K-F&Y-F　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーにおきましてお天気には恵まれなかったようですが、それでもご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。

この雨季の時期というのは、１日の中でめまぐるしくお天気も変わる日もございますから、雨対策また寒さ対策も必要かもですね・・・。
今の時期は晴れていると安心してると、突然の激しいスコールがあったりという事もございます。

お天気ばかりは、何とも言えませんがボートキャプテンや催行会社が催行可能と判断されれば、ツアーは催行となります。

また、次回はバッチリ日焼け対策をして、乾季の時期にも訪れてみてくださいませ。
雨のしっとりとした景観も綺麗ですが、スッキリ晴れ渡った景観も綺麗なピピ島となりますから、そんな表情の違いをお楽しみください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ふみえ　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天候に恵まれ、ボートの揺れも少なく楽しめた様で良かったです。
夏休みの良い思い出になった思います。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　ひろき　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、男５人のガッツリダイビングお楽しみいただけましたでしょうか。
こうして、仲間同士でワイワイとダイビングというのも楽しいもんですよね。

また、みんなでゆっくり遊びにいらしてくださいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

じゅりじゅり 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天候に恵まれず、残念に思います。
ピピ島は天候に恵まれればスノーケリングには最高の島ですので、また機会があれば天候の良い日にご参加下さい。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

ベルトラのツアーにご参加有難うございました。

当日は天候が悪く波が高い為、マヤ湾にご案内できなかった事、残念に思っています。
また乾季になりましたら、是非ご参加ください。

スタッフ一同、お待ちしております。

体験談の投稿有難うございました。

　koji　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
ツアーページ内にも記載しております通り、「•マヤベイ上陸は、潮の状況や気象条件、天候によって上陸できない場合がございます。」当日の海況や市の干満状況により、マヤベイへは上陸することができない場合がございます。

しかしながら、当日のガイドおよびスタッフより説明が足らず、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、機会がありましたら、ピピ島へ訪れてみてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　たなんち　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアー自体はお楽しみいただけましたでしょうか。写真を拝見する限りでは、青空もうかがえますね。

ただ、この雨季の時期というのは、お天気次第という事もありますが、船が苦手な方には少し大変かもしれませんね。

また、機会がありましたら、乾季の時期にもピピ島へ訪れてみてくださいませ。
今回とはまた違った印象になるかもですよ！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

777様
この度は、弊社ツアーへの御参加、誠にありがとうございます。
ドライバーの運転に関して、危険を感じるほどだったとの事、申し訳ございませんでした。
該当ドライバーに対し、安全運転を教育しなおします。
ただでさえ事故の多いタイ（バンコク）で、お客様を安全に観光へお連れするよう、徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。
ガイドに対してのありがたいお言葉、伝えさせて頂きます。ガイドも喜びます。
またのご利用、こころよりお待ちしております。
ウェンディツアー　加藤

るみこ　様

こんにちは。当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

コーラル島は上陸してのんびりしながらダイビング、
海の前にもプールにも行けるので初挑戦の方へはとっても心強いですよね！

また機会がありましたら、プーケットの海へ、
そして、ダイビングにも挑戦してみてくださいね！

この度は　ＶＥＬＴＲＡ/とらべるぷーけっと　をご利用いただきまして、ありがとうございました！

　どんび　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ドキドキのダイビングお楽しみいただけましたでしょうか。

そうですね、イソギンチャクには触らないようにしてくださいね。ビックリしちゃいますもんね。

でも、今回のダイビングを機に、また是非ダイビングに挑戦してくださいませ！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Y.K　様

当日、ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

お天気がちょっぴり微妙な中でしたが、ダイビング楽しんでいただけたようでよかったです。
ホンマに、あっという間に泳げるようになりましたもんね。これね、なかなかのセンスありですから、ぜひぜひダイバーになっちゃってください！

今回のダイビングがプーケット旅行で１番の思い出となり嬉しい限りです。
また、次回は２人でダイバーとして潜りにいらしてくださいね。

ありがとうございました。

SAKKEY　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
優先乗船でいい席に座れて良かったでね、この日はあまり天気は良くありませんでしたが、良い思い出が出来たと思います。
サンダルの件ですが、乗船の際はスリップして怪我をしない様、ボートのスタッフにサンダルを預けますが、島まで持っていきたい方はご自分でサンダル用の袋を用意してご自分のバックに入れて乗船されても結構です。
当日ご案内が足りませんでした事をお詫びいたします。
お忙しいところ貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

よっちゃん　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

雨季の時期に晴天に恵まれご満足されたようで、大変良かったです。
混載ボートですので、いろいろな国の人が同乗しますが、中にはマナーの悪いお客様がいる様です。
弊社ガイドには他のお客様に迷惑となる様な場合は注意するよう指導して参ります。
貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

Chihiro　様

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂ける結果となりませんでした事、大変残念に存じております。
弊社のドライバーは不測の事態を予想し、早めにホテルへ到着するよう心がけておりますが、

当日は予想よりも早いお迎えとなってしまったようで、しかも弊社ドライバーが急がしたようで大変申し訳ございません。
担当ドライバーにはお客様がまだ準備ができていない場合は待っているよう指示いたしました。
また、お客様のご参加日は雨と強風により天候が悪く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、
特に雨季のプーケットの天候は変わりやすい為、出発時に天候が悪くても、危険がないと判断された場合には、
どのボート主催会社もツアーを催行させて頂いております。

通常は出発前に前の席に座った方が雨の為に、途中で後ろの席に来た場合は、しばらく床に座って貰うのですが、
当日は波が高かった為、床に座ると酔ってしまうとガイドが判断し、前に座って居たお客様には立って頂きましたが、
お客様には大変不愉快な思いをされました事をお詫び申しあげます。

お客様からの貴重な体験談とご指摘を頂き、天候が悪い場合でも、
できるだけ快適なツアーにご参加頂けるよう、スタッフ一同改善をさせて頂きたます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

貴重な体験談、真に有難うございました。

マリンスタークラブ　伊藤

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
港での日本語スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
通常行きの港では日本語スタッフが待機しておりますが、帰りの港では英語スタッフにより対応をさせて頂いております。
今後は下船から送迎車まで、できるだけ迅速にご案内させて頂くよう、スタッフに指示をさせて頂きます。
貴重な体験談、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

　Takeshi　様

当日、ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

なんとか、お天気もギリギリセーフ？で、ご家族揃っての初ダイビング楽しんでいただけましたようで嬉しい限りです。
息子さんたちも「次はライセンス取ると息巻いてる！」ようで、それだけ楽しかったという事ですよね！

海の中は、ガッツリ泳ぐお父さんを支えるのが大変でしたけど・・・。笑

今回のダイビングが、ご家族での夏休みのいい思い出となった事願っておきますね。

また、皆さんで遊びにいらしてくださいね！

ありがとうございました。

写真は、この後処理してお送りします。
お楽しみに～。