この度は、ウェンディーツアーをご利用頂き、厚く御礼申し上げます。
弊社のガイドアサインが不適切により、不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点に関して、担当したガイドには頂きました御意見を踏まえ、厳重に注意及び指導致しました。
また本人にも勉強不足を深く認識してもらい、今後は説明能力が向上するまで本ツアーへはアサインしません。
当ガイドは約10年勤めておりますが、「ベテラン」を勤続年数のみでなく、知識や日本語説明能力を重視し、再度基準を見直し致します。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう、
弊社ガイドの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けますよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

とみー様
貸切チャーターをご利用いただき誠にありがとうございました。
沢山の素敵なお写真もご投稿いただけ、充実した１日をお過ごしいただけた様子がドライバー・スタッフ一同大変嬉しく思っております。
本ツアーにはガイドがついておりませんため、基本的にはご投稿いただきましたような簡単なご案内のみとなりますが、お客様の安全・快適なご移動を最優先にこれからも尽力してまいります。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております！
体験談をご投稿いただきありがとうございました。

たつお様

この度は、ラフティングモニターツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

寺院につきまして、ご期待に添えず大変残念ではございますが、ラフティング９KMコースだけでなく、クリーン面やサービス面でもご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。往路の送迎に関しまして、大変申し訳ございませんでした。催行会社に強く申し付け皆様の安全第一を考えより良いサービスのご提供ができます様努力して参りたく存じます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見・ご感想のご投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

Doppio 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は日本人のお客様が少なく、専属ガイド状態で快適に楽しんでいただけたようですね。またボートスタッフのチームワークにお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。お写真でも石灰石の断壁や見事な鍾乳石など、長い年月をかけて自然に造形された珍しい景観をご投稿いただきましたが、どれも迫力がありますよね。特にジェームスボンド島を臨むピンカン島にある大きな二枚岩が印象に残られたようで、素敵なお写真を撮影することができて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

bon 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ポイントごとにたくさんのお写真をご投稿いただき、ありがとうございます！のんびりしているネコちゃんもかわいいですね。
ご参加日当日はボートの揺れも少なく、シュノーケリングでは透明な美しい海をプカプカと浮いて楽しんでいただけて良かったです。2020年3月現在もマヤビーチには上陸できませんが、遠くからその神秘的な佇まいをご覧いただけて良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
次のご旅行の計画は進んでいらっしゃいますか？
またいつか是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

carol 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

お友達と初めてのプーケット旅行で、貴重な滞在時間に本ツアーをご選択いただき、「最高！」と言っていただくことができて本当に光栄です！
当日は天候にも恵まれ、透き通る海でのシュノーケリングや、ボートから珍しく美しい景色の観光などを楽しんでいただけ、ランチも美味しく召し上がっていただけて良かったです！動画と画像のサービスは現地業者が主催して行っておりますが、購入予定のある方はツアー出発前の港で購入の意思をお申し出いただいておくと、よりたくさんお写真を撮影していただける傾向にあるようです。ご希望の場合にはご留意いただければと思います。

体験談とお写真の数々をご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ふぐの唐揚げ 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

日本語ガイド付きのツアーですので、安心してご参加いただけたとのこと、またボートのスタッフのフレンドリーな対応にも満足していただけて、本当に嬉しく思っております。気になるトイレ情報もありがとうございます。各所の美しい海でシュノーケリングも楽しんでいただけ、思い出に残るお写真もたくさん撮影いただけたようで良かったです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご参加を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

りんご 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

スピードボートでの移動も爽快だと感じていただき、美しい海と独特の自然の景観とシュノーケリングを存分に楽しんでいただけたようで本当に良かったです。マヤベイが閉鎖されてから暫く時間が経過しておりますが、自然保護により再生されたビーチの景観を感じていただけるとは嬉しいです。引き続きマヤベイの閉鎖は続いておりますが、いつかまた上陸していただける日が来ることを願っております。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ピアノまん 様

体験談と美しいお写真のご投稿ありがとうございます。

日本語ガイドにも良い評価をいただき、楽しんでいただけて良かったです。本ツアーをお勧めいただき嬉しく思っております。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

モーリー 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

初めてのプーケット旅行で、弊社ツアーをご選択いただき光栄です。ドリンクなどのサービスや、ビュッフェの昼食も気に入っていただけて嬉しいです。シュノーケリングではたくさんのお魚を間近でご覧いただくことができ、満足していただけて良かったです。珍しくしっかりカメラ目線のお猿さんに、静かなマヤビーチのお写真もご投稿いただき、ありがとうございました。

お忙しい中、体験談のご投稿に感謝いたします。
また機会がございましたら、是非VELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

Sirokage 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

奥様が船酔いの心配をされていたにもかかわらず、ガイドの心無い言葉により、更にご心配をおかけし申し訳ございませんでした。酔い止めのお薬の効果には個人差があるとは思いますが、船酔いをご心配されている方には服用をお勧めしております。結果的に奥様は船酔いをされることもなく、本ツアーを楽しんでいただけたとお聞きし、とても嬉しく思っております。スケジュールのコントロールに加えて、最終的には日本のようなおもてなしができる最高のガイドと評価いただけましたこと、大変光栄に思っております。

写真の撮影もお上手ですね。各所でそれぞれの特徴がよく出ている素敵なお写真をありがとうございました。
また機会がございましたら、是非ご夫婦でプーケットへリピートくださいね。

マリンスタークラブ

あんまん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ツアーは現在もプーケット島内のホテルからは無料送迎のプロモーションを続行中ですので、あんまん様にも送迎車の心配なくご参加いただけて良かったです。また、本ツアーは当日の参加人数にもよりますが、約40名または約30名乗りのスピードボートを利用しております。あんまん様はご心配された船酔いもなく、海風に当たりながら快適にご移動いただけ、シュノーケリングなどを楽しんでいただけて良かったです！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

　Yagiさま

こんにちは。
当日のダイビングを担当いたしましたマサでございます。

皆さんでのダイビング、そしてラチャヤイ島でのアクティビティもガッツリ1日お楽しみ頂けましたでしょうか。
時間いっぱいギリギリまで遊んでましたもんね。
夜のショーでは、寝落ちせずに楽しめましたか？

今回は、ラチャヤイ島満喫プランでしたが、また今度はガッツリダイビングでも遊びにいらして下さいね。

ありがとうございました。