この度はバンコクリム社カオヤイツアーにご参加頂きありがとうございました。

催行会社より担当ガイドに確認を取りましたところ、今年は例年と比べても雨量が少なく滝の水がほとんどご覧頂けない
状況であったため、午後に他の場所のご案内しようと考えていたようです。しかし、午前のメニューを消化し、午後の
メニューをご案内している際、お客様方に疲れの表情が見え、トレッキングを案内すると体調を崩す可能性があると勝手に判断し
案内をカットしたとのことでございます。
こちらのツアースケジュールを無視した判断に関しては全くもって話にならず、ガイドとしての役目を果たしおりません。
本件に関しては催行会社マネージャーにも強く抗議いたしました。

お帰りの件に関しては通常30分で到着する場所も渋滞に巻き込まれると倍以上の時間がかかるため、良かれと思いＢＴＳのご案内を
したようです。こちらに関してもお客様の気持ちを汲み取ることが出来ておらず、また案内も不十分であり不快な思いをさせてしまいました。
配慮の足りないご案内をしましたこと、ガイドに代わりお詫び申し上げます。

今後はお客様の気持ちにに寄り添った案内をするよう、催行会社と協力しガイド教育に励んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

パンダバスバンコク支店　
佐藤

YAMAMOTO　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングの担当をしましたタケシです。

悩んだ末に申し込み頂いて、
結果、家族で初ダイビング大成功でしたね♪

さきほど当日の写真もお送りしましたので
見ながらコーラル島の海を思い出してくださいませ。

またぜひ、ダイビングに挑戦してみてくださいね。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
ありがとうございました！

mari 様

こんにちは。
当日ダイビングを担当致しましたハルキです。

初海外ダイビング、満喫して頂けたようで嬉しい限りです！
これを機に、色んな場所でのダイビング挑戦してみて下さいね。
みなさん、もう立派にダイバーですから、次は是非一緒にファンダイビングに行きましょう！

この度はご利用ありがとうございました。

うえかん　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

全員揃ってダイビング初挑戦は大成功！
みなさん、水にも慣れてましたし、全くもって問題ナシでしたよ。

ぜひライセンス取得にも挑戦してみてくださいね！

そして、また一緒にプーケットの海を潜りましょう♪

この度は、VELTRA/とらべるプーケットを
ご利用いただきましてありがとうございました！

　やまP　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫いただけましたでしょうか。
そうです、映画「ザ・ビーチ」のロケ地でもあり、人気の観光スポットのピピ島です。
マヤベイと言うビーチが撮影地となりました。

また、ピピ島を訪れてから映画を見ると、違った印象で見れるかもですよ！ぜひぜひお試しください。

そして、またプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

やまと 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございます。

初ダイビング、満足頂けたようで嬉しい限りです！
体験ダイビングでは、安全面や当日の海況等を考慮して水中では２０〜３０分で設定しております。
しかしやはり水中での時間は短く感じますよね。
また、機会があれば体験ダイビングに、さらにライセンス講習に、
ダイビングは潜れば潜るほど楽しくなっていきますので、是非挑戦してみて下さい。

この度はご利用ありがとうございました。

慎也や 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
早速の体験談の書き込みありがとうございます。

コーラル島でのダイビングにシュノーケルと、楽しんで頂けたようで嬉しい限りです。
楽しい時間はあっという間ですよね。
腹八分目という事で、また機会があれば是非ダイビングに挑戦してみて下さい。

この度はご利用ありがとうございました。

　こーだい　様

こんにちは、当日ダイビングを担当しましたマサでございます。

ダイビングも含め、コーラル島で充実した時間を過ごして頂けてよかったです。
その後のゾウ乗りもいかがでしたか。

まだまだ、不思議なタイランドですから、またプーケットへ遊びにいらして下さいね。

この後、お写真をお送りしておきますね。ご確認ください。

ありがとうございました。

アリK　様

とても詳しい体験談のご投稿ありがとうございます。
パンガー湾ならではの独特の地形、洞窟くぐりなどをを楽しんで頂けましたようで
こちらも嬉しい限りでございます。

プーケット島にはイスラム教徒のタイ人も居るので
ハラールなどの理解はあるのだと思います。

シーカヌーは水際でのアクティビティの為、濡れても構わない恰好をオススメさせて頂いております。

パンガー湾はプーケットとタイ本土に挟まれている湾となります為、
潮通しはあまり良くないです。
海とは行っても湖に似たような濁りがあり、透明度に関してはあまり良くないという事を
ご理解いただければ有りがたく存じます。

アリK様のご意見を参考にさせて頂き、更なるツアー内容の充実に
努めさせて頂きます。

この度はありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ANA 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございます。
写真も一緒に載せていただき有り難うございます！

お二人とも、初めてのダイビングと思えない程上手でビックリしました！
コーラル島で幸せな１日を過ごして頂けたようで良かったです。

また是非プーケットに遊びにいらして下さいね。
ライセンス講習もお待ちしていますよ！

この度はご利用ありがとうございました。

　さやか　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

初めてのダイビングは、お楽しみいただけましたでしょうか。

男性陣は、ワイワイガヤガヤ泳いで、お姉ちゃんはスイスイっとマイペースで泳いでましたね！
みんなでのダイビング初挑戦、そしてバナナボートにパラセーリングとガッツリ遊んだコーラル島でしたが、コーラル島での滞在を満喫できましたでしょうか。

ゆっくり過ごすのも素敵なコーラル島ですから、また遊びにいらして下さいね。

当日のお写真を、ただ今処理中ですので、この後お送りします。

ありがとうございました。

　さとう　様

こんにちは、当日ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

ダイビング当日後に早速体験談を頂いていたんですね。ありがとうございます。

初めてのダイビングは、お楽しみいただけましたようでなによりです。
そして、また潜ってみたいと思ってもらえたなら、また是非チャレンジしてくださいね。

コーラル島以外にも、プーケットはたくさんのダイブスポットがありますから、ぜひほかのポイントへも潜りにいらして下さいね！

先ほど、当日のお写真をお送りしましたのでご確認ください。

ありがとうございました。

Kaz 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
ご家族で、ダイビングに挑戦！という事で、無事に全員楽しく潜れてよかったです！
やはり、お子さんは飲み込みが早いですよね。
また、機会があれば是非ダイビングに挑戦してみて下さい。
２回目は、身体が結構覚えていますので、更に楽しく自由に潜れると思いますよ！

この度はご利用ありがとうございました。

MITSUKO 様

こんにちは、当日ダイビングを担当致しましたハルキです。
早速の体験談の書き込みありがとうございます！
親子お二人で、ダイビング楽しんで頂けたようでこちらも嬉しい限りです。
このようなお言葉を頂けると、この仕事をしていてよかったなと感じます！
こちらこそ、ありがとうございました。

また是非プーケットに遊びにいらして下さいね。
この度は、ご利用ありがとうございました。

ryo 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、当日担当いたしました日本語ガイドにもお気遣いいただきありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡、またツアーの流れを再確認し、ガイドからお客様への配慮、より良いサービスへの取り組みの徹底を申しつけました。

DVD販売に関しましても、催行会社オペレーションスタッフ、またDVD制作会社スタッフの対応に至らない点があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、DVD販売は停止し、今後同様の件が起きませんよう問題の提起および改善策を３社間で協議いたしております。

この度は、大変ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見は、今後も催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ヨッシー　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビング担当をしましたタケシです。

初挑戦のダイビングが素敵な思い出となって頂けたようで
何よりでございます～♪

ご持参のカメラを受け取ってお２人を撮影しましたが、
めちゃくちゃ綺麗に映るカメラでビックリしました！

またぜひプーケットの海に遊びにいらしてくださいませませ。

この度は、ＶＥＬＴＲＡ/とらべるプーケットをご利用いただきまして
ありがとうございました！