やっちゃん様

この度は、弊社ツアーをお申込み頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のツアーがご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ただこちらのツアーは大型船ではなく、スピードボートでの移動となり大きく揺れることも多々ございます。スピードボートが苦手なお客様は、大型船でのツアーをお勧めいたします。
またこちらのツアーは小雨の場合でも催行となりますが、当日の午前中は雨は降らず、雨季の時期ということもあり、お天気も変わりやすく、お昼くらいからお天気が崩れたと報告を受けております。また他のスピードボート会社も同日はツアー催行となっておりましたので、無理に催行した次第ではございません事ご理解頂けますと幸いです。悪天候時のツアー運営につきましては、安全第一を最優先に考えておりますが、より一層配慮し、安全なツアー運営に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

とらべるプーケット

ふじさん様

この度は、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、お写真付きの詳細な体験談レビューのご投稿、大変感謝しております。

英語での説明について不安をお持ちだったとのことですが、写真や実物を使った説明が役立ち、お子様たちも楽しんでいただけたとのこと、安心いたしました。道のりの凸凹や水たまりを楽しんでいただけたとのことで、ちょうど良いバランスの1時間コースでご満足いただけて何よりです。
ツアーページに記載しております通り、1時間コースでお申込みの場合、ツアー終了時間まで約1時間の待機時間がございます。終了時刻は、他アクティビティと同時刻となりますことご理解頂けますと幸いです。帰りの待ち時間についても、フルーツや飲み物を楽しみながらリラックスして過ごされたと伺い、良かったです。
ふじさん様の貴重なご意見を参考にし、今後もさらに快適で楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。

またのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット