があったにも関わらす、人が少ないマヤベイに上陸出来たようで良かったです。時間帯によっては大変混み合い、
なかなか良い写真が撮れないときもございます。

また機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。
次はバンブー島にも上陸出来るといいですね。


またのご利用お待ちしております。

マサヤン様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

スピードボートですと時間短縮になりますが、波が高いとかなり揺れます。
おっしゃられる通り、ジェットコースターに乗っているようですよね。

注意事項にもございますように、腰痛をお持ちの方はご参加いただけません。
ご心配な方はマサヤン様がお勧めしておられますよう、後方座席の方が揺れが少なくなります。

次回は大型船でのんびり移動も良いですね。
スピードボートで行き、ピピ島にて１日フリープラン、半日フリープランもございます。
今回とはまた違った旅をお楽しみくださいね。


またのご利用お待ちしております。

hrf様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます。

マングローブに関しての説明文が誤解を招いてしまったようで、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
海の満潮時でしたら水位も上がり、マングローブの森に近づくことも可能ですが、干潮時に当たりますと危険な為、
近づけないということです。

またマングローブも年々、成長しておりますので段々と近づける範囲も狭まっているようです。
マングローブの群生を間近にご覧になられたい場合はATVはいかがでしょうか。

最近、子供から大人までお楽しみいただけるツアーで大変人気がございまして
ご参加いただいたお客様からマングローブのお写真の投稿もいただいております。

機会がございましたら、またプーケットにお越しになりご参加くださいませ。


猿が一緒に乗って移動など、ハプニングもあったようですが、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。


頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

masa様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、きれいなお写真、ありがとうございます！

港での待ち時間が長かったようで、大変申し訳ございませんでした。

ツアーにご参加される方がプーケットの各方面、空港よりの先のマイカオ地区から反対側のラワイ方面からと
お越しになられ、混載車でのピックアップとなります為、いくつかのホテルを回り、港へと集合します。

途中の渋滞、事故などでお時間がかかってしまったり、ご出港までに皆様が全員がお揃いになるまで
お待たせしてしまうこともあるようです。どうかご理解頂けましたら幸いです。

ランチも日本人のお客様からの評価があまり良くない傾向にございますが、これも難しい問題でして、日本人の口に合わせますと
次は他国の方から不評となってしまいますこと、時間内に大量の料理をご提供しなければならないこと、など様々な理由があるようです。

お得なツアー、ランチの味は二の次、景色と海を楽しむ、という風に捉えていだだけると嬉しいです。
やはり、離島ツアーでランチに力を入れますと、その分ツアー代金も価格設定を上げなければならず、お得なツアーでなくなってしまいます。

しかし、実際私も食べてまいりましたが、もう少し努力していただきたい、というのが本音です。

頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

全体的にはご満足いただけたようで良かったです。
機会がございましたら、またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

taka様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真ありがとうございます！

コーラル島での体験ダイビング＋象乗りつきは盛りだくさんなツアーとして大変人気がございます。
taka様におかれましても奥様とご参加され、ご満足いただき大変嬉しく思います。

そうですね、体験ダイビングですので経験者の方には物足りないかもしれませんね。
体験ダイビングの他にもファンダイビングツアーなどもございますので、また機会がございましたら
ご利用くださいませ。



またのお越しをお待ちしております。

ゆうき様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます！

ご家族でATV をお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。
そうなんです、ATVには英語ガイドしかいないのですが、問題なく、皆様にご参加いただいております。

ガイドもお客様も身振り手振りで意思疎通、ATVで爽快に走り抜け、大人も楽しめるツアーとなっております。

息子さん、スムーズに免許取得ですかね。ATVの体験が生かされますように！
無事取得されたら、またプーケットにATVを豪快に運転してに来てくださいね。


またのご利用お待ちしております。

ケンタ様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、綺麗なお写真ありがとうございます！

そうなんですよね、お天気が良いときに先にバンブーに行ってしまうとバンブー島のきれいさに感動して、
次にマヤベイに行くと少し感動が薄れてしまいますよね。

しかし、それぐらいバンブー島がきれいな島で感動する、ということでもあります！

私も船酔いしますので船に乗る時は必ず酔い止め、服用します。
催行会社で用意されている酔い止め、効きます！（何度か服用しております）


シュノーケリングもお楽しみいただけたようで、良かったです。

サンライズツアーですとまだ人の少ないマヤベイに上陸ですので、また違った感動があるかもしれませんね。
機会がございましたらぜひご参加くださいませ。


またのご利用お待ちしております。

goprotakeaphoto様


この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、素敵なお写真、ありがとうございます！
とても良く撮れていますね。まるで絵葉書のようですよ。


当日はルートの変更があったようで、大変申し訳ございませんでした。
ご案内しておりますように、当日の天候、海の状況により、スケジュールが変更される場合がございます。
お客様の安全の為ですのでどうかご理解くださいませ。

変更があったにも関わらす、面白かった、紹介出来る，とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
催行会社に代わってお礼申し上げます。スタッフのサービス向上に繋がりますので、催行会社にもお伝えしますね。



またのご利用お待ちしております。

mapi様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

催行会社に数名日本語ガイドが在籍しておりますが、中には楽しませる自信があるから一緒に行きたい、
という仕事に対する意欲のあるガイドもおります。
全員とは言いませんが、ご理解いただけたら、と思います。

催行会社には複数のツアー会社からの申し込みがあり、日本人のお客様でも日本語ガイド付きでない方もいらっしゃいます。
そういった場合、お一人でご参加されてる方だと心配で日本語ガイドが乗船している船に変更する場合もあるそうです。

しかし、当日その場に居合わせた日本人スタッフがそういうのでしたら、やはりそういう目的だったのでしょうか。
そこで不安を与える言い方をした日本人スタッフにも問題があるかと思います。


日本人スタッフがガイドにどうして船を変更するのか、理由を問いただし、お客様に納得のいくご説明をし、ご出発されたら良かったと
残念でなりません。

催行会社の説明不足、およびガイドの言動で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。



頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。


またのご利用お待ちしております。

モンキーバナナ様


当日は、ピピ島ツアーにおきましてご昼食のお時間が大変遅くなり、お客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事、大変残念に存じております
。
昼食を取るホテルのレストランへは毎日予約を入れており、何時に何名到着予定と必ず連絡を入れているとのことです。
毎日遅くても１４時までには到着するようにしているとのことでした。

スケジュールにつきましては、ご案内しております通り、当日の天候、海の状況により変更されることがございます。
当日、お天気が良くても島に到着時間、または出発時間に干潮時間帯に当たりますと船が出せなくなることがございます。

その場合はキャプテンの決断により上陸出来る時間帯にお客様をお連れするよう、変更しているとのことでした。
せっかくお申込みいただいたのに、バンブー島やマヤベイに上陸出来なかった、ということがなるべくないように
毎日キャプテンとガイドで海の状況を確認し、上陸出来る時間帯をお調べしております。

そういった点もご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への配慮、ご説明が足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。



今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。


ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。