のんちゃん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

とても分かりやすくポイントを押さえていただき、アドバイスを含めて読みやすく参考になる情報がいっぱいの体験談をありがとうございました！5つ星の評価をいただけて大変光栄です。
この場をお借りして、これからご参加いただくお客様にご心配をいただかないよう、ホテルでのピックアップについてご案内をさせて頂きます。混載送迎でお申し込みの場合、同じエリアのホテルをまわってピックアップをして参ります。当日の参加者の状況によってお迎えするホテルの順番が決まる為、申し訳ございませんが事前に明確なお時間をご案内することができかねます。例えばバウチャーのピックアップ時間が「9時00分」となっていた場合、「混載車となりますので、9時00分～9時20分」という内容の注意書きがあるかと存じます。この場合は9時00分からホテルでお待ちいただきたいのですが、混載車なので9時00分～9時20分までの間にお迎えに上がるという意味合いになります。もし9時20分を過ぎてもお迎えが見当たらない場合は、何らかの理由で遅延が発生している可能性がございますので、弊社緊急連絡先へお電話いただくようにお願いしております。このお時間はあくまでも例となりご宿泊ホテルのエリアによっても異なりますし、専用車手配の場合はお迎え時間が明確にできますが、予めご了承いただければ幸いです。尚、バウチャーに記載されております「交通状況により多少時間が前後することがあります。10分過ぎても、お迎えが来ない場合は下記のツアー催行会社にお電話ください。」と書かれているのは定型文となり、本ツアーにつきましては20分の余裕をいただいておりますので、重ねてご了承いただければと存じます。
のんちゃん様にも自然を満喫して楽しんでいただくことができ、本ツアーをお勧めいただけてとても嬉しく思っております。ご投稿いただいたお写真はどれもとてもクリアーで美しいですね。ハートの空には太陽まで入っていて、レアなお写真をありがとうございました。画像としても良い思い出をたくさん残していただけたのではないかと思っております。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

たろー 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

今まで行ったツアーの中で1番楽しかったと言っていただけて、心から嬉しいです。日本語ガイドのサービスや、ツアー中のドリンクサービスなど、快適に充実した1日を楽しんでいただけて本当に良かったです。

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

マカロン 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルへのお迎えからボートへの乗船までスムーズにご案内させていただくことができ、船酔いもなく本ツアーの見所を楽しんでいただけて良かったです。シーカヌーはカヌーに乗るということだけでもテンションが上がりますが、更に普段なら入れないような狭い洞窟や絶景を目の前で見る迫力はなかなか体験できませんよね。水上村でも貴重な体験をしていただけたとのこと、ジェームスボンド島では思い出に残るお写真をしっかり撮影いただけたようで良かったです。後半はスコールで大変だったようですが、マカロン様の大きな心でそれも良い思い出としていただき、有難く思っております。

体験談のご投稿に感謝いたします。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

さくらこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお一人で参加いただいたとのことですが、他のご参加者との交流や、ガイドやクルーのサポートにより、寂しい思いをされることなくピピ島の海を満喫していただけて本当に良かったです。さくらこ様がおっしゃるように、お一人でも心配されず、スタッフが全力でサポートさせて頂きますので、是非思い切ってご参加していただきたいなと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

H.H 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートでアイランドホッピングをしながら、まさに海、海、そして海と島々をさまざまな角度から景色やシュノーケリングでフルに楽しめるツアーですよね。ランチはお口に合われなかったようですが、その他はご満足いただける内容となりましたこと、嬉しく思っております。ご主人様がお怪我をなさったとのこと、もう良くなられましたでしょうか。DVDはしっかりご覧いただけましたか？ご投稿いただいた海から見るカイ島のお写真は、南国の小さな島のゆったりとした空気が漂う素敵なお写真ですね！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

あっきーに 様

体験談のご投稿ありがとうございました。

今回はプライベート送迎にお申し込みいただき、更に快適にホテルから港へご移動いただけたようで良かったです。洞窟探検とシーカヌーだけでも満足できるツアーと思っていただけたこと、とても嬉しいです。実際には次から次へと盛りだくさんの内容となっておりますので、更にお楽しみいただけましたね。本ツアーに参加される前に007の映画をご覧いただいたとのこと、準備はバッチリでしたね。確かに映画鑑賞した後で見るジェームスボンド島はとても感慨深いです。水上村を楽しみにされていたとのこと、パンガー湾やシーカヌーのツアーでは水上村に上陸しない行程のツアーもございますが、弊社のツアーは必ず昼食時に上陸いたしますので、パンガーの海の上で生活する人々を垣間見ることができる奥深いツアーだと思っております。ご投稿いただいた洞窟を抜けるシーカヌーのお写真が素晴らしいアングルで素敵でした！

この度は弊社ツアーにご参加いただき、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

るりり 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は雨の日が多かったようですが、本ツアーへのご参加日はピピ島へ到着されると天候が良くなられたようで、たくさんの美しい海のお写真からも拝見できますが、素晴らしい景色とシュノーケリングを体験していただけて、本当に良かったです。昨年からマヤベイが立ち入り禁止となっており、残念ながらまだ解禁されておりませんが、いつかまたリベンジいただければ思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ゆうこりん様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

天気が心配でしたが、スコールは朝だけで、その後は晴れてホッと一安心でした♪
もう少し海の中の透明度がクリアであれば・・・といったコンディションでしたが、
お嬢さんは余裕の泳ぎっぷりで満喫してましたね！

象さんもしっかりと楽しんでいただけましたようですね！

ぜひ、またプーケットの海へ遊びにお越しくださいませ！

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

yagiさま

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

天気も良く、来島者も少なかったので、絶好のコーラル島日和でしたね♪
ダイビングもしっかりと楽しんでいただけてうれしい限りです！
ぜひ、コレを機にライセンス取得にも挑戦してみて下さいね。
そして、ぜひまたプーケットの海へも遊びにいらしてくださいませ。

この度は、ディーオーをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

シュウママ様

この度はシーカヌーツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、ありがとうございます。

シーカヌーツアー、大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。
親子３世代でお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

スピードボートの離島ツアーですと、やはり揺れますのでご高齢の方にはきついかと思いますが、パンガー湾はあまり波がなく、こちらの催行会社では大型船利用となっておりますのでご高齢の方でもご参加いただけます。
船酔いされる方にもお勧めのツアーです。

プーケットとは全く異なる絶景、パンガーまで足を運んだ甲斐がありましたね！
お隣の県まで移動となりますので、移動にお時間かかってしまいますが洞窟、奇岩はパンガーならではです。

機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

いっくん 様

この度は弊社モニターツアーにカップルでご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございました。

VELTRAからのお客様限定の優先乗船の利点を感じていただくことができ、日本語ガイドやクルーのご案内で安心して楽しんでいただけて良かったです。ピピドン島でランチをお取りいただいておりますが、海を眺めながら南国のリゾート気分が味わえるので、気に入っていただけて嬉しいです。シュノーケリングもベストスポットで楽しんでいただけたようで、また参加したいと言っていただけて本望です！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご参加をスタッフ一同お待ちしております！

マリンスタークラブ

NAOTO 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークが終わり夏休み時期まではプーケットへの日本人旅行者が減少する傾向にありますね。そんな中、NAOTO様にはツアー料金に見合う満足度を感じていただけたようで嬉しく思います。また、日本語ガイドのご案内で快適に楽しんでいただけたようで良かったです。ロイヤルプーケットマリーナ港でのお写真に、ビーチでビールという至福のお写真までありがとうございました。

体験談のご投稿に感謝いたします。
また是非VELTRAのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

Mary 様

この度は弊社ツアーに女性の一人旅でご参加いただいたとのこと、大変ありがとうございます。

昨今プーケットへ一人旅で来られる日本人旅行者も急増しておりますが、お一人だとツアー参加に心配な部分もおありかと思います。しかしながら、Mary様からの体験談でも1番楽しかったと言っていただけるほど安心してツアーを楽しんでいただけたこと、弊社といたしましても本当に嬉しく思っております。弊社の日本語ガイドやボートのクルーは一人でご参加のお客様にも思い出に残るいい1日を提供したいと常に願っております。この体験談をご覧いただき、今後も一人旅でもご参加いただけるお客様が増えることを願っております。

貴重な体験談とピピ島の癒しのお写真をご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
またいつか本ツアーにご参加いただける日を、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ピーちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケットは5月中旬から雨季に移行しており、晴れたり曇ったり雨が降ったりという変わりやすい天候となっておりますが、ツアー中は問題なく楽しんでいただけたようで良かったです。パンガー湾は天候に左右されにくいので、雨季にはもってこいのツアーではないかと思っております。カヌーで洞窟の中を潜り抜けたり、合間に見えるハートの空を見上げたり、絶景を見つけながら進んでいくのは本当に楽しいですよね。水上村での生活の様子や、ナカ島でもフリータイムを楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

RISA 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

日本語ガイドやクルーのご案内にご満足いただくことができ、終始快適にツアーを楽しんでいただけたこと、本当に嬉しく思っております。ジェームズボンド島をバックにしたお写真もポーズがバッチリ決まっていますね。曇り空にも映えるパンガー湾の独特な絶景の中でお写真をたくさん撮影いただくことができ、思い出に残るツアーとなり何よりです。

体験談と貴重なお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

るるちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社の日本語ガイドに高評価をいただき、ありがとうございました。ランチはお口に合わなかったようですが、5つ星の総合評価をいただけて光栄です。ご投稿いただいたジェームスボンド島はバックの空と雲が独特で、ひと味違う素敵なお写真ですね。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非VELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

pu_様

この度はピピ島＆カイ島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入、お写真、ありがとうございます！

ご参加当日、pu_様のボートは日本人ガイドだったようですね。
繁忙期は大変お客様が多く、催行会社の日本語ガイドだけでは足りず日本人ガイドも同行しているようです。
１日を楽しくお過ごし出来、何よりでございました。

プーケットが大好きになりました、と嬉しいコメントもありがとうございます♪
機会がございましたら、是非またプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用お待ちしております。

Hero 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

弊社の対応やツアー内容にもご満足いただくことができ、本当に良かったです。ご投稿いただいたお写真の海は鮮やかでとても美しいですね。天候にも恵まれた1日となりましたようで、楽しんでいただけて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ