shoko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島ツアーをお楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

写真を拝見しますと、お天気にも恵まれましたようでよかったです。
当日の担当ガイドとも楽しく過ごして頂けましたようですね。

また是非、機会を作って遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーで、お楽しみいただけましたようで嬉しい限りです。

ツアー自体も段取りよく、スムーズに運びましたようでよかったです。
残念ながら、お天気には恵まれませんでした様ですが、また是非次の機会をお待ちしておりますね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

yuras　様
この度は、弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうございます。お帰りの際に、ご不安な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
当日の状況をガイドへも確認したところ、渋滞の中体調が優れずお手洗いに言ったとの事です。車に戻るときには既にお客様が下車しており、本人も深く反省しておりました。
決して逃亡ではございませんが、お客様への御案内不足があったことは事実でございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、渋滞の際お客様への御案内を徹底するよう再教育を図る所存です。
また機会がございましたら、挽回の機会とさせていただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。　担当：加藤

ジャック　様

この度はVELTRAのご利用ありがとうございます。

ピピ島周辺の海はシュノーケリングをする
水面付近にも魚がいっぱい居るので時間を忘れて
遊んでしまいますよね。
背中の日焼けには要注意です。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご参加をお待ちしております。

mona様

この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

ファンタシーショーをお楽しみ頂けたようで何よりです。機会がございましたら、またプーケットにお越し下さいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

JTBプーケット営業所　マイバスデスク

ありす姫様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度のガイドの説明不足・対応の件につきまして、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私ども日頃よりガイドの教育につきまして努めておりますが、現場の見えないところでのこの度の件、
このような結果となりましたことは、弊社日本人スタッフの教育不足と深く反省いたしております。

この度の貴重なご意見を担当ガイドは勿論のこと、他のガイド、及び社員全体に公開し、
「我々は日々の業務でも、お客様にとってはかけがえの無いご旅行の時間」
を念頭に緊張感の基、更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

まーお様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

ピピ島やカイ島の綺麗な海を楽しまれ、良かったと思います。

当日は英語ガイドが担当しましたが、出発前に日本語ガイドがスケジュールや注意事項等をご説明している内容と

同じことを英語ガイドがお話しし、後は集合時間等をその都度お知らせしています。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

また機会が有りましたら、他のツアーにもご参加お待ちしております。

マリンスタークラブ