Dai＆Chie　様

こんにちは。当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

早速の写真付きの体験談のご投稿ありがとうございます！

素敵なハネムーン旅行になりましたでしょうか？
例のポーズは必須ですよ♪
その写真も含めて、先ほどお送りしましたので
ご確認くださいませ。

また機会がありましたら、プーケットの海へ、
そして、ダイビングにも挑戦してみてくださいね！

そして、例のポーズもぜひまた♪

この度は　ＶＥＬＴＲＡ/とらべるぷーけっと　をご利用いただきまして、ありがとうございました！

ミーミパパ　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
当日の朝お待たせしまして、大変申し訳ございませんでした。
各お客様には集合時間を厳守してもらい、なるべく時間内にお迎えできるよう努力して参ります。

ピピ島＆カイ島ツアーでは大変楽しまれた様で良かったです。
また、プーケットに来る機会が有ればご参加ください。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

WASHI　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日は天候が悪くて残念でした、また機会が有りましたらハイシーズンの天気のいい日にご参加ください。
お待ちしております。

当日は日本人のお客様の参加が多かった為、日本語ガイドが一緒に乗船いたしました。
お客様が多いときに日本語ガイドが乗船はしていますが、英語ガイドでも心配なくご参加できるツアーです。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

ノブオ　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
優先乗船ですが、席は自由席の為、いったん船を下りた場合、他の方が座ってしまう事があります。
通常はみなさん最初の席と同じ席に座るのですが、お客様の中には違う席に座りたいため、早めに乗って座ってしまうことがありますので、
ボートから降りる際に要らない荷物等を座席に置いて置けば良いと思います。

当日は綺麗な海を見られ、子供さんも楽しまれたようでよかったです。
また機会が有ればご参加ください。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　マロン　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島観光をお楽しみいただけましたようでなによりです。
今の時期は、お天気による影響が大きいですが、お天気にも恵まれました様ですよかったです。

あのピピ島の壮大な景観の中、幸せな気分を味わっていただけました事大変嬉しく思います。

また、機会がありましたらプーケットに遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　takechai　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにて大満足いただけましたようで嬉しい限りです。

ピピ島も含めて初のプーケット旅行も満喫いただけましたでしょうか。

まだまだ見どころたくさんのプーケットですから、また是非遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　aya　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーを満喫して頂けましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見してもお天気にも恵まれたようですね。

朝のお迎え時間は、島内の交通事情や地理的な配慮から余裕を見てのご案内となっておりますが、当日のツアーご参加人数が多ければ多いほどそれだけ各方面への送迎車が出ている事もあり、マリーナ到着時間がお客様によって前後してしまう事がございます。また、当日のツアーご参加の皆さまがそろい次第ツアー説明となりますため、大変お待たせしてしまいました事お詫び申し上げます。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

もえみ 様
この度はベルトラのツアーにご参加ありがとうございました。
当日は天候に恵まれ楽しまれた様子で良かったです。
カイ島では約1時間30分ぐらいありますので、泳いだり、ビーチの椅子でゆっくりしたり、マリンスポーツで遊ぶ等、
いろいろ楽しめる島です。
また機会があればご参加下さい。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

この度はウェンディーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明不足ということで、ご満足をいただけなかった点、
深く反省しております。
ツアーをお楽しみいただけるどうかは、ガイドのサービス精神や、経験等に大きくかかわって参りますので、
ツアーをご満足いただけなかった責任は、弊社にございます。
弊社でのガイド暦は浅く、これから勤務態度や説明に関しましては、社内にて教育をしていく所存でございます。
象のりの業者にもチップの請求の件等は、申し伝えさせていただきます。
コストパフォーマンスについても次回はご満足いただけるよう、努力してまいります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

ルカポ　様

この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございました。
この日はモンスーンの影響で天気が悪く、お客様がツアーを楽しめなかった事、とても残念に思っています。
フィンの件ですが、参加のお客様にスノーケリング時はフィンが有ると泳ぎやすく、ウニや珊瑚などが有っても安心です、
とご案内していますが、当日の担当日本語ガイドの説明悪かった事、また、待合室、船の中、帰りの車の中でお待たせしました事、
大変申し訳ございませんでした。
当日の日本語ガイドの対応の件とお待たせした件、ボート会社に改善するよう指示いたしました。


お忙しい中、貴重な体験談の投稿有り難うございました。

マリンスタークラブ

プーケット初体験者　様
この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございました。
このツアーは英語ガイドですが、ガイドは集合時間や観光説明など分かりやすくご説明いたしますので、
どなたでも参加可能です。
当日はご満足されたようで良かったです。
またのご参加お待ちしています。

忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

アロハ　様
この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございます。
優先乗船で良い席が確保でき、しかも天気に恵まれて楽しいツアーになり良かったと思います。
プーケットでピピ島は一番の名所ですので、この時期は観光のお客様が多く景色の美しさも半減され残念でした。
通常は英語ガイドのみですが、当日は日本人の方の参加が多かった為、日本語ガイド（YOYO)も乗船しました。

繁盛記では無い時期にお越しになればもっとすばらしい景色がご覧になれると思います。
是非またのご参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

まさる 様
この度はベルトラのツアーご参加ありがとうございました。
この時期は雨季ですので、天候に恵まれなかった場合は、海の透明度も
悪くなりますので、残念に思います。
また機会があれば天候の良い日にご参加下さい。
お待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ

　タイ５回目　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドよりお客様への心配りが足りなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

また、クラゲやサンゴにうっかり触ってしまった場合には、お酢や酸系のもので消毒をするという事がございます。
しかしながら、当日のガイドより行き過ぎた行為があり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、今後もガイドとともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

福本　竜平　様
ベルトラのツアーにご参加有り難うございます。
当日は天気にも恵まれ、ご満足された様で良かったです。
ボートにはいろいろな国の方が乗船していますので、これも旅の思い出になって良いと思います。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございました。

マリンスタークラブ