この度は弊社アクティビティをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お父様へのサプライズがこのような残念な結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
クルーズ会社は、今回の手配ミスの件は重く受け止めており、ケーキ料金の返金対応と共に、お客様へも深謝の旨を伝えて欲しいと申しております。
せっかくお申込み頂きましたのに、ご要望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

催行会社：ウェンディーツアーバンコク　スタッフ一同

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。乗船埠頭につきまして、案内が誤っており大変申し訳ございませんでした。クルーズ側から、埠頭が変更になった旨は弊社にも連絡が来ておりませんでしたため、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。クルーズ側へは如何なる変更も早急に弊社へ情報を送るよう連絡させて頂き、今後ご利用頂くお客様に安心してご乗船頂けるよう、全てのご案内書を見直し、修正させて頂きました。せっかくお申し込み頂きましたのに、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。クルーズ自体はお楽しみ頂けていれば大変幸いです。